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第一章 企业与决策1

1 决策的基本概念1

决策的含义1

企业与决策1

管理决策3

1·2 决策研究的内容7

选择目标必须合理7

方法、步骤、组织要能满足目标的要求8

研究决策的代价问题9

1·3 决策理论的产生和发展10

决策理论的产生10

西方决策理论及其派别11

第二章 管理决策的类型和制定决策的科学步骤11

2·1 管理决策的类型15

划分管理决策类型的意义15

决策按性质分类16

决策按管理层次分类18

决策按条件分类20

决策的其它分类23

2·2 决策对信息的要求26

信息与决策的关系26

信息的价值28

信息是决策的基础29

管理决策所需要的信息资料30

2·3 制定决策的科学步骤31

决策的科学步骤31

确定决策目标32

拟定各种决策方案36

备择方案的选择39

第三章 管理决策的基本原则39

3·1 成功的秘诀41

3·2 管理决策的基本原则43

系统原则43

信息准确原则46

创造性原则48

可行性原则50

择优性原则52

集体决策原则53

3·3 创造性思维在管理决策中的作用54

决策要求创新的原因55

决策创新思维的品质60

运用创新思维的技巧65

创新要有严格的科学态度69

第四章 确定情况下的决策方法69

4·1 确定型决策72

确定型决策72

确定型决策的特点73

4·2 确定型决策方法举例74

规划论原理的运用74

图解法76

单纯形法81

4·3 线性盈亏平衡决策方法86

盈亏平衡分析87

分析方法91

盈亏平衡分析的运用94

第五章 不定情况下与风险情况下的决策94

5·1 不定情况下的决策103

问题的提出103

几种可供使用的决策方法105

大中取大决策方法105

小中取大决策方法106

现实主义决策方法108

等概决策方法110

后悔值决策方法110

5·2 风险情况下的决策114

客观概率与主观概率114

主观概率估计法115

风险决策示例118

敏感度分析119

5·3 决策树及其绘制121

决策树绘制122

单级决策树示例124

多级决策树示例126

5·4 常用风险决策方法129

期望损益值分析决策方法130

（一）期望收益决策方法132

（二）期望损失决策方法137

效用理论与效用概率决策方法139

（一）效用含义139

（二）效用测度142

（三）效用曲线144

（四）效用曲线在决策分析中的应用149

边际分析决策方法152

第六章 决策方法在库存中的应用152

6·1 库存决策的意义160

库存管理160

基本决策164

库存决策研究的项目164

6·2 确定型库存模型168

经济订货量169

几个影响因素的估算183

6·3 随机型库存模型188

随机型库存模型188

再订货点和交货期限189

脱销费用191

安全库存量192

确定安全库存量的决策方法193

6·4 储存重点选择198

重点的选择198

ABC分类管理方法199

第七章 运输决策205

7·1 运输合理化在企业管理中的意义205

运输方式205

不合理运输的表现207

运输合理化的意义208

7·2 图上作业法208

运输问题的特殊结构208

流向图209

检验流向图的准则211

7·3 表上作业法215

符号和表达式215

表上作业法219

最小元素计算法226

退化问题229

7·4 运输决策的其它问题230

运输工具选择方法230

运输路线选择方法231

综合比较232

第八章 排队论在第三产业管理决策中的应用8·1 第三产业的管理决策问题236

第三产业在国民经济中的地位236

我国的第三产业239

排队论能解决第三产业管理决策上的问题241

8·2 排队系统的结构243

顾客244

等待线246

服务机构247

8·3 排队系统的经济分析251

分析目标251

单通道排队模型经济分析示例251

等待费用估算问题254

8·4 其它排队模型255

恒定服务时间的关系式255

多通道服务系统256

8·5 我国提高服务能力的计算方法259

第九章 决策的可行性研究259

9·1 可行性研究的意义266

可行性研究的基本概念266

可行性研究的必要性266

可行性研究的作用269

第三产业可行性研究的问题271

9·2 可行性研究的基本内容274

广义可行性研究275

狭义可行性研究276

9·3 可行方案的经济评价与分析284

经济评价原则284

经济评价指标285

9·4 可行性研究报告的编写及示例291

可行性研究报告编写参考提纲292

可行性研究报告示例292

第十章 管理决策方法的发展292

10·1 决策方法溯源306

10·2 “硬”技术在管理决策中的作用309

决策方法的改进309

“硬”技术310

可能性311

必要性313

10·3 决策“软”技术315

“软”技术315

“软”技术在决策中的作用317

10·4 定性技术的运用319

适合的组织形式319

列名小组法321

特尔菲法322

头脑风暴法324

方案前提分析法325

应有的启示328

第十一章 决策领导与智囊团328

11·1 企业领导者在决策中的作用330

11·2 决策智囊332

智囊机构333

智囊机构的功能336

组织形式339

智能结构342