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第一章　社会学1

一、社会学知识的有关概念1

社会学1

社会1

社会化1

社会结构2

社会舆论2

社会潮流2

社会角色2

家庭2

家庭关系3

群体3

风俗3

暗示与模仿3

法4

法制4

犯罪与违法4

公民的基本权和义务5

民法5

经济法5

渎职罪5

剥夺政治权利5

法人6

法人特征6

公证6

律师6

美和丑7

社会美8

自然美8

艺术美8

形式美8

形式美的主要法则8

审美观点9

审美鉴赏力9

优美与崇高9

无产阶级9

无产阶级的历史使命10

无产阶级专政10

无产阶级斗争的两个发展阶段10

无产阶级革命的道路10

无产阶级革命的特点11

社会主义革命的主要矛盾11

社会主义的精神文明11

社会主义民主11

社会主义法制11

无产阶级国际主义11

社会主义社会12

共产主义社会12

二、马克思主义社会学的曲折发展12

马克思主义社会学的创立12

马克思主义社会学发展中的曲折13

三、社会学的对象和功能简述14

社会学的对象14

社会学学科的知识体系16

社会学的学术任务和社会功能17

四、社会学研究的方法18

社会学研究的基本方法18

社会学研究的具体技术19

社会学调查研究的一般程序和步骤19

马克思主义社会学方法的一般原则20

五、社会构成要素简述20

自然环境20

自然资源的利用和保护21

人口结构21

人口过程22

社会文化的内容22

社会文化的特性23

文化在社会中的地位23

六、个体社会化简述23

人和社会的关系23

人的自然属性和社会属性24

社会化问题的提出24

个体社会化的内容24

个体社会化目标24

个体社会化的一般过程25

个体社会化的途径25

七、社会制度26

社会制度26

社会制度的构成要素27

社会制度的特征27

社会制度的层次27

社会制度的分类27

社会体制28

社会制度的功能分析法28

社会制度的积极功能28

社会制度的功能失调28

八、社会工作和社会问题的治理28

社会工作和社会问题的关系28

社会工作的内容29

党开展社会工作、解决问题的历史经验30

九、社会控制简述31

社会秩序和社会控制31

越轨行为和社会控制31

个人自治和社会31

社会控制32

社会控制的心理机制32

社会控制的方式32

社会政治控制33

社会思想控制33

社会舆论控制33

十、社会变迁34

社会变迁34

社会变迁的层次34

社会变迁的形式34

社会变迁的原因35

当代社会变迁的特点36

当代社会变迁的趋势37

第二章 公共关系学38

一、公共关系学的有关概念38

公共关系38

公众38

关系38

国际公共关系38

商业企业公共关系38

公共关系的四个特点39

公共关系与宣传的区别39

公共关系同广告的区别39

二、社会主义公共关系同资本主义公共关系以及和庸俗关系的根本区别40

社会主义公共关系同资本主义公共关系的根本区别40

公共关系同庸俗关系学的区别41

三、公共机系是现代经营管理的重要内容42

珍视信誉、重视形象42

注重双向信息交流43

注重社会整体效益43

公共关系工作的主要内容44

公共关系的工作流程44

确立和渗透企业的公共关系思想45

公共关系工作渗透到经营管理的过程45

公共关系工作获得成功的条件46

四、开发社会主义公共关系势在必行46

经济体制改革为开发社会主义公共关系奠定了基础46

经济体制改革需要开发社会主义公共关系47

我国商品经济的发展阶段是不可逾越的47

公共关系事业能为发展商品经济开辟道路48

我国家庭生活方式正在发生的五项变革48

公共关系要运用新闻传播媒介引导人们消费49

公共关系工作要注意宏观经济趋势，正确引导人们消费49

五、公共关系如何运用新闻媒介50

新闻传播的基本过程和模式50

新闻传播媒介的各自特点51

新闻传播媒介的共同特点52

公共关系人员如何利用新闻媒介53

公共关系人员如何正确处理与新闻媒介和新闻记者的关系54

六、重大公共关系活动的一般工作程序55

前期调查研究55

制定计划方案56

实施计划方案58

反馈、报告与评价59

七、公共关系人员的职业训练60

要有企业家的头脑60

要有宣传家的技巧60

要有外交家的风度60

现代公共关系人员的职业道理准则62

八、政府机构的公共关系62

政府机构公共关系的必要性62

政府机构公共关系工作的准则63

政府机构公共关系工作的主要内容63

第三章 人际关系65

一、人际关系的有关概念65

两种截然不同的“关系学”65

人际关系在交往中形成与发展66

人际关系与社会心理气氛67

人际关系与效率效能67

人际关系与个性的形成和发展68

运用心理调节69

运用道德调节69

运用礼仪调节70

运用政治调节70

运用经济调节71

运用法律调节71

运用艺术调节71

运用思想工作调节72

二、夫妻关系72

怎样办婚礼大家才满意72

度密月的学问72

怎样建立和睦相爱的夫妻关系73

设计婚后共同生活的蓝图73

怎样相互支持对方的事业74

讲点“家庭经济学”75

家务劳动该怎么分工76

婚后的业余时间如何安排76

怎样对待对方的父母77

内当家的不必事事当家77

如何加强夫妻间的相互吸引78

调适夫妻关系的三个重要阶段79

三、父母子女的关系80

父母的神圣职责80

什么类型的父爱、母爱好81

怎样才能和子女的关系融洽82

为什么父母要力争成为子女的表率83

怎样更好地教育独生子女83

继父母和非婚生子女的关系84

当孩子失足之后84

为什么不能溺爱孩子85

为什么教育孩子不能用“哄”与“吓”的办法86

打孩子对不对87

当孩子有了收入以后87

怎样对待孩子的婚姻问题87

当父母离婚之后88

家有古怪老人怎么办88

要知父母恩89

赡养父母是子女应尽的义务90

四、兄弟姐妹关系90

如何增强手足之情90

兄弟姐妹职业不同爱好不同怎么办91

兄弟姐妹之间怎样互相关心恋爱婚姻91

怎样处理成家后的兄弟姐妹关系93

怎样同继父继母的亲生子女相处93

五、婆媳关系94

婆媳怎样建立和谐关系94

造成婆媳不和的主要原因是什么94

怎样“讨”婆婆喜欢95

铲除“进门威”的想法95

长者要有长者的胸怀95

对儿女媳妇要一视同仁97

要理解婆婆的一片苦心97

婆婆要学会放权98

让孙儿孙女带来欢乐99

六、姑娘妯娌与其它长幼关系101

怎样处理好妯娌关系101

不在姑嫂妯娌中挑矛盾或找同盟军101

当丈夫和小姑发生矛盾时102

当小姑有求于嫂嫂时102

如何处理好叔侄关系103

七、恋爱关系104

爱情＝A+B吗104

爱情应以什么为基础105

事业能与爱情同步吗105

“一见钟情”是不是“天赐良缘”106

要不要考虑经济和住房条件106

有没有理想爱人模式107

近亲结婚有什么害处108

表达爱情的最好方式是什么108

假如遇到“祝员外”109

考虑爱情最忌讳什么110

如何争脱失恋的苦闷110

八、朋友关系111

怎样选择良友111

挚友、诤友、密友111

怎样同性格不同志趣不一的人交朋友112

如何交异性朋友112

为什么好朋友也要勤算经济帐113

朋友间最忌讳哪些问题113

九、亲戚关系114

一个家庭有哪些亲戚关系114

怎样加强亲戚间的联系114

为什么襟亲联系多115

不应以贫富分亲疏116

亲戚求情求助怎么办116

如何对待突然来访的远亲117

怎样处理亲戚间的经济纠纷117

怎样对待离婚后的姻亲关系118

怎样当好舅舅118

十、同学关系119

“刚柔相济”适合同学关系吗119

这是出卖“朋友”吗119

好胜心、自尊心、嫉妒心120

男女之间能建立友谊关系121

男女之间要保持一定的距离121

自尊自爱——女性的美德122

男孩子应有自制力122

十一、机关的上下级关系123

怎样当好秘书123

领导者要努力获得下属的了解和信任123

怎样看待领导者的架子124

一分钟指责与一分钟称责125

尊重领导和讨好奉承126

遇到迎合讨好的人怎么办127

领者导的尊严从哪里来127

应该使领导信任和了解自己128

领会领导意图辩129

领导者的“耳朵根子”129

怎样对待下级来访的同志130

十二、同事关系131

友好相处的愿望是和谐的起点131

“由”制怒想到的131

女同事之间怎么相处132

嫉妒是事业成功的障碍133

别让错觉和成功蒙住眼睛133

待人与律己134

君子之交淡如水135

同情与理解136

怎样避免发生冲突137

十三、社会交往137

为什么要广泛开展社交活动137

搞好社交的十要素138

以什么形象走进社交场合138

怎样处理好男女之间的社会交往138

交谈中要注意什么139

握手与开玩笑的学问139

走亲访友的社交艺术140

怎样接待来访的客人140

十四、邻里关系141

以邻为壑、助人为乐与各扫门前雪141

怎样调解邻居的家庭内部矛盾141

怎样劝架效果好142

不同类型住户之间相处的学问142

碰上“死不讲理”的邻居怎么办142

在邻居的是非之言面前143

大院里的邻居之间相处注意什么144

第四章 人才知识及现代化一、人才的有关概念145

人才145

人才观念145

开创性人才145

人才类型145

人才要素145

人才特征146

人才开发146

人才竞争146

尊重人才的知识147

尊重人才147

结构147

人才结构148

结构的功能148

人才群体结构148

人才结构的变动组合149

人才群体的最优化原则149

合理的科研人才结构149

领导班子的群体结构150

知识151

交叉科学或综合科学151

现代知识的特点151

知识结构152

人才个体的最佳知识结构152

最佳知识结构的标准152

科技人才的知识结构153

管理人才的识知结构153

企业领导人才的知识结构155

社会科学人才的知识结构155

人的现代化156

人的现代化的必然性156

现代人的分析模型156

现代人的时间观念157

现代人的知识观念157

现代知识的三特点157

现代人的竞争观念158

现代人的系统观念158

现代人的效益观念158

现代人的法制观念158

现代人格的特点159

现代人才基础素质159

现代人与系统思维方式159

人才管理的现代化160

人才管理现代化的作用160

人才管理的原则160

人才的发现161

发现人才的途径161

人才鉴别161

人才的选拔162

选拔人才的方法162

人才培训162

人才考核163

人才考核的一般步骤163

人才考核方法163

人才考核定量化163

人才考绩档案163

人才的使用原则164

人才引进164

人才引进的优越点164

引进人才应具备的条件164

人尽其才的检核165

发挥人才积极性的条件165

人才工作过程166

人力资本166

人力资本的作用166

人力投资的核心167

理想的投资方式167

人力投资的依据167

人力投资收益率167

人力资本理论的形式168

人力资本理论的合理成份168

人力资本与人力投资的区别168

人力资本理论的传播及著作169

人才流动169

流向170

合理流动170

生产发展与人才流动170

商品经济与人才流动170

人才流动的性质171

人才流动的规律171

人才流动的国家意志172

人才流动的主体意志172

社会群体意志与人才流动172

影响人才流动的因素173

人才流动的类型173

人才招聘方式174

聘任制174

科技人员业余兼职174

实现人才流动的近便途径174

人才交流服务机构的业务范围175

保持科技队伍的动态稳定176

人事管理体制改革176

人才竞争与立法177

二、伟人、名人论人才177

时事造人才177

关键人才177

起用真正的人才178

选拔人才178

用人之道179

造就人才181

尊重人才182

人才182

方今之急、在於人才而已182

知人182

伯乐183

唯才是举183

不拘一格降人才183

惟才德兼者贤士也183

任官惟贤才184

人尽其才184

取人之长，避人之短184

终身之计，莫如树人184

令人之举185

“老杆”扶“新竹”185

老少“参用”185

人才和天才185

玫瑰总会开花186

春天不播种，夏天就不生长186

有了天才不用，天才一定就会衰退的187

挑选勤奋和热爱工作的人187

勤奋出天才187

奇迹多在卮运中产生188

人名索引189

三、现代管理人才素质简介……（189 ）对管理素质两种不同的看法189

经理的十大角色190

“职业经理”观念190

经理的时间分配191

管理者与领导者191

几种落伍者的管理类型191

复合行动192

集团行动192

建立和维护权威的途径193

解决下级不服从的技巧194

改变约束力194

培养下属的责任感194

卡尔森交际模式195

横向交际技巧195

横向关系的衰变与防止196

扩大实权的技巧196

不正当的权术197

说服武断上级的技巧197

推动下级管理者的有效行动197

下层控制的方法198

中层控制的方法198

高层控制的方法199

现代管理者的观念素质199

有效管理者的个性素质199

管理者的认识方式200

管理者的时间方式201

“OP”哲学201

卓越管理八原则202

崛起人才的性格202

创造型人才的特征203

四、人才管理现代化方法203

开会的艺术203

成功型会议步骤204

人员管理的技巧205

刺激劳动力的五项原则205

七种有效的批评方式206

当代人才管理的四大趋势206

电子计算机在管理中的应用207

办公室OA化的服务项目207

超越时空的通信技术207

档案管理的COM技术207

信息系统的发展方向“三I化”208

“三C”革命209

“三A”革命209

五、人才预测与规划210

人才预测的职能和任务210

人才预测的阶段210

预测方法分类211

人才预测的定性方法211

人才预测的定量方法212

人才规划及其方法212

六、未来与人才之论213

未来社会的种种模式213

马克思主义关于社会与未来发展机制的理论214

未来社会的物质生活214

未来社会的精神生活214

未来人才的基本类型215

未来人才的群体结构215

未来人才的智能结构216

未来人才的发展设计216

未来人才的识别和选拔217

未来人才的教育与培养217

未来人才的管理与使用217

未来人才流动218

第五章 有关重要的学科理论知识一、哲学理论知识219

哲学的基本问题是思维和物质的关系问题219

世界观219

对立统一规律219

量变质变规律219

否定之否定规律219

辩证法是关于世界发展和普遍联系的学说，是与形而上学相对立的世界观和方法论219

矛盾就是对立面的统一与斗争220

质、量、度220

真理220

吸引与排斥220

动机与效果220

自发与自觉221

主观与客观221

本质与现象221

肯定与否定221

内因与外因221

具体与抽事221

社会的基本矛盾222

生产关系222

生产力222

二、心理学理论知识222

第一印象222

态度223

态度的特性223

动机224

需要224

气质225

性强225

情感、情绪、情调和情操226

三、逻辑学理论知识227

形式逻辑227

辨证逻辑227

同一律227

矛盾律227

排中律228

充足理由律228

内涵与外延228

种概念和属概念228

论证229

论题及论题的规则229

论据及据论的规则229

论证方式及论证方式的规则229

逻辑错误229

循环论证229

偷换概念229

悖论229

四、科学学理论知识230

科学学230

科学230

科学社会学230

马太效应231

科学心理学231

灵感和机遇231

科学法学231

科学伦理学232

汤浅现象232

五、管理学理论知识232

管理232

系统管理232

整分合原理233

反馈原理233

封闭原理234

能级原理234

弹性原理234

动力原理235

六、行为科学理论知识235

行为科学235

情绪行为236

适应行为236

沟通行为237

七、交叉学理论知识237

交叉科学237

心理美学237

心理语言学238

医学心理学238

军事心理学239

管理心理学239

商业心理学239

生态学240

生态伦理学240

医学伦理学240

性学241

脑科学241

思维科学242

行为科学242

创造学243

技术学243

工效学243

交流学244

传播学244

情报学244

符号学245

行政学245

家政学246

城市科学246

管理科学246

领导科学247

决策学247

应用社会学248

家庭社会学248

住宅社会学248

闲暇社会学249

老年学249

青年学249

妇女学250

军事运筹学250

刑事侦察学250

边缘科学251

潜科学251

第六章 行政管理的科学与方法一、行政管理概念252

行政管理学252

行政管理范围252

行政管理学的特征252

行政管理学的现实意义252

行政管理学研究的对象253

行政管理学与其他学科的关系253

行政管理学研究的重点课题254

行政方法254

行政方法应当遵守的准则254

理论行政研究法254

实证行政研究法255

历史行政研究法255

行政心理研究法255

行政社会关系研究法256

行政行为研究法256

行政效率研究法256

行政法学研究法257

行政数量研究法257

行政生态研究法257

结构行政研究法257

决策行为研究法258

行政改革目标258

行政和企业的主要区别259

组织259

行政260

行政组织260

政府行政组织和其它行政组织的区别260

行政组织工作性质和内容260

行政组织理论260

官僚制度的组织理论260

理想官僚制度的九大特征261

官僚主义制度组织理论的含义261

官僚制度理论的三种理想模型261

理想型官僚制度的特征261

古典组织理论261

现代组织理论262

现代组织理论的发展趋势262

马克思主义的行政组织理论研究263

行政组织的分工263

行政组织中的授权行为264

行政组织中的监督行为265

行政组织中的协调行为266

二、我国行政管理体制的演变和改革方向266

我国行政管理体制的演变历史266

我国建国以来行政管理体制及其改革方向267

我国的行政改革，特别在处理集权和分权问题上，应当保持实施的原则268

三、行政决策268

用决策行为来研究行政管理的五大理由268

行政决策行为的涉及范围268

决策程序的研究268

理性决策论269

行政决策的类型和层次269

行政决策的特征270

行政决策应具备的素质270

四、行政计划简介270

行政计划的一般含义270

战略计划的有机结合271

计划的一般形态和特征271

计划编制的程序272

五、开拓型人才的简介273

开拓型领导人才的特征与规律273

组织变革程序的步骤274

开拓型领导人才的素质274

对开拓型领导人才的鉴别与选拔276

对开拓型领导人才的使用与管理277

六、行政作用的简介277

行政作用法的含义277

行政作用的特征277

行政行为的分类278

行政规章278

行政处分279

行政契约与行政协定279

行政上的强制执行与行政上的处罚280

第七章 九种常用现代化管理方法一、全面计划管理法（包括目标管理）281

全面计划管理的含义281

全面管理的基本特点281

生产经营计划计算的有关公式281

目标管理282

二、市场预测法284

市场预测的含义284

市场预测的要求和步骤284

市场预测的类型284

市场预测的方法285

三、决策技术法289

决策的含义289

决策的类型与要求289

决策的程序290

决策的基本原则290

决策的方法290

风险型决策291

不确定情况下的决策293

决策树295

四、量·本·利分析法298

量·本·利分析的含义及原理298

量本利分析的基本模式298

利用边际贡献率（创利率）计算盈亏平衡点299

达到一定预期利润的产量（销售量）的确定300

量、本、利分析的应用301

五、统筹法（网络技术法）305

统筹法的含义305

网络计划技术的应用范围305

网络计划技术的优点306

网络计划技术的基本原理和方法306

网络计划技术的时间计算308

时差与关键路线310

网络计划的优化310

网络计划技术的基本步骤313

六、线性规划法313

线性规划的概述313

线性规划的数学模型314

线性规划模型的建立314

线性规划模型的解法315

七、滚动计划法318

滚动计划的概念318

滚动计划法的适用范围和编制计划的程序318

滚动计划法的优点320

运用滚动计划应注意的问题320

八、成组技术法320

成组技术的概念320

成组技术的内容320

成组技术的作用320

零件的分类与编码321

零件的分类编组321

成组的技术应用322

九、“看板”管理法323

看板管理323

“看板”的种类324

“看板”的作用324

“看板”的使用方法和规则324

实行“看板”管理的基本条件325

第八章 调查研究326

一、调查研究的有关概念326

调查研究326

调查研究的基本要求326

调查准备326

普遍调查326

典型调查326

抽样调查327

调查的各种方式327

二、调查研究的重要性329

三、调查研究的主要内容329

四、调查研究的类型330

五、调查研究有哪些方法331

六、调查研究时如何收集和整材料331

七、如何进一步使用调查材料333

八、调查研究要注意的几个问题333

九、调查研究如何抓住典型335

典型335

先进典型的培养和教育335

先进典型的总结和推广335

先进典型的宣传336

支持和爱护典型336

正确运用后进典型337

第九章 重要的经典著作简介马克思恩格斯全集338

马克思恩格斯选集338

神圣家族338

关于费尔巴哈的提纲339

德意志意识形态339

哲学的贫困339

共产党宣言340

政治经济学的批判340

资本论340

哥达纲领批判341

反杜林论341

自然辩证法341

家庭私有制和国家的起源342

路德维希·费尔巴哈和德国古典哲学的终结342

列宁全集342

列宁选集343

唯物主义和经验批判主义343

谈谈辩证法问题343

帝国主义是资本主义最终阶段344

国家与革命344

共产主义运动中的“左派”幼稚病344

斯大林全集345

毛泽东选集346

第十章 计划与统计347

一、计划与统计概念347

计划347

计划类型347

计划的特性347

策划347

经济计划348

计划种类348

计划管理349

计划管理工作的主要内容349

计划管理体制349

经济与社会主义发展战略349

国家计划349

部门计划349

地方计划349

企业计划350

直接计划350

间接计划350

指令性计划350

指导性计划351

市场调节351

区域规划351

地区协作规划352

控制数字352

计划草案352

计划表格353

计划指数体系353

数量指标353

质量指标353

质量的表现形式354

计划指标核算354

单项指标、综合指标354

计划期354

基期354

平均每年增长速度354

翻两番355

综合平衡355

国民经济平衡表355

劳动力平衡356

物资平衡356

综合信贷收支平衡357

国际收支平衡357

国民经济的良性循环357

国民经济的恶性循环358

统计358

统计学358

社会经济统计学358

数理统计358

描述统计359

推断统计359

统计体制359

统计调查360

普查360

重点普查360

典型调查360

抽样调查361

简单随机抽样361

类型抽样361

等距抽样361

整群抽样361

家计调查361

大量观察法362

分组法362

概率362

相对数362

计划完成相对数363

比较相对数363

结构相对数363

动态相对数363

强度相对数363

平均数363

算术平均数364

调和平均数364

几何平均数364

全距364

平均差364

标准差364

动态数列364

离散系数365

序时平均数365

对比分析365

动态分析365

相关分析365

回归分析366

世界两大经济核算体系366

长线产品367

短线产品367

中间产品367

最终产品367

投资产出分析367

系统工程368

指标368

统计指标369

技术经济指标369

指标体系369

定期报表369

基期369

计划期369

期告期369

平均数369

发展速度370

增长速度370

计划价格370

现行价格371

不变价格371

指数371

经济指数371

物价指数371

货币购买力指数372

生活费指数372

二、国民经济和社会发展计划的内容组成373

国民经济和社会发展计划373

国民经济和社会发展计划的内容组成373

三、国民收入的生产、分配、再分配和最终使用的综合平衡374

四、计划管理、计划体制形成与改革方向375

计划管理包括的内容375

计划工作应遵循的经济规律循375

国民经济比例关系376

制定计划必须考虑我国的国情376

计划决策377

我国计划体制的形成过程377

计划体制改革的指导思想378

计划体制改革的方向378

我国应有的计划体制379

经济杠杆的作用379

五、计划工作的现代科学方法与社会经济效益、计划的指标体系379

计划工作要采用现代科学方法379

社会经济效益的计划指标体系380

六、统计调查381

统计调查方案381

统计调查的种类382

统计调查的方法382

统计报表382

专门调查384

七、统计资料的整理技巧385

统计资料组织形式385

统计资料汇总技术385

统计分组的含义和任务386

统计分组标志的选择和组数的确定386

国民经济中的重要分组387

分配数列387

统计表的含义387

统计表的构成和种类388

编制统计表应注意的事项388

八、综合指标简述388

总量指标388

相对指标389

平均指标390

标志变动度391

九、动态数列392

动态数列392

动态分析指标393

序时平均数394

平均发展速度和平均增长速度395

动态趋势的分析396

十、统计指数397

统计指数397

总指数的编制397

平均指数变动的指数分析402

十一、概率统计基础405

概率统计基础405

概率406

概率的运算定理407

随机变量和概率分布410

大数定律416

契比雪夫不等式417

李亚普诺夫定理及其推论417

十二、抽样方式和回归分析419

抽样方法419

回归分析423

十三、财政统计430

财政统计430

财政统计的分组431

国家预算执行统计432

财政收支的动态分析433

财政收入主要项目执行情况的分析434

财政支出主要项目执行情况的分析435

十四、国民经济综合平衡统计435

国民经济综合平衡统计436

社会产品和国民收入生产、分配与使用统计437

部门联系平衡统计438

第十一章 优化企业经济核算的九种技巧一、经济责任制441

经济责任制的概念和特点441

经济责任制的具体内容和形式441

实行经济责任制的原因和条件442

二、实行全面经济核算442

全面经济核算442

全面经济核算的特征和要求443

全面经济核算的基本条件443

全面经济核算的组织体系443

全面经济核算的指标体系444

全面经济核算的具体作法445

三、实行全面质量管理（TQCC）445

全面质量管理445

质量保证体系446

质量控制的统计方法448

质量管理的新七种工具457

关联图法457

KJ法457

系统图法458

矩阵图法460

矩阵数据分析法460

PDPC法460

矢线图法461

四、实行优选法461

优选法461

单因素优选法462

双因素优选法463

正交试验法466

五、实行价值工程法466

价值工程466

价值工程的方法467

六、ABC管理法468

ABC管理468

ABC管理法的程序469

ABC管理法的实用领域469

七、全员设备管理471

TPM的提出471

TPM的基本思想和内容471

“维修预防”的可靠性技术472

设备选购及其经济评价方法472

设备维修的组织与计划方法474

设备更新、改造的决策方法475

PM目标管理的方法476

八、系统工程法478

系统及系统工程管理478

系统工程的主要内容和基本观点478

系统工程的技术和内容方法478

系统工程的应用范围480

九、电子计算机辅助企业管理法480

电子计算机与企业管理现代化480

电子计算机482

微型计算机及其系统485

企业怎样建立微型机应用系统486

第十二章 文学理论488

一、概念488

文学理论488

生活真实和艺术真实及二者的关系489

文学作品的倾向性和真实性及二者的关系489

文学作品的典型形象489

文学作品的基本特征490

文学作品的题材490

文学作品的主题及形成490

典型人物及其主要特征490

人物是文学描写的中心491

文学作品情节的基本构成及提炼情节的一般原则491

文学作品结构的基本原则491

文学语言的基本特点492

文学作品内容和形式的关系492

诗的基本特点492

小说的基本特点493

戏剧文学的基本特点493

散文的基本特点493

报告文学的基本特点494

典型化494

艺术构思要经过的几个阶段494

创作方法494

艺术表现手法494

现实主义及其基本特征495

浪漫主义及其基本特征495

文学风格及其形成495

文学流派形成的几种情况496

文学的人民性与文学民族性的关系496

文学的美感作用497

文学欣赏497

文学作品的共鸣现象498

文学欣赏的基本特点498

文学批评498

无产阶级文学批评家的修养方法499

二、读书的方法和技巧500

读书的方法和技巧500

不同的书有不同的读法500

精心选择读本500

读书要联系实际501

读书一定要读序和跋501

循序渐进读书法501

读思结合读书法501

读记结合读书法502

对照读书法502

“一意求知”读书法502

粗读法和精读法502

变速读书法503

“时间效应”读书法503

诵读法503

出入读书法504

三到读书法和三编读书法504

通读法和摘读法505

读书笔记505

书头笔记及作用505

摘录笔记及作用506

纲要笔记及作用507

概述笔记及作用507

杂感笔记及作用507

三、公文的作用、特点、分类及格式507

公文的作用507

公文的特点508

公文的分类508

公文的格式509

公文的写作特点510

四、公文写作的基本要求511

指导思想必须符合党和国家的路线、政策511

内容务实、符合工作规律511

运用范围的书面语言写作511

认真审核修改文稿512

注重日常积累，搞好“基本建设”512

五、各类公文的写作513

命令（令）、指令513

决定、决议513

指示514

布告、公告、通告514

通知514

通报515

报告、请示515

批复516

函516

会议纪要517

六、如何撰写计划518

计划的结构和写法518

制定工作计划注意事项518

七、如何撰写总结518

总结的种类518

总结的基本内容和格式518

写工作总结注意事项518

八、如何撰写简报519

简报的分类与作用519

简报的采写与编辑519

九、如何撰写演讲稿519

演讲稿的性质519

演讲稿的结构520

怎样确定演讲的主题520

怎样搜集演讲的素材520

怎样写好演讲稿521

演讲时应有什么样的风度521

演讲的语言有哪些特点521

演讲时怎样与听众进行思想感情交流521

演讲时怎样回答听众提出的问题522

做报告和演讲有哪些不同522

十、如何撰写报告522

怎样确定报告的主题522

怎样搜集报告的素材523

如何写好报告稿523

报告时应有什么样的风度523

报告的语言有哪些特点523

报告时怎样与听众进行思想感情交流524

报告人回答听众的提问应注意些什么524

十一、如何谈话524

怎样看待谈话对象524

怎样确定谈话的内容525

怎样使谈话内容更充实525

怎样选择谈话的时机525

谈话时怎样保持正确的态度525

谈话时应怎样使用语言526

怎样在谈话中进行讨论526

谈话陷入僵局时怎么办526

怎某处理谈话结果527

十二、如何撰写调查报告527

调查报告的含义527

调查报告的特点和种类527

调查报告的写法527

十三、经济活动预测报告528

经济活动预测报告528

经济活动预测报告的作用528

经济活动预测报告的类型528

十四、经济活动分析报告529

经济活动分析报告529

分析报告的种类和格式529

写分析报告的方法529

十五、外贸商函530

外贸商函530

要按照贯用结构写作530

如何注意洽谈艺术530

十六、介绍信与证明信531

介绍信531

介绍信的格式、项目与写作要求531

证明信531

证明信的格式531

写介绍信、证明信时要注意的四个问题532

十七、其它常见文章简述532

说明文532

记叙文532

议论文532

应用文533

发言稿533

会议报告533

会议记录534

公约、守则534

合同、协议534

启事、广告、海报535

起诉书536

上诉书537

申诉书538

判决书539

调解书540

答辩书540

公证书541

十八、常用文章写作技巧542

评论542

政治论文543

学术论文544

毕业论文546

杂文546

消息547

通讯549

日记550

思想汇报551

自传与小传551

读书笔记552

第十三章 思想政治工作一、思想政治工作方面的有关概念553

我们党的思想政治工作553

思想政治工作的地位和作用553

思想政治工作的对象553

思想政治工作的五个基本特点553

思想政治工作的根本目的554

思想政治工作的根本任务555

思想政治工作的基本内容555

思想政治工作的基本方针555

思想政治工作的主要原则555

思想政治工作的理论基础556

思想政治工作部门的主要职责556

伦理学556

伦理学的基本问题557

道德557

道德的四个特征557

道德规范557

共产主义道德557

共产主义道德的基本原则557

集体主义道德的基本原则558

共产主义道德最基本的规范558

共产主义道德的作用558

道德义务558

无产阶级道德义务的内容559

道德行为559

道德品质559

道德评价559

道德评价标准560

道德评价的形式560

树立道德责任的必要条件560

集体主义同个体主义的区别560

社会主义人道主义同资产阶级人道主义的区别561

共产主义人生观的基本特征561

树立共产主义人生观的途径和方法561

人生价值561

共产主义劳动态度562

无产阶级的良心562

荣誉和虚荣的界限562

无产阶级幸福观的基本特点563

个人幸福与集体幸福的关系563

物质幸福与精神幸福的关系563

享受和劳动的关系563

爱情道德的主要要求564

婚姻和家庭道德的主要要求564

革命英雄主义与个人英雄主义的区别564

社会主义职业道德的基本特征564

社会主义的爱国主义565

社会公德565

我国社会公德的主要内容565

道德修养565

良心566

人道主义566

社会主义人道主义同作为伦理原则的资产阶级人道主义的区别566

爱国主义566

集体主义566

人生观566

五讲四美567

二、思想政治工作的主要方式567

报告567

座谈讨论567

谈心568

文字教育568

形象化教育568

评比竞赛568

回忆对比569

参观访问569

三、思想政治工作者修养的基本准则569

实事求是569

敢于斗争569

不搞派性569

不能整人570

顾全大局570

以身作则570

遵纪守法570

忠诚老实570

闻过则喜571

防微杜渐571

宽以待人571

勤奋学习571

善于决策571

精于组织572

勇于创新572

四、新时期思想政治工作中要弄清的是非问题572

正确认识新时期思想政治工作面临的新情况，一是历史条件新，二是党的工作重心新，三是工作对象新572

社会主义现代化建设是首要任务，但还必须加强政治思想工作573

进行社会主义现代化建设要按客观规律办事，但还要切实加强思想政治工作574

正确认识人们的物质生活的改善与政治思想觉悟的提高574

改革不是取消、削弱思想政治工作575

既要全面、系统的深化改革，又要有的放矢地加强思想政治工作576

改革为思想政治工作创造了极为有利的条件577

实行厂长责任制后，党委在企业里的地位变了，但不能削弱思想政治工作的作用577

实行经济体制改革，强调用经济手段奖勤罚懒，但还要加强思想政治工作577

企业实行经济责任制后，但还少不了强有力的思想政治工作577

农村普遍实行了生产责任制，但也还要加强思想政治工作578

党在农村政策越放宽，商品经济越发达，越要加强思想政治工作578

弄清思想政治工作与责任制的辩证关系579

要不断加强和改进思想政治工作580

正确理解思想政治工作也要面向现代化、面向世界、面向未来580

思想政治工作注意把与经济和业务工作结合在一起做580

思想政治工作要探索适应青年职工的特点580

学会做知识分子的思想工作581

善于做好当代大学生的思想政治工作582

掌握帮助失足青少年的思想方法582

开展思想政治工作，首先要解决好干部中的思想问题583

要设法使政工干部热爱做思想政治工作584

要尽快实现思想政治工作队伍的知识化、专业化585

要切实加强和改善党的基层组织对思想政治工作的领导585

五、要善于分析和掌握思想政治工作的新观点与新方法586

明确思想政治工作作为“生命线”主要表现586

明确新时期思想政治工作在改革中“转轨变型”的要求586

明确新时期思想政治工作的疏导方针587

明确新时期思想政治工作为什么要坚持疏导方针587

明确坚持疏导方针的“十条具体经验”587

明确思想政治工作者如何做好报告588

明确思想政治工作者怎样组织好讨论会588

明确思想政治工作者怎样开展谈心活动588

六、如何在改革中加强思想政治工作589

坚持改革中的思想政治工作指导方针589

加强对外开放中的思想政治工作589

做好合资企业中的思想政治工作589

如何抓好思想政治工作的改革590

七、思想政治工作与行为科学之间的关系590

内含590

区别591

融通591

八、近年来我们党在加强政治思想工作、搞好形势政策教育中取得了哪些成功经验591

领导重视591

讲究方法591

实事求是591

典型引路591

九、思想政治工作部门有哪些基本职责591

十、思想政治工作者应当学习哪论些基本理知识和业务知识592

第十四章 领导与科学593

一、领导与科学的有关概念593

战略593

战略特征593

现代领导者为什么必须高度重视战略593

如何制定战略594

战略目标595

选择实现战略目标的途径596

怎样把战略付诸实施596

领导者对信息应有的认识597

信息的存在与发展597

信息597

信息领导者的意义598

信息的八大功能598

领导者对信息的要求598

新技术革命598

信息技术599

生物技术599

新型材料599

新能源599

宇航技术599

时代的特征599

领导应有信息观599

信息是领导和管理的基础600

信息产业601

信息技术的发展601

思维方式是认识论的组成部分601

思维既是认识活动又是认识结果601

思维方式与存在方式602

思维方式与实践方式602

思维方式与科学方式602

现代实践和社会发展的特点603

现代思维方式的基本特征603

知识604

知识在思维方式中的作用604

现代化建设需要现代化的科学知识604

语言和思维604

思维方式和变革与语言的更新605

观念605

观念在思维方式中的作用605

现代化建设中的观念更新606

情感606

情感对思维方式的影响607

思维形式607

思维形式在认识中的作用607

思维形式发展变化的规律性607

思维形式的运用608

思维方法608

思维方法的客观性和主观特征608

思维方法的层次性609

思维方法的作用609

思维程序609

认识过程和思维过程609

人们认识的实践过程609

思维过程的一般程序609

二、思维方式与领导艺术609

思维能力与领导者素质609

领导者的思维能力和知识结构609

领导者的智能水平和结构610

用人之道与思维的品质、能力和方法610

尊重人才所蕴含的思维品质610

识别人才所蕴含的思维能力611

使用人才所蕴含的思维方法611

提高效率与时间观念612

时间的价值、效能观612

时间的结构、反馈观613

会议的效率614

领导者的审时度势614

三、领导者对人才成长的作用615

领导者是政策的制定者和执行者615

领导者对人才成长有关键作用615

领导者有培养人才的义务和责任616

四、系统工程方法与有效领导616

系统原理与有效领导616

系统工程方法与有效领导617

五、领导的信息意识618

信息社会与信息意识618

领导者的信息意识620

信息意识和领导思维622

领导者应获取的信息624

六、领导者应掌握的信息渠道625

社会的信息渠道625

本单位信息渠道625

七、领导者利用信息的几个原则626

主动性626

灵敏性626

广泛性626

准确性626

系统性626

时效性626

八、领导者在讲求经济效益应遵守的科学方法627

引导本部门的工作人员遵循客观规律，按客观规律办事627

处理好速度、比例、效益的关系627

重视科学技术、依靠科学进步628

善于挖掘本部门、本企业的内在潜力628

学点技术经济基础知识629

九、领导的方法、艺术和作风629

为什么要掌握科学的领导方法629

为什么说实事求是是根本的领导方法629

如何坚持实事求是的方法630

群众路线的领导方法是什么630

为什么领导工作要有预见631

为什么要重视反馈原理在领导工作中的应用631

用人之道的基本原则631

正确地知人用人的基本原则631

正确地知人用人的基本原则632

科学的领导艺术632

如何争取领导工作的主动权632

领导干部怎样科学地安排时间633

如何处理“多谋”与善断的关系633

怎样正确对待下级633

领导作风是什么？它对领导工作有何意义634

为什么要律己严，待人宽634

如何坚持理论联系实际的作风634

怎样培养一丝不苛、认真负责的作风634

怎样树立刚毅果断、雷厉风行的作风635

怎样密切联系群众635

为什么要发扬坚持真理、修正错误的作风635

如何做到原则性与灵活性的统一635

怎样做一个民主型的领导者636

第十五章 秘书理论637

一、秘书理论的有关概念637

秘书637

秘书部门637

秘书工作637

秘书学638

秘书学的研究对象638

秘书工作的参谋作用638

秘书的助手作用638

二、秘书工作的特点和重要原则639

秘书工作的四个主要特点639

秘书工作的三个重要原则640

三、秘书的协调和督促检查工作640

协调是秘书工作的重要任务640

秘书部门协调工作的五种主要类型641

秘书部门协调工作的基本原则642

秘书部门在协调过程中的具体工作642

秘书的督促检查工作的八项内容642

四、秘书的保密工作643

保密工作与秘书工作的关系643

国家机密范围和保密法规643

秘书部门的保密工作范围644

秘书保密工作守则644

秘书保密工作特点645

秘书部门的文件保密工作645

五、秘书工作要有科学的方法646

讲求科学方法的意义646

秘书工作必须讲究科学方法646

经验不能代替科学方法647

秘书工作要在学习和实践中学会科学方法648

秘书工作常用的五种科学方法648

六、秘书工作务必正确处理好四个方面的关系649

秘书与领导的关系650

秘书与群众的关系651

秘书与上下左右的关系651

过去、现在与未来的关系651

第十六章 中国现代主要历史人物简介一、党和国家的杰出领导人653

毛泽东653

周恩来655

刘少奇656

朱德657

任弼时659

董必武659

彭德怀659

贺龙659

陈毅660

罗荣桓660

林伯渠660

李富春661

王稼祥661

张闻天661

陶铸661

二、党创建时期的重要领导人662

李大钊662

瞿秋白662

蔡和森662

向警予662

邓中夏663

苏兆征663

彭湃663

陈延年663

恽代英663

赵世炎663

张太雷664

李立三664

三、为党为国家捐躯的人民军队的杰出将领664

方志敏664

刘志丹664

黄公略664

许继慎664

韦拔群664

赵博生665

董振堂665

段德昌665

杨靖宇965

左权665

叶挺665

四、中国资产阶级民主革命的先行者665

孙中山665

五、本世纪伟大的女战士666

宋庆龄666

六、现代中国知识界的卓越前驱667

蔡元培667

七、我国无产阶级革命文化的伟大旗手667

鲁迅667

八、一贯支持我党的党外亲密战友667

廖仲恺667

何香凝667

邓演达668

杨杏佛668

沈钧儒668

九、卓越的科学文化战士668

邹韬奋668

郭沫若668

沈雁冰669

李四光669

闻一多669

十、著名爱国人士669

杨虎诚669

陈嘉庾669

张治中669

傅作义669

十一、有关主要历史人物670

蒋介石670

汪精卫670

第十七章 国际有关主要历史人物简介一、无产阶级领袖671

马克思671

恩格斯671

列宁671

斯大林672

二、中国人民的亲密朋友杰出的国际主义战士672

白求恩672

史沫特莱672

斯特朗673

柯棣华673

斯偌673

浅沼稻次朗673

中岛建藏673

三、科学家和发明家673

阿基米德673

哥白尼673

伽利略674

列文虎克674

牛顿674

富兰克林674

达尔文674

琴纳674

巴斯德674

科赫675

弗莱明675

卡弗675

孟德尔675

诺贝尔675

居里夫妇675

爱迪生676

马可尼676

爱因斯坦676

四、有关探险家676

埃里克生676

马可·波罗676

卡博特父子677

迪亚士677

哥伦布677

达·伽马677

麦哲伦677

卡蒂尔677

德雷克677

哈德孙678

库克678

刘易斯和克拉克678

富兰克林678

非洲探险家678

澳大利亚探险家679

南北极探险家679

五、有关作家680

荷马680

奥维德680

伊索680

但丁680

乔叟680

塞万提斯680

莎士比亚681

弥尔顿681

莫里哀681

笛福681

斯威夫特681

歌德681

司各特682

奥斯丁682

拜伦682

格林兄弟682

雨果682

安徒生682

爱伦·坡682

狄更斯683

麦尔维尔683

凡尔纳683

马克·吐温683

卡洛尔683

斯蒂文生683

吉卜林684

海明威684

六、表演艺术家684

卓别麟684

劳瑞和哈代684

迪斯尼684

路易·阿姆斯特朗684

西纳特拉684

埃尔维斯·普雷斯利685

硬壳虫乐队685

七、思想家和改革家685

孔子685

苏格拉底685

穆罕默德685

马丁·路德686

加尔文686

伊拉斯漠686

南丁格尔686

甘地686

道格拉斯686

马丁·路德·金686

八、统治者和领袖人物687

亚历山大帝687

汉尼拔687

恺撒687

克娄巴特拉687

阿提拉687

查理曼688

阿尔弗烈德大王688

征服者威廉一世688

圣女贞德688

伊丽莎白一世688

克伦威尔688

路易十四688

腓特烈大帝689

华盛顿689

杰弗逊689

纳尔逊689

林肯689

威灵顿689

拿破仑690

图森·路维杜尔690

玻利瓦尔690

俾斯麦690

维多利亚女王690

罗斯福690

艾森豪威尔691

邱吉尔691

戴高乐691

希特勒691

肯尼迪691

第十八章 现代化管理与企业升级企业692

社会主义企业693

工业企业693

企业管理694

传统管理695

科学管理695

现代管理695

现代化管理695

企业升级696

企业升级资格审核主要内容698

企业升级的含义698

企业升级的目的698

现代化管理与标准法制698

标准化管理工程699

现代标准化的人大原理、九个持性699

标准的分级699

专业标准699

企业标准699

系统工程699

系统论与科学管理701

企业生产管理系统702

标准化702

编制产品系列型谱704

现代企业管理705

现代企业管理的特点706

现代企业管理发展趋势706

企业管理学707

企业管理学的学派707

企业管理709

管理信息系统710

管理信息711

电子计算机软件系统712

企业管理信息系统713

生产计划调度信息系统713

库存管理信息系统714

成本管理信息系统714

人事工资管理信息系统714

计划经济为主、市场调节为辅714

企业管理职能715

社会主义企业管理原则716

统一领导、分级管理716

生产型管理717

生产经营型管理717

财务管理718

社会主义工业企业719

党委领导下的职工代表大会制719

党委领导下的厂长负责制720

企业素质721