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第一章工作改善概论1

一、前言1

二、行政院推行工作简化实施要点2

三、台湾省政府督促所属机构简化工作2

四、科学管理之范畴3

五、主管人员在「工作改善」中应扮演之角色4

六、工作改善之演进5

七、革除农业国家旧思想树立新观念8

八、为什么要讲工作改善10

九、工作改善之意义12

十、工作改善之范围14

十一、工作改善之原则15

十二、工作改善之工具21

十三、工作改善之方法或步骤22

十四、其他异同近似之名称24

第二章工作分配25

一、工作分配之目的25

二、参考资料25

三、应用表格26

四、工作分配步骤32

五、举例说明34

六、工作分配分析作业41

第三章工作进行程序分析43

一、何谓工作程序43

二、工作进行程序之目的43

三、工作进行程序之功用44

四、精简工作程序之基本原则44

五、选择改进工作之范围44

六、应用表格45

七、如何调制工作程序进行表47

八、举例说明47

（一）领文具程序47

（二）飞机零件之接收与检验51

（三）制造磁性电枢之工作程序56

（四）商业制图及其简化59

（五）改善氧炔焊接品质之方法69

（六）修护保养作业工作改善76

（七）三角贸易作业程序简化81

九、工作程序分析作业82

第四章布置研究83

一、布置研究之目的83

二、布置研究之效果83

三、布置研究之方法83

四、布置研究之时机83

五、办公室布置研究之原则84

六、办公室布置举例说明86

（一）办公室改进一87

（二）办公室改进二87

（三）办公室改进三89

七、工厂布置研究原则90

八、工厂布置举例说明90

（一）某工厂管制股工作流路91

（二）某工厂制造铁皮零件盒工厂布置93

（三）缝纫部之工厂布置94

（四）烫衣部之工厂布置96

九、布置研究作业97

第五章表格研究98

一、表格之目的98

二、表格之设计98

三、表格之设计检讨表100

四、表格之运转102

五、表格之管制104

六、改善举例105

（一）公文稿纸改善108

（二）采购计画签办单改善109

第六章动作分析111

一、什么是动作111

二、动作分析之目的111

三、动作分析之利益112

四、动作分析之方法112

五、动素114

六、改善动作的要点115

七、动作节省举例说明118

八、动作分析作业119

第七章动作经济法则120

一、概说120

二、动作经济法则120

三、省工方案实例121

（一）手部动作（1—3法则）121

（二）动作分类（4法则）123

（三）运动量之利用，曲线与节奏（5—8法则）124

（四）物料及工具定位（9—10法则）125

（五）利用重量堕送（11—12法则）127

（六）最佳工作顺序排列（13法则）127

（七）适当照明及舒适姿势（14—16法测）127

（八）足踏代替手的工作（17法则）128

（九）两种工具合而为一（18法则）130

（十）工具应用之位置（20—22法则）130

第八章联合程序图137

一、联合程序图意义137

二、联合程序图之使用137

三、馀闲能力分析138

四、联合程序图实例分析140

（一）精铣铸件140

（二）变化器中接触剂之检验143

（三）切断玻璃管144

五、联合程序图作业146

第九章物料搬运147

一、搬运的意义与演进147

二、搬运管理的重要性147

三、搬运改善的目的148

四、搬运管理原则148

五、搬运要素与改善原则149

六、主要搬运设备151

七、高楼间公文传递的新方法154

八、实例解释155

（一）仓库堆放输送155

（二）零件搬运路线155

（三）巨型驳船的利用157

（四）货柜的疏运158

（五）堆高机作业162

第十章政府及企业机构均实施工作改善164

一、概说164

二、内政部将简化建照申请手续164

三、财政部简化货物通关165

四、行政院通过「流畅行政机关人事管道，改进人事措施」166

五、地政将采电脑作业166

六、台省革新公文处理方式168

七、中文电脑推广应用170

八、中美台港高速传真171

九、北市工商登记业务即将迈入电脑作业171

十、商业管理最有效的工具缩影系统171

十一、工厂改善用电设备可节省电力174

十二、台塑企业从事包装，仓储，运输作业改善174

（一）外销PVC粉包装作业改善175

（二）成品仓储作业的改善175

（三）运输作业的改善175

十三、改善劳保医疗业务的途径176

十四、太阳能乾燥设备农家用活动式简易穀仓177

十五、稻米产量面积适度调整177

十六、台湾区果菜运销与管理问题之改进178

十七、果菜送货动力化179

十八、家事工作效率179

第十一章工作衡量181

一、何谓工作衡量181

二、工作衡量之发展181

三、工作衡量之目的182

四、工作衡量应用之范围182

五、决定实施工作衡量之单位182

六、鉴别衡量工作182

七、鉴定衡量工时183

八、工作衡量之方法或步骤184

九、研订工作标准184

第十二章时间研究之设备186

一、基本时间研究设备186

二、马表186

三、时间观测板192

四、时间研究表格192

五、铅笔192

六、其他设备197

第十三章时间研究之实施198

一、时间研究实施步骤198

二、准备工作198

三、测时方法199

四、资料整理步骤200

（一）决定观观次数200

（二）剔除异常值203

（三）计算平均值205

（四）评比与宽放206

（五）标准时间之计算207

五、时间研究之功用207

第十四章评比与宽放208

一、概说208

二、评比的意义218

三、平准化评比法211

四、速度评比法212

五、客观评比法214

六、合成评比法214

七、宽放的意义215

八、宽放的型态215

第十五章时间研究个案分析—精铣铸件217

一、研究步骤217

（一）步骤一：制作工作单元及停止点卡217

（二）步骤二：绘制草图219

（三）步骤三：实地测时工作219

（四）步骤四：制作研究分析表223

（五）步骤五：制作研究摘要224

（六）步骤六：制作研究分析提要表225

（七）步骤七：决定宽放值228

（八）步骤八：制定标准时间图及总周期时间表231

二、结论231

三、实例232

第十六章预定动作时间标准235

一、预定动作时间标准之意义235

二、预定动作时间标准类型235

三、方法时间衡量236

（一）方法时间衡量之概述236

（二）动作分类及所需正常时间236

（二）各种动作之代表符号243

（四）MTM之应用243

四、工作因素245

五、基本动作时间法246

第十七章工作抽查248

一、工作抽查概论248

二、工作抽查之意义248

三、工作抽查应用范围248

四、实施工作抽查之步骤249

第十八章简易工作因素测时法及浮动工作时间制度268

一、简易工作因素测时法268

（一）概说268

（二）简工法内容268

（三）简工法举例270

（四）简工法应用之范畴272

二、浮动工作时间制度273

第十九章奖工制度275

一、何谓奖工制度275

二、奖工原则275

三、各国奖工制度275

四、台电修理厂效率奖金279

第二十章工作改善计划作业循环图282

一、概说282

二、计划282

三、执行283

四、考核284

五、目标284

六、管制考核285

第二十一章管理设计作业报告285

一、概说286

二、管理设计作业报告286

三、管理调查287

（一）钳工作业288

（二）铁工作业290

（三）铸工作业291

（四）薄铁工场作业293

（五）工具工场作业295

四、工作简化296

（一）管理设计汇总报告296

（二）钳工场工作简化成果报告297

（三）铸工场工作简化成果报告之一298

（四）铸工场工作简化成果报告之二298

（五）薄铁工场工作简化成果报告299

（六）工具工场工作简化成果报告300

五、工作衡量301

（一）管理设计汇总报告301

（二）工作衡量报告表301

（三）作业记录簿302

（四）～（十）个人工作记录表304

（十一）物品会计作业衡量311

（十二）物品会计作业记录簿312

（十三）个人工作记录表314

第二十二章实践计划之研拟317

一、美国实践计划举例317

二、我国实践计划举例318

第二十三章人力运用检讨321

一、目的321

二、任务321

三、实施要领321

四、实施程序322

五、结论325

第二十四章人力编配标准326

一、概述326

二、人力编配标准之意义326

三、人力编配标准之目的327

四、各单位人力编配标准之建立327

五、人力编配标准之程序328

六、人力编配标准之功用328

七、标准工时328

八、应用之方法329

九、专长配赋338

十、人力需求基准检查表338