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男士的礼仪2

女士的礼仪22

待客之道44

做客之道55

设宴、赴宴的礼仪64

饮酒的礼仪79

涉外宴会及西餐礼仪93

中外餐具器皿的使用礼仪106

酒水汤的饮法111

西式食品的吃法119

介绍礼节132

握手礼节140

交换名片礼节147

各国人约会礼节151

各种行礼方式155

观看影剧礼仪166

购买商品礼仪169

旅游行路礼仪172

参加舞会礼仪179

求借物品礼仪184

就医看病礼仪188

当众吸烟礼仪192

祝贺礼仪198

问病礼仪203

吊唁礼节207

赠送一般礼品的礼仪212

赠送外国人礼品的礼仪222

赠送恋人礼品的礼仪233

衣饰穿戴要领238

美容要领255

姿态美要领269

表情美要领277

一般称谓的原则286

对外国人的称谓原则291

谈话宜忌296

与各类人谈话的要诀313

聆听的原则322

保持和打破沉默的原则327

手势语的讲究331

打电话的礼仪338

演讲致词的方式352

礼貌用语使用方式367

玩笑话的方式379

赞美恭维的方式385

说服批评的方式396

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