《共铸民航魂》

绪论1

第一章　安全意识7

第一节　安全是民航的生命7

第二节　安全是民航一切工作的中心12

第三节　严字当头是确保安全的关键17

第四节　提高安全保障能力，改善安全条件28

第五节　建立健全安全监督机制36

第二章　服务意识42

第一节　民航生产的服务性42

第二节　民航优质服务的思想基础49

第三节　民航优质服务的实现57

第四节 民航服务中的法规约束66

第三章 “窗口”意识70

第一节　社会主义市场经济中开放的中国民航70

第二节 “窗口”的基本功能74

第三节　提高人的素质，充分发挥“窗口”作用81

第四章　市场意识87

第一节　市场经济是我国民航发展不可逾越的阶段87

第二节　转变观念，提高素质，积极推动我国航空运输市场的发展97

第三节　适应市场经济的需要，加快民航管理体制改革112

第五章　人才意识119

第一节　人才与民航现代化119

第二节　民航人才的选用125

第三节　民航人才的培养134

第六章 “大民航”意识141

第一节 “大民航”是中国民航发展的趋势141

第二节　“大民航”意识是促进民航发展的精神动力146

编后语154