《电脑故障现用现查》求取 ⇩

一、电脑“死机”的故障诊断及排除1

1.开机过程中的死机1

2.启动操作系统时死机1

3.运行某些应用程序时死机2

4.在退出操作系统中死机3

二、无法启动时怎么处理所遇到的故障提示信息3

1.提示“RUN CMOS SETUP PRESS＜F1＞TO RESUME”3

2.提示“CMOS Battary state LOW”3

3.提示“FDD contorller failure press＜F1＞resume”3

4.提示“HDD contorller failure press＜F1＞resume”4

5.提示“FDD contorller failure HDD contorller failure press＜F1＞resume”4

6.提示“C：drive error press＜F1＞to resume”4

三、其他情况下故障提示信息4

1.硬盘DOS引导记录错误，会显示哪些提示信息4

2.在装载系统隐含文件过程中出错会出现哪些提示信息4

3.哪些提示信息表明硬盘分区信息或主引导记录遭受破坏4

四、常见微机设置与装配故障处理实例5

1.PC主板常用维修方法5

2.I/O扩展槽问题导致微机故障的处理办法5

3.键盘“卡键”故障的处理办法5

4.软驱电缆损坏导致读写错误的解决办法6

5.CPU类型跳线不当引起的微机故障的解决办法6

6.总线类型设置不当导致软驱工作不正常故障的解决办法6

7.总线速度不匹配导致光驱、声卡工作不正常故障的解决办法7

8.芯片组设置不当引发微机故障的解决办法8

9.Cache故障引起死机的解决办法8

10.内存条出错引起的死机故障的解决办法9

11.内存条插错引起Windows故障的解决方法9

12.CPU风扇引起的故障的解决办法9

13.CPU内部Cache刷新方式与鼠标冲突故障的解决办法9

14.微机BIOS常见错误信息及修复10

15.CMOS电池引起的故障的解决办法11

16.CPU性能不良引起死机的解决方法11

17.电源故障导致自检失败11

18.增强IDE接口设置不当造成故障的解决办法12

19.微机受潮引起故障的解决办法12

20.环境问题引发微机故障二则12

21.安全口令设置不当引起故障的解决办法13

22.硬盘读取数据模式设置不当导致硬盘故障的解决办法13

23.BIOS设置不当导致某些设备故障的解决办法13

24.CPU散热不畅导致微机故障的解决办法14

25.显示口损坏导致微机运行出错的解决办法14

26.光驱、硬盘、显示卡冲突引起微机故障的解决办法14

27.CPU电压设置不当造成死机的解决办法14

28.主板与Cache不兼容造成死机的解决办法15

29.假CPU超频造成微机运行不正常的解决办法15

30.内存条插错导致微机运行故障的解决办法15

31.鼠标焊点脱锡引起故障的解决办法16

32.软件狗松动引起微机不能正常打印和联网的解决办法16

33.软驱线接错引起故障的解决办法16

34.外接功放断电导致CMOS丢失故障的解决办法17

35.主板与显示卡不兼容引起死机的解决办法17

36.解决中高档主板串、并口、软驱故障的办法18

37.CD-ROM接线出错引起故障的解决办法18

38.显示系统常见故障信息的含义18

39.配置系统盘符数错误导致的故障19

40.系统频繁死机现象处理19

41.系统可用资源不降现象处理20

42.微机速度变慢的故障处理20

43.清理内部尘埃的必要性21

44.微机无法启动怎么办21

45.Drive Space报错并死机怎么办21

第二章 主板故障23

主板常见故障实例23

1.CMOS设置经常丢失，怎么办23

2.CMOS口令的密码被遗忘，不能进入COMS的故障修改，怎么办24

3.无法进入BIOS设置程序，怎么办25

4.计算机整体性能太低，想对BIOS进行升级，怎么办25

5.想对AWARD BIOS进行设置，又怕误操作造成灾难性的后果，怎么办26

6.想对AMI BIOS进行设置，又怕误操作造成灾难性的后果，怎么办34

7.光驱与主板Bus Master不兼容造成光驱不读盘，如何解决38

8.电源指示灯不亮，风扇不转、开机不能启动，怎么办38

9.风扇“嗡嗡”作响，怎么办39

10.硬盘突然找不到了，怎么办39

11.主板故障判断与处理方法实例一则40

12.插上声卡后显示器却不亮了，怎么办40

13.更换相同功率的主板电容后却不能正常开机了，怎么办40

14.266MHz的机器时常显示300MHz等非正常现象，怎么办40

15.安装PⅡX Bus Master驱动程序后，IDE/ATAPI设备却不能正常工作了，怎么办41

16.安装PⅡX Bus Master IDE驱动程序后出现系统数据丢失和系统挂起的现象，怎么办41

17.安装PⅡX Bus Master IDE驱动程序后不能访问光驱，怎么办41

18.PII机器无法显示，怎么办42

19.无法进入BIOS设置，怎么办42

20.忘记所设置的密码而不能进入工作状态，怎么办43

21.使用跳线的方法也不能保护BIOS，怎么办43

22.时钟总是不准，怎么办43

23.取下电池后，CMOS信息却仍未被清除，怎么办43

24.Compaq微机无法按【F10】键进入CMOS设置，怎么办44

25.硬盘和光驱同时丢失了，怎么办？44

26.调换声卡后微机却不能进行自检，怎么办44

第三章 CPU和内存故障45

一、CPU常见故障45

1.超频的处理方法45

2.风扇不能带走CPU的更多热量，怎么办46

3.怎样识别假奔腾CPU47

4.无法辨别盒装Intel CPU真伪，怎么办47

5.辨别真假PentiumⅡ47

6.奔腾机器运行时速度越来越慢，直至死机，怎么办48

7.为何开机不久机器就死机49

二、内存常见故障49

1.避免内存在使用时出现故障的5个问题49

2.安装系统失败，提示与内存有关，怎么办50

3.黑屏后出现“系统命令意外中断”且有时鼠标、键盘失灵，怎么办50

4.内存反复进行自检，怎么办50

5.内存容量变成负数，怎么办51

6.EDO内存不能使用，怎么办51

7.内存少了怎么办52

8.DMA缓冲区太小使程序不能运行，怎么办52

9.SIMM内存与DIMM内存混用出现的问题52

第四章 显示器故障53

常见显示器故障实例53

1.避免冒牌显示器的有效方法53

2.显示器黑屏现象处理54

3.显示器屏幕上出现小波纹，怎么办54

4.显示器显示模糊，怎么办55

5.显示器无显示，怎么办55

6.如何处理显示器吱吱声故障55

7.显示器只能设为l6色，怎么办56

8.SVGA彩色显示器开关电源常见故障分析与测试57

9.SVGA彩色显示器电源电路故障处理范例二则57

10.彩显维修故障二则58

11.字符显示为左小右大，怎样处理58

12.重装Windows 95后无法使用飞利浦l5 B彩显，怎样处理58

13.SVGA显示器故障调整问题方案四则59

14.显示器出现了难看的色斑，怎么办61

15.选择1024×768分辨率时，屏幕只有上部的三分之二可用，怎么办62

16.一台COMPAQ586微机与COMPAQ（VGA）显示器联接，加电后，显示器无光栅，指标灯、灯丝不亮，怎么办62

17.一台AOC彩显，开机后字符显示正常，但缺红色，怎么办63

第五章 外部存储器（硬盘、软驱）故障64

一、硬盘使用应注意的故障性问题64

1.扇区损坏问题64

2.磁头失准问题64

3.磁盘碎片问题64

二、硬盘不启动的原因及对策64

1.硬盘不启动硬件原因及排除方法64

2.硬盘不启动的软件原因及解决办法65

三、常见硬盘故障66

1.硬盘0柱面故障66

2.硬盘的引导记录和分区表故障66

3.电源引起硬盘不能自检的故障67

4.主机板锂电池失效引起硬盘TYPE值错误67

5.硬盘TYPE参数错误引起硬盘不被命中故障67

6.BOOT区损坏引起的硬盘逻辑故障67

7.BOOT引导区标志“55AA”被改变引起的硬盘逻辑故障68

8.引导区参数改变引起的硬盘逻辑故障68

9.DOS内核文件损坏引起的硬盘逻辑故障68

10.硬盘驻留病毒引起的设备故障69

四、软件不能正常运行的一般原因及对策69

1.对Config.sys文件的配置不当69

2.DOS版本的不兼容70

3.内存的控制权70

4.对压缩盘（drivespace）的不兼容70

5.软件感染病毒70

6.文件属性70

7.Defrag的影响70

8.其他原因70

五、软驱常见故障实例70

1.软驱不能正常进行连续读取工作，怎么办70

2.为什么无法读取A盘70

3.为何不能对软盘进行读写操作71

4.3.5″软驱磁头发生径向偏移怎么处理72

六、硬盘故障实例26则72

1.硬盘的许多坏扇区，不能完成磁盘扫描，怎么办72

2.磁盘坏道越修越多，怎么办73

3.硬盘空间与标称值不相符，怎么办74

4.硬盘容量的测试值与厂商的标称值不同，怎么办74

5.磁盘经常出现读写故障，怎么办75

6.误操作导致D盘丢失，怎么办77

7.D、E盘文件丢失，怎么办77

8.硬盘丢失，怎么办77

9.硬盘不能作低级格式化，怎么办78

10.病毒或停电造成文件受损，怎么办78

11.用DOS系统盘引导后找不到硬盘，怎么办79

12.FAT 32转换后硬盘丢失，如何处理79

13.查找硬盘相当困难，怎么办80

14.使用DISKREET.SYS提供的加密方法忘记了口令，怎么办80

15.硬盘需要进行重新分区，但又不能破坏原有数据，怎么办80

16.盘符交错问题，怎样处理81

17.硬盘坏道导致PWIN97安装出现故障，怎么办82

18.大硬盘不能正常安装，怎么办83

19.硬盘的存储空间突然变得很小，怎么办83

20.如何解决新硬盘与老硬盘共同使用的问题84

21.如何利用KV300+排除硬盘不能引导的故障85

22.为何硬盘容量减少85

23.怎样处理关于硬盘控制器的问题86

24.怎样处理硬盘磁头定位出现的问题87

25.如何有效地清除磁盘中不同文件夹下的重复文件87

26.如何解决Ultra DMA33的问题88

第六章外设故障89

一、外设常见故障分析及处理方法89

1.打印机不能打印的一般处理方法89

2.鼠标指针“僵死”故障的一般处理方法89

3.PC电源常见故障分析90

二、外设常见故障实例90

1.如何检测及排除鼠标故障90

2.键盘接口故障范例二则92

3.键盘故障维修范例二则93

4.如何判断后备式UPS的交流输入极性93

5.如何合理使用便携机电池93

6.电源保险丝熔断，怎么办94

7.无直流电压输出或电压输出不稳定，怎么办95

8.电源有输出，但开机无显示怎么办95

9.电源负载能力差怎么办95

10.为什么升级后放VCD有时死机96

11.为什么按RESET键数次才能启动96

12.在线式UPS工作不正常，怎么办97

13.UPS输出电压偏高，怎么办97

14.在停电时UPS逆变器不工作，怎么办98

15.为何UPS稳压电源的红色指示灯长亮98

16.为何UPS稳压电源在市电中断时蜂鸣器长鸣98

17.怎样在彩色打印机上充分利用黑色色带资源98

18.在Win95下安装OKI8340C打印机应注意什么事项99

19.LQ-1600K打印机打印蜡纸时起皱，怎样处理99

20.如何用中文打印机打印西文表格线99

21.打印时经常自行停止且缺纸灯亮而联机灯灭，怎么办100

22.怎样解除WORD打印第一行压缩现象101

23.用WORD进行打印时，出现程序即将关闭等错误讯息，怎么办101

24.打印机里的打印机内存是否可以能够自己加装101

25.打印文档的时候，打印键失灵，怎么办101

26.怎样更换和清洗LQ-1600K打印头102

27.打印机不工作怎么办102

28.针式打印机如何避免断针103

29.佳能BJ-330打印机无法在UCDOS操作系统下打印出中文，怎么办103

30.如何清洗喷墨打印机喷头103

31.如何更换惠普激光打印机的墨粉104

32.AR2400打印机故障维修二例105

33.CR3240打印机走纸不正常的调整方法106

34.怎样处理LQ-1600K针式打印机断针故障106

35.怎样处理LQ-800K打印机故障107

36.怎样处理Ml724打印机在Windows 95下的打印故障108

37.Windows 95下LQ－1600KⅡ打印机不能正常打印的故障处理处理108

38.LQ-1600KⅡ型打印机不能完全输出文档是何原因109

39.LQ-1600打印机工作为何不正常109

40.打印机输出乱码的故障处理110

41.EPSON AP3260打印机为何只能打印半页110

42.改设打印方式后打印机不能打印，怎么办110

43.激光打印机卡纸的处理111

44.激光打印机输出不正常的故障分析115

45.佳能喷墨打印机常见故障分析116

46.为什么在Windows下打印中文时出现乱码120

第七章 多媒体故障122

一、多媒体常见故障122

1.启动Windows95后找不到光驱的原因122

2.音频线接错引起播放CD无立体声输出122

3.声卡音频线连接错误引起播放CD无声故障123

4.声卡设置错误引起Windows95无法运行故障123

5.声卡程序安装错误引起Windows95无声123

6.光驱跳线设置不正确引起运行失败124

7.CD-ROM损坏导致不断读盘，系统瘫痪124

8.光驱硬件故障引起托盘架无法弹出125

9.CPU速度与CD-ROM速度不匹配引起故障125

10.电源管理设置不当引起播放VCD不正常125

11.倍速光驱前面右侧的小孔起什么作用126

12.光驱内部器件变形引起读盘时好时坏126

13.微机配置过低引起播放多媒体软件时出现故障126

14.CD-ROM读写头脏引起出现“驱动器不可读”的错误信息126

15.在Windows3.X中未安装[MCI]CD Audio引起播放CD无声音127

16.用解压卡播放VCD时有声音没图像127

17.DMA设置不当引起播放声音文件出现时好时坏现象128

18.光驱电源故障引起无法读盘128

19.IRQ冲突导致声卡短暂播放后即无声128

20.外物带进光驱引起异常现象129

21.BIOS总线设置不当引起无声129

22.光驱加速程序引起硬解压不正常129

23.怎样使用有病毒的光盘130

24.XingMPEG文件错误引起不能正常播放130

25.Windows 95中“其他设备”框中项目设置与声卡冲突引起无声130

26.Xing MPEG解压不能运行甚至导致微机死机131

27.用Xing MPEG播放时出现错误信息，无法正常播放131

28.显卡软解压的设置不当影响播放效果131

二、光驱故障解决实例132

1.光驱与硬盘接在同一条电缆线上，开机检测不到硬盘，怎么办132

2.无法在Windows95中使用光驱，怎么办132

3.DOS平台下无法驱动光驱，怎么办132

4.光盘已在光驱内，可还提示“插入光盘”，怎么办133

5.光驱丢失了，怎么办133

6.光驱在关机后会丢失，怎样处理134

7.光驱不能正常工作，怎么办134

8.光盘中心夹紧部位的有机玻璃上面出现圆形的划伤印迹，怎样处理134

9.变更光驱接口导致丢失光驱，怎么办135

10.光驱读盘时总是导致重新启动，怎么办135

11.光驱换用IDE口后不能读盘，怎么办136

12.光驱灯闪亮不止，最后死机或报错退出，怎么办136

13.光驱读盘能力急剧下降，怎么办136

14.Windows95不能找到第二个IDE接口上的光驱，怎么办136

三、声卡与音箱常见故障实例136

1.Win98下电脑无声，怎么处理136

2.ALS007声卡为何时好时坏137

3.花王200声卡发声不正常的故障怎么处理138

4.ATX主板休眠后声卡为何不发声138

5.为什么无法播放MIDI或使用MIC（麦克风）139

6.为何不支持个别软件所带的音效139

7.重新安装Win95后，为什么声卡不能正常工作139

8.为何Win95检测不到AWE32声卡140

9.系统显示声卡正常运行，为什么声卡就是不发声140

10.为何进入Windows95时无声140

11.为何在系统升级为中文Windows 95后播放MIDI无声141

12.声卡在Windows下为何不能正常使用141

13.声卡引起的死机故障怎么解决141

14.为何在死机时屏幕显示出错代码“601”和“I9990305”142

15.如何安装KCE-815声卡142

16.如何在Windows95下安装OPTI声卡143

17.如何在Windows 95-F安装ALS007声卡144

18.声卡不兼容如何处理144

19.声卡驱动程序安装失败怎样处理145

20.声卡驱动程序安装不当的故障排除145

21.音箱在Windows下发声为何不正常146

22.音箱为何发出高频嚣叫声146

四、多媒体应用故障实例146

1.VCD上为什么没有文件146

2.如何处置解压卡147

3.为何不能正常安装Master 95解压卡147

4.为何不能正常使用Master 95解压卡147

5.如何使电影卡、声音卡、调制解调器都正常工作148

6.为何换用彩显后播放VCD出现花屏148

7.为何播放VCD无声149

8.为何用XING播放VCD时不能缩放窗口149

9.为何在用XING播放VCD一段时间后声音断断续续149

10.为何升级操作系统后播放VCD速度变慢149

11.为什么播放VCD速度只有每秒25帧149

12.重新分区之后为何不能播放VCD150

13.用“超级解霸”播放VCD的效果为何不理想150

14.在不同制式下播放VCD为何效果不同150

15.为什么播放CD时无声151

16.如何连接MIDI设备151

第八章 网络故障152

一、调制解调器无法拨号或连接，怎样处理152

1.检验现有的通讯文件152

2.检验调制解调器的配置152

3.检查调制解调器是否处于可用状态153

4.检查端口的正确性153

5.判定串口的I/O地址和IRQ设置是否正确153

6.检验端口设置153

二、与Internet拨号连接常见故障问题解决154

三、浏览Internet常见故障解答157

四、收发电子邮件故障161

五、调制解调器常见故障实例164

1.如何解决Modem卡引起的显示卡故障164

2.为何装不上Modem165

3.MODEM不能拨号，怎样处理165

4.想解除拨号上网连接关联，怎么办165

5.电话线受损造成上网故障，怎么办166

6.调制解调器拨号不正常，怎样处理166

7.调制解调器无法拨号或连接，怎么办166

8.内置Modem故障诊断一例168

9.由MODEM信号指示灯判断网络故障169

10.微机不能识别MODEM的处理169

11.内置MODEM使用疑难解决170

第九章 Windows98系统故障解决方案172

一、启动错误的故障解决172

二、桌面故障解决174

三、SCSI错误故障解决176

四、磁盘扫描程序故障解决177

五、图形问题的故障解决180

六、声音问题的故障解决181

七、键盘和鼠标问题的故障解决183

八、打印机问题的故障解决184

九、调制解调器（Modem）的一些故障解决186

十、解决自动功能故障189

十一、解决有关IE4的故障190

十二、解决有关压缩的故障192

十三、解决有关内存和交换文件的故障194

十四、解决有关维护计划方面的故障195

十五、有关硬件问题的故障解决196

第十章 Windows95操作系统故障199

一、如何处理安装Win95时出现的错误信息199

二、如何解决Win95启动不成功的故障199

三、有些老硬件，Win95不能自动检测安装，怎么办200

四、Windows95不能正常关闭退出的原因及处理办法202

五、如何解决Win95下MS-DOS程序运行时常见的故障204

六、Win3.X与Win95不兼容，怎样处理206

七、在Win95中打印机不打印文档怎么办207

八、在Win95中文档已打印，但结果不对或只打印了一部分，怎么办209

九、在Windows95下打印速度太慢，怎么办211

十、在进行Windows95有关操作时内存不足，怎样处理211

十一、Windows9X其他常见的故障实例212

1.Windows95故障处理范例212

2.Windows95中汉字丢失怎么办213

3.Windows95注册表不正常的处理213

4.安装Windows 95时出现OE错误214

5.致命异常错误OE产生的原因214

6.Compaq机使用中文Windows95出现的问题215

7.清除Windows 95启动时屏幕上出现的乱字符215

8.安装WindoWS 95 OSR2时的故障处理215

9.中文Windows 95中部分中文显示乱码216

10.启动PWIN97时，按下【F4】键进入DOS 6.22，此后PWIN97则不能正常启动，怎么办217

11.运行应用软件时死机了，怎么办218

12.误删了Windows 95系统文件，致使不能用硬盘启动，怎么办218

13.Windows95与DOS7.0切换时出现了故障，怎么办219

14.安装UCDOS后不能启动Windows 95，怎么办221

15.一个重要文件在Windows 95下被完全误删，怎么办220

16.Win95不能正常关闭，怎么办220

17.升级安装Windows 95后出现错误，怎么办222

18.使用其他微机的注册表后引发了硬件冲突，怎么办222

19.WindoWS 95突然变慢，怎么办223

20.误删注册表导致死机的处理224

21.在Windows 95下使用CCED时出现内存不足，怎么办224

22.内存“丢失”了2MB，怎么办？225

23.Win 95中文字体横置现象，怎么办225

24.系统设备号冲突引起了故障，怎么办227

25.安装WIN95总是失败，怎么办227

26.把Windows95中虚拟磁盘删除后，系统出现了故障，怎么办228

27.格式化C盘出现的故障229

28.Windows 95的相关故障处理范例三则230

29.Windows出现了UAE错误，怎么办230

30.误删System.ini文件后，怎么办231

31.多余的程序名清除不彻底，怎么办231

32.在安装WIN 98时，总是出现一些莫名其妙的错误信息，怎么办232

33.Win 98出现了Win 95的启动画面，怎么办232

34.关联被制定错误，该怎么办233

35.卸载Windows应用程序后，系统发生了故障，怎么办233

36.删除注册表中出现了错误数据，怎么办234

第十一章 办公软件故障236

一、Word自动更改功能常见故障236

二、Word储存、重复使用文本和图形的常见故障237

三、Word文件查找和打开操作常见故障238

四、Word找不到要搜索的项，怎么办239

五、Word字体、字符设置常见故障240

六、Word保存文档操作常见故障241

七、Word页码设置常见故障242

八、Word页眉和页脚常见故障243

九、Word脚注和尾注常见故障244

十、Word图形操作常见故障245

十一、Word表格和边框常见故障246

十二、Word常见打印故障247

十三、办公软件其他常见故障实例249

第十二章 病毒253

一、怎样正确理解计算机病毒253

二、计算机病毒基本问题答疑256

三、怎样发现病毒257

四、电脑“中毒”有什么症状260

五、预防病毒的方法（一）261

六、预防病毒的方法（二）264

七、4.26事件——CIH病毒剖析266

1.CIH病毒到底是什么病毒267

2.CIH病毒发作时产生什么样的破坏性267

3.如何识别机器是否感染了CIH病毒267

4.病毒已经发作了，该怎么办268

5.CIH及派生问题集269

八、计算机病毒问题实例272

1.怎样用debug检查驻留内存型病毒272

2.怎样做文件型病毒的诱饵273

3.如何发现引导型病毒274

4.如何找到病毒感染文件274

5.怎样检查内存驻留病毒275

6.怎样发现文件型病毒276

7.中了Taiwan No.1病毒该怎么办276

8.最新常用杀毒软件有哪些277

9.杀毒软件为何能杀毒279

10.杀毒软件之间有影响吗270

11.用杀病毒软件好还是用防病毒卡好279

12.怎样给你的电脑作一次“健康检查”280

13.怎样通过“改名”来杀病毒281

14.怎样请VSAFE看家不让病毒进门281

15.为什么要警惕宏病毒282

16.怎样杀死宏病毒282

17.传来信息也会带来病毒吗283

18.遭病毒感染自解压失效怎么办284

19.怎样用MEM查病毒284

20.谁是Word宏病毒克星284

21.哪些时候开机不宜285

22.病毒错觉有哪些285

23.Word中为什么有“小心宏病毒”的警告286

24.怎样防止E-MAIL病毒286

25.NT病毒十大特征288

26.如何保护网络280

27.最新防病毒年历289