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0002．古代邮驿是如何发展起来的？3

0003．近代中国邮政是如何发展起来的？3

上卷3

第一篇 邮电基础篇3

邮电起源及发展3

0001．我国邮电经历了哪几个大的发展阶段？3

0007．我国早期有组织的通信方式有哪些？4

0006．“以物示意”指的是一种什么样的通信方式？4

0004．近代中国电信是如何发展起来的？4

0005．当代邮电是如何发展起来的？4

0009．烽火通信经历了哪几个阶段？5

0008．什么是烽火台？5

0012．什么是阴书和阴符？6

0011．步传、车传和马传指的是什么？6

0010．我国邮驿通信是如何产生的？6

0015．民信局是如何发展起来的？7

0014．中国古代分散的民间通信有哪些形式？7

0013．中国古代邮驿的法规有哪些？7

0019．近代邮政是如何传入我国的？8

0018．什么是麻乡约？8

0016．什么是侨批局？8

0017．什么是信客？8

0021．中华邮政是如何发展起来的？9

0020．大清邮政是如何发展起来的？9

0024．抗日战争时期的邮政是如何发展起来的？10

0023．苏区邮政是如何发展起来的？10

0022．中华邮政的特点有哪些？10

0027．电话是怎样引入我国的？11

0026．电报是怎样引入我国的？11

0025．解放战争时期的邮政是如何发展的？11

0029．建国初期我国邮电的发展状况如何？12

0028．无线电是怎样引入我国的？12

0032．改革开放以来，邮电发展采取了哪些重要举措？13

0031．“文化大革命”时期，我国邮电的发展状况如何？13

0030．“大跃进”和调整时期，我国邮电的发展状况如何？13

0035．新中国成立后，我国邮政的发展状况如何？14

0034．改革开放以来邮电发展的主要经验有哪些？14

0033．改革开放以来，我国邮电的主要成就体现在哪几个方面？14

0036．新中国成立之后，我国邮政取得巨大发展的主要原因是什么？15

0038．电报是怎样发明的？16

0037．新中国成立后，我国电信事业是如何发展的？16

0040．无线电是怎样发明的？17

0039．电话是怎样发明的？17

0042．自动电话交换技术经历了哪三个阶段？18

0041．电话交换技术是何时产生的？18

0044．多路复用技术的发展经历了哪些阶段？19

0043．无线电通信技术在发展中经历了哪几个阶段？19

0049．“一骑红尘妃子笑”讲的是什么故事？20

0048．《驿使图》是一幅什么图画？20

邮电发展史知识荟萃20

0045．烽火台3000年的使用史是什么？20

0046．“烽火戏诸侯”是什么典故？20

0047．古代邮驿最早的里程标志是什么？20

0054．国外的邮驿发展情况如何？21

0053．历代我国的邮驿有多少？21

0050．“天下第一驿”在哪里？21

0051．清代驿站的四项差使是什么？21

0052．何谓“裁驿归邮”？21

0059．信箱和信筒起源于何时？22

0058．中国的邮政日戳是何时开始的？22

0055．谁在中国开办了最早的“客邮”？22

0056．何谓“大龙邮票”？22

0057．何谓“黑便士邮票”？22

0064．最早的小全张和小本票是什么？23

0063．最早的小型张是什么？23

0060．邮政的绿色标志是怎么来的？23

0061．我国的纪念邮票之最有哪些？23

0062．最早的航空邮票是何时发行的？23

0068．万国邮联的徽志是什么？24

0067．国内汇兑业务是何时开办的？24

0065．明信片是如何发行的？24

0066．最早的贺奖明信片和邮资明信片是何时产生的？24

0074．“传邮万里国脉所系”是周总理何时题写？25

0073．“人民邮电”是毛主席何时题写的？25

0069．谁首先开办了邮政储蓄？25

0070．我国邮亭的来历是什么？25

0071．邮政法是何时颁布的？25

0072．“窗口”从何而来？25

0078．世界上第一枚12生肖动物邮票是什么？26

0077．我国发行量最少的一种邮票是什么？26

0075．中国的邮政资源费的发展历程是什么？26

0076．新中国第一枚邮票是什么？26

0082．邮电通信行业的性质是什么？27

0081．邮电业是一种什么样的行业？27

0079．历代书信有哪些称谓？27

0080．“绿衣使者”因何而来？27

邮电基础知识27

0085．邮电通信行业在国民经济中的作用是什么？28

0084．邮电通信行业在国民经济中的地位是什么？28

0083．邮电通信行业的特点是什么？28

0088．邮电通信生产的特点是什么？29

0087．邮电业务有哪些种类？29

0086．邮电通信行业的根本任务是什么？29

0090．邮电通信生产方式具有哪些突出的特点？30

0089．邮电通信生产的一般过程是怎样的？30

0094．邮电通信网路是怎样组织起来的？31

0093．邮电通信能力的测定方法是什么？31

0091．邮电通信产品都有哪些？31

0092．邮电通信能力的大小取决于哪三要素？31

0098．邮政通信网的发展趋势是什么？32

0097．我国的电信网路是如何组织的？32

0095．对邮电通信网路组织的具体要求是什么？32

0096．我国的邮政网路是怎样组织的？32

0102．邮政通信服务水平的主要指标有哪些？33

0101．电信通信的装备水平经历了哪三个阶段？33

0099．电信通信网的发展趋势是什么？33

0100．邮政通信的装备水平经历了哪三个阶段？33

0107．邮电经济的主要特征是什么？34

0106．什么是邮电经济？34

0103．电信服务水平的主要指标有哪些？34

0104．邮电通信的效益包括哪些内容？34

0105．电信业务市场有哪几种主要形式？34

0110．邮政通信的特点是什么？35

0109．邮电的服务方针是什么？35

0108．邮电的服务宗旨是什么？35

0112．邮政在国民经济中的作用体现在哪几个方面？36

0111．邮政通信网实行什么体制？36

0114．何谓物理网？它由哪些部分组成？37

0113．政通信网分为哪三级？37

0115．何谓业务网？业务网在组织上采用何种结构？38

0118．电信在经济建设中的作用表现在哪几个方面？39

0117．为什么电信被誉为科学的“千里眼、顺风耳”？39

0116．何谓电信支撑管理网？它分为哪几种类型？39

0120．何谓电信技术的宽带化？40

0119．何谓电信技术的智能化？40

0123．国际邮政通信网的网路是如何构成的？41

0122．我国邮政国际合作的内容是什么？41

0121．何谓电信技术的个人化？41

0127．国际电信联盟是何种组织？42

0126．万国邮政联盟是何种组织？42

0124．我国电信国际合作的内容是什么？42

0125．什么是国际电信网？42

0130．确立邮电职业理想有什么重要意义？47

0129．邮电职业理想的具体内容是什么？47

第二篇 综合业务篇47

行业规范47

0128．什么是邮电职业理想？47

0132．邮电职业道德的作用是什么？48

0131．什么是邮电职业道德？48

0133．邮电职业道德的基本原则是什么？49

0137．邮电企业技术人员职业道德规范的内容是什么？50

0136．邮电企业管理干部职业道德规范的内容是什么？50

0134．邮电职业道德规范的基本内容是什么？50

0135．邮电企业领导干部的职业道德规范的内容是什么？50

0140．邮电通信纪律的内容是什么？51

0139．什么是邮电通信纪律？51

0138．邮电企业服务人员职业道德规范的内容是什么？51

0142．在邮电服务中，对邮电工作人员的服务态度有哪些具体要求？52

0141．邮电优良传统包括哪些内容？52

0145．行握手礼时应注意什么？53

0144．邮电服务中的文明礼貌用语有哪些？53

0143．在邮电服务中，对工作人员的服务用语有什么具体要求？53

0147．在社交场合讲话应注意哪些？54

0146．递交和接受名片时应注意哪些？54

0149．参加宴请时应注意哪些礼节？55

0148．如何聆听别人的谈话？55

0152．人际交往中礼仪修养的基本准则是什么？56

0151．在使用寻呼机时应注意什么？56

0150．打电话时应注意哪些礼节？56

0154．加强邮电文化建设，应做到哪“五个落实”？57

0153．邮电文化建设的内容是什么？57

0157．什么是邮电企业精神？59

0156．提高邮电企业素质的途径是什么？59

0155．邮电通信企业素质由哪些要素构成？59

0160．电信行业管理包括哪些内容？60

0159．通信行业管理部门的任务有哪些？60

行业管理60

0158．什么是通信行业管理？60

0162．我国在加强电信业务市场管理上的措施有哪些？61

0161．电信业务市场管理的基本原则是什么？61

0165．我国对统一经营的电信业务的管理有哪些具体规定？62

0164．统一经营的电信业务包括哪些种类？62

0163．目前我国电信业务市场管理的主要政策和法规有哪些？62

0168．什么是经营许可证制度？63

0167．从事放开经营的电信业务单位应具备哪些基本条件？63

0166．目前我国放开经营的电信业务有哪九种？63

0170．放开经营的电信业务的资费分为哪两部分？64

0169．什么是经营申报制度？64

0173．我国的电话号码是如何编号的？65

0172．什么是电信网协调管理？65

0171．统筹规划电信网需注意哪些问题？65

0176．《关于发布〈程控用户交换机进网审批、检测暂行规定〉的通知》的内容是什么？66

0175．什么是终端设备进网管理？66

0174．电信设备行政管理包括哪两方面内容？66

0180．终端设备的跟踪管理指的是什么？67

0179．终端设备进网许可证的审批需经哪些手续？67

0177．《关于印发〈申请办理通信终端设备进网许可证的程序〉的通知》的主要内容是什么？67

0178．终端设备的进网许可证有哪些种类？67

0183．电信行业的监督检查范围是什么？68

0182．电信行业的监督检查的具体要求有哪些？68

0181．电信行业的监督检查的目的是什么？68

0187．邮政通信行业管理的职责是什么？69

0186．电信行业统计的基本要求有哪些？69

0184．电信行业的监督检查主要内容有哪些？69

0185．什么是电信行业统计？69

0189．邮政行业监督检查的基本任务是什么？70

0188．邮政通信行业管理的内容是什么？70

0193．邮政市场管理的内容是什么？71

0192．邮政通信行业管理规则的主要内容包括哪些方面？71

0190．邮政行业监督检查的主要内容包括哪些方面？71

0191．邮政服务质量社会监督的任务是什么？71

0196．集邮市场的管理手段有哪些？72

0195．集邮市场管理包括哪些内容？72

0194．邮政专营业务市场管理包括哪些方面的内容？72

0198．纪念邮资凭证的选题原则是什么？73

0197．邮资凭证发行管理的内容是什么？73

0201．什么是邮资凭证印制管理？74

0200．什么是邮资凭证图稿管理？74

0199．特种邮资凭证的选题原则是什么？74

0205．邮电经营有哪些要求？75

0204．邮电经营的主要内容是什么？75

0202．什么是邮资凭证出售管理？75

邮电经营75

0203．邮电经营的含义是什么？75

0207．邮电经营的目标是什么？76

0206．邮电经营的思想是什么？76

0209．邮电经营的策略要点是什么？77

0208．邮电经营的战略要点是什么？77

0212．邮电经营方针的特点和基本内容有哪些？78

0211．邮电经营计划的任务和原则是什么？78

0210．邮电经营有哪些经营方针？78

0215．邮电经营分析的内容是什么？79

0214．邮电经营组织的任务是什么？79

0213．邮电经营有哪些体制和组织形式？79

0220．邮电经营决策有哪些方法？80

0219．邮电经营的决策步骤是什么？80

0216．邮电经营分析的作用和对象是什么？80

0217．邮电经营分析的分析程序、分析指标和分析方法是什么？80

0218．邮电经营决策的作用是什么？80

0221．邮电经营应具有哪些观念？81

0224．在邮电经营中怎样对市场进行调节和管理？82

0223．邮电经营市场有哪些分类？82

0222．什么是邮电经营的市场机制？82

0225．划分邮电经营市场的依据是什么？83

0228．怎样计算邮电市场占有率？84

0227．邮电经营市场需求形态有哪几种表现形式？84

0226．邮电经营市场的市场需求是什么？84

0230．怎样进行市场调查？85

0229．对邮电市场调查的目的和作用是什么？85

0233．邮电市场预测有哪些内容？86

0232．怎样进行邮电市场预测？86

0231．邮电市场调查有哪些方法？86

0236．邮电资费管理的目的和内容是什么？87

0235．什么是邮电资费？87

0234．邮电经营中企业销售的任务和内容是什么？87

0238．邮电资费有哪些分类？88

0237．我国邮电的资费政策是什么？88

0240．邮电计划有哪些计划体系？89

0239．什么是邮电计划？其性质是什么？89

邮电计划与统计89

0244．邮电计划宏观调控的方式和手段是什么？90

0243．邮电计划宏观调控的目标和内容是什么？90

0241．邮电计划的职能是什么？90

0242．邮电计划的任务是什么？90

0247．目标网规划的具体内容是什么？91

0246．邮电计划综合平衡的任务是什么？91

0245．什么是邮电计划综合平衡？91

0249．滚动计划的具体内容是什么？92

0248．什么叫年度计划？92

0252．数量指标是什么？93

0251．邮电计划指标体系是什么？93

0250．五年计划的具体内容是什么？93

0255．通信能力指标是什么？94

0254．质量指标是什么？94

0253．技术水平指标是什么？94

0258．服务水平指标是什么？95

0257．什么是经济效益指标？95

0256．建设投资指标是什么？95

0261．邮电通信网发展规划有哪些分类？96

0260．怎样执行邮电计划？96

0259．怎样编制邮电发展规划？96

0264．邮电基本建设计划的任务和内容是什么？97

0263．邮电业务量计划的主要内容是什么？97

0262．编制邮电发展规划的审批和实施如何进行？97

0265．邮电计划中有哪些计划项目？98

0266．邮电计划中有哪些资金来源？99

0267．什么是可行性报告？100

0270．什么是项目评估？101

0269．设计任务书是什么？101

0268．什么是项目建议书？101

0274．引进项目应遵照哪些程序？102

0273．什么是引进项目限额？102

0271．邮电科技计划的编制程序是怎样的？102

0272．技术引进项目的要求是什么？102

0276．邮电计划有哪些方法？103

0275．设备仪器进口有哪些管理规定？103

0279．邮电统计的内容和任务是什么？104

0278．业务预测有哪些方法？104

0277．业务预测的性质、对象、分类、原理是什么？104

0282．邮电统计有哪些指标？105

0281．邮电通信行业统计的内容是什么？105

0280．邮电统计的功能和要求是什么？105

0284．什么是邮电业务量统计？106

0283．什么是邮电普查？106

0285．如何进行邮电各类业务的业务量统计？107

0289．什么是通信质量统计？108

0288．怎样计算邮电通信总量？108

0286．邮电业务总量的定义和计算方法是什么？108

0287．什么是邮电通信总量？108

0293．怎样计算邮电局所的服务面积和服务人口？109

0292．邮电电信服务水平统计的目的和作用是什么？109

0290．什么是通信网统计？109

0291．邮电通信设备统计的任务是什么？109

0296．怎样计算话机普及率和主线普及率？110

0295．什么是人均函件量？110

0294．什么是邮件投递频次统计？110

0300．邮电通信企业管理的任务是什么？111

0299．邮电通信企业财务管理的内容是什么？111

邮电财务111

0297．邮电财务的内容是什么？111

0298．什么是邮电通信企业财务管理？111

0302．邮电通信企业财务管理有哪些基本方法？112

0301．邮电通信企业财务管理的原则是什么？112

0305．邮电通信企业资金管理的任务是什么？113

0304．什么是邮电通信企业资金管理？113

0303．什么是邮电通信企业财务制度？113

0308．邮电通信企业的经济核算的方法是什么？114

0307．邮电通信企业经济核算制的作用是什么？114

0306．邮电通信企业经济核算制的内容是什么？114

0312．邮电通信企业财务分析的内容是什么？115

0311．对邮电通信企业财务分析的方法有哪些？115

0309．邮电部对省（自治区、直辖市）邮电管理局自有收入的计算方法是什么？115

0310．什么是邮电通信企业的利润？115

0315．邮电通信企业负债的内容有哪些？116

0314．邮电通信企业对外投资的目的、分类和原则是什么？116

0313．怎样划分邮电通信企业资产？116

0318．什么是邮电通信业务收入管理？117

0317．什么是邮电通信企业收入管理？117

0316．邮电通信企业负债的特征是什么？117

0323．邮电还有哪些业务收入？118

0322．农村电话业务收入包括哪些内容？118

0319．邮政业务收入包括哪些内容？118

0320．长途电信业务收入包括哪些内容？118

0321．市内电话业务收入包括哪些内容？118

0325．什么是邮电通信业务成本？119

0324．邮电通信企业成本与费用管理的主要内容是什么？119

0329．农村电话专业成本的内容是什么？120

0328．市内电话专业成本的内容是什么？120

0326．什么是邮电邮政专业成本？120

0327．长途电信专业成本的内容是什么？120

0332．邮电科技的含义是什么？121

邮电科技121

0330．什么是国际邮政帐务结算？121

0331．什么是国际电信帐务结算？121

0335．邮政发展政策的主要内容包括哪些？122

0334．电信发展政策的内容包括哪些？122

0333．邮电发展技术政策的制订原则是什么？122

0339．邮电通信有哪些基本技术？123

0338．什么叫邮电软科学？123

0336．邮政技术发展政策的基本内容是什么？123

0337．电信技术发展政策的基本内容是什么？123

0342．什么是异步转移模式网网路技术？124

0341．什么是智能网网路技术？124

0340．什么是通信网路技术？124

0345．什么叫个人通信？125

0344．异步转移模式有哪些关键技术？125

0343．什么是异步转移模式（ATM）？125

0347．什么是虚拟现实？126

0346．什么叫多媒体通信？126

0350．什么是通信网的技术体制？127

0349．虚拟现实在通信业务中有哪些应用？127

0348．虚拟现实的关键技术是什么？127

0353．什么是通信的技术国家标准？128

0352．什么是通信的技术国际标准？128

0351．什么是通信的技术标准？128

0357．邮电科技情报业务的内容是什么？129

0356．什么是通信技术规范？129

0354．什么是通信技术的行业标准？129

0355．什么是通信技术企业标准？129

0359．如何对科技成果进行鉴定？130

0358．怎样对邮电科技情报进行研究分析？130

0362．邮电人事管理的内容和任务是什么？131

0361．什么是邮电人事管理？131

0360．如何对科技成果进行转化与推广？131

邮电人事与教育131

0365．怎样管理公务员？132

0364．公务员有哪些职务？132

0363．什么是国家公务员？132

0367．邮电专业技术人员包括哪些人员？133

0366．邮电管理人员包括哪些？133

0371．对邮电职工考核的基本原则是什么？134

0370．邮电业务师是一种什么职务？134

0368．邮电生产人员包括哪些人员？134

0369．邮电技师是一种什么职务？134

0373．对行政管理人员有哪些考核办法？135

0372．对行政管理人员考核的内容有哪些？135

0377．邮电专业技术岗位的设置内容是什么？136

0376．邮电专业技术岗位的设置原则是什么？136

0374．对专业技术人员考核的内容和方法是什么？136

0375．对邮电生产人员考核的内容和方法是什么？136

0380．邮电企业如何定员？137

0379．什么是邮电委办人员？137

0378．什么是邮电用工制度？137

0383．邮电部目前有哪些普通高等教育院校？138

0382．邮电教育的教育体系是什么？138

0381．什么叫邮电教育？138

0387．什么是岗前培训？139

0386．什么是岗位技能训练？139

0384．邮电职工教育的主要内容是什么？139

0385．什么叫岗位培训？139

0392．邮电职工法纪教育有哪些方法？140

0391．什么是邮电职工法纪教育？140

0388．什么是转岗培训？140

0389．什么是邮电职业道德教育？140

0390．邮电职业道德教育有哪些方法？140

0394．邮电行业优良传统教育的内容和方法是什么？141

0393．什么是邮电行业优良传统教育？141

0396．邮件重量、尺寸限度有哪些？145

0395．什么是邮件？145

第三篇 邮政业务篇145

邮件145

0397．邮件中禁止邮寄的物品有哪些？147

0400．怎样邮寄录像带？148

0399．书画作品怎样邮寄？148

0398．邮件收寄时应注意哪些问题？148

0403．除邮电管理局外，为什么其它单位无权监制信封？149

0402．当您领邮件时发现有拆动怎么办？149

0401．为什么要使用标准信封？149

0407．业务单式“六弊”指什么？150

0406．义务兵专用邮票使用时应注意哪些事项？150

0404．包裹资例表为什么要及时修改？150

0405．邮票和副票有什么区别？150

0411．新建单位、居民住宅的通邮条件是什么？151

0410．提交保价函件为什么要当面拆点？151

0408．怎样封发贵重包裹？151

0409．为什么铅志不可乱丢？151

0419．本局收寄本局投递的给据邮件如何处理？152

0418．农村投递路线怎样组织？152

0412．什么是农村投递路线？152

0413．有的乡镇所属村庄，常年不肯订阅报纸，仅有少量邮件投递，原有邮路能否进行调整？152

0414．村委常年不订报刊，乡邮员就可以停止投递工作吗？152

0415．投递量很小的少数偏远地区，半数以上班期负重，自行车、步班分别在10kg和5kg以下的，投到乡政府又反映较大怎么办？152

0416．怎样理解按址投递？152

0417．乡邮员投递途中，沿线用户要求投到户怎么办？152

0428．营业收寄、局内投交和按址投递档案怎样理订？153

0427．核查中发现贪污、挪用和计费差错如何处理？153

0420．投递局受理查单可否直退收寄局？153

0421．收寄局可否受理用电话通知投递局将特快邮件改投新址？153

0422．凭“领取邮件通知单”来局领取包裹已超过保管期，应如何收取逾期保管费？153

0423．“记者证”、“驾驶证”可否作为有效证件领取邮件？153

0424．哪些业务档案应送缴市县局集中管理？153

0425．按日或按月和按班送缴的有哪些档案？153

0426．档案室接收档案，需要查核哪些项目？153

0437．对寄往香港、澳门的义务兵免费信件，应如何处理？154

0436．从信箱中开出使用××工厂，企事业单位的信封上盖有“义务兵免费信件”戳记的信件，如何处理？154

0429．分拣、封发档案怎样理订？154

0430．档案保管期是多少？154

0431．保管期满的档案怎样处理？154

0432．哪些机关凭何种手续可以调阅档案？154

0433．盖有“义务兵免费信件”戳记的信件上，寄件人地址为非部队相关单位或居民住址的，可否收寄？154

0434．义务兵在家探亲期间，可否在当地邮局交寄从部队带回盖有三角形戳记信封的免费信件？154

0435．收寄时发现使用××军事单位的公家信封是否可以照常发寄？154

0444．“邮政公事”邮件可以保价交寄吗？155

0443．EMS“邮政公事”国内外邮件使用范围有何区别？155

0438．发现义务兵免费信件的信封上，收件人地址是某某报社或知识竞赛办公室等应如何处理？155

0439．从信箱、信筒中开出的义务兵免费信件如何处理？155

0440．为什么邮电部原发行的普通邮资信封目前仍可使用？155

0441．信封实行新国家标准后，邮电部原来发行的纪念邮资片，普通邮资片是否允许在通信领域使用？155

0442．邮电部原来发行的北京前门箭楼邮资信封，现在可否继续使用？155

0453．怎样使用“快递函件”业务？156

0452．收寄包裹时在包单上批注“损毁自负”字样符合规定吗？156

0445．发现利用“邮电公事”违章邮寄私人物品的现象如何处理？156

0446．邮电公事挂号信可否由寄件人自行编号交寄？156

0447．信箱开出的一封平信上，盖满了各地邮戳，该怎么处理？156

0448．大红烫金的请柬信封可以邮信吗？156

0449．银行发行的纪念币是否均不准邮寄？误收后又怎么办？156

0450．邮局综合开发公司可以使用“邮电公事”吗？156

0451．收寄不合规格的快件，可否退回原寄局？156

0460．限国内发行的经济信息报，能否邮至国外？157

0459．一份7000元的提货单，是否必须按保价信函交寄？157

0454．国内特快专递可否收寄贵重物品？157

0455．物品型的邮政快件与特快专递邮件必须按保价收寄吗？157

0456．不属于贵重物品的快件，是否按保价收寄？157

0457．书本内写有笔记的按哪种邮件收寄？157

0458．中外合资企业公章没有五角星标志，可否视为正式公章？157

0467．怎样封发贵重包裹？158

0466．因名址欠详以及收件人迁移新址等原因而退回的贺年（有奖）明信，如果中奖，应由谁领取？158

0461．用户寄一件长60cm，宽48cm的照片，应如何收寄？158

0462．信箱开出注明“印刷品”的邮件怎么办？158

0463．无法投退的贺年（有奖）明信片如果中奖应如何处理？158

0464．从信箱中开出寄往香港的贺年（有奖）明信片，无法退回寄件人补资，应如何处理？158

0465．因寄件人写错贺年（有奖）明信片上的地址，此片未邮寄，如若中奖，其兑奖权属谁？158

0475．“国际挂号函件标签”应贴在邮件什么部位？159

0474．军人交寄国际邮件，通信地址应当怎样书写？159

0468．可否持台湾身份证领取邮件？159

0469．收件人口头拒收，按规定手续退信引起的经济纠纷，投递员是否承担责任？159

0470．寄件人与收件人为同一人，收件人拒付费用又逾限应怎样处理？159

0471．哪些证件不能视为领取邮件、汇款的有效证件？159

0472．国际欠资信函是否比照国内欠资信函加倍收取欠资费？159

0473．寄往台湾的挂号函件丢失怎么赔偿？159

0482．国际邮件收取的“送交海关验关费”与“代客报关费”二者有何区分？160

0481．未设海关的邮局，用户要求寄国际保价信函、保价包裹能否收寄？160

0476．国际邮件可否按大宗邮件交寄？160

0477．用英语书写国际信函封面的寄达国名称和城市名称时，是第一个字母大写还是全部字母大写？160

0478．国际特快专递的重点用户下浮30％的资费是否为最大限度？160

0479．何为“326、300”特别提款权？160

0480．封发国际邮件总包用什么邮袋？160

0484．函件的具体种类有哪些？161

0483．函件的定义是什么？161

0486．邮件收寄前需要做哪些准备工作？162

0485．函件的收寄方式有哪些？162

0489．如何处理不合规格的平常邮件？163

0488．如何收寄邮件和盖销邮票？163

0487．平常函件的收寄手续是什么？163

0496．什么是挂号函件？其收寄手续如何？164

0495．欠资邮件有哪些种类？164

0490．如何处理国内欠资邮件？164

0491．什么是商业信函？164

0492．商业信函的适用范围是什么？164

0493．商业信函的收寄方式有哪些？它的收寄手续有哪些？164

0494．什么是欠资邮件和寄信人总付邮费邮件？164

0500．如何收寄附回执挂号信？165

0499．银行的挂号信收寄有什么特别之处？165

0497．什么是特种挂号函件？特种挂号函件收寄手续是什么？165

0498．挂号印刷品的收寄程序是什么？165

0504．个人或单位在交寄特挂信函时有什么不同规定？166

0503．什么是邮电公事挂号信函？166

0501．信箱、信筒内可以投寄挂号信函吗？166

0502．什么是有声信函？166

0506．保价印刷品怎样收寄？167

0505．什么是保价信函？其收寄手续是什么？167

0508．什么叫违章夹寄？168

0507．信箱中开出特挂信函或保价信函怎么办？168

0510．邮局代发广告业务有什么基本规定？169

0509．什么是收寄工作的检查？检查的内容有哪些？169

0512．出口封发的标准有哪些？170

0511．什么是邮件封发？它的性质与特点有哪些？170

0515．封发邮件的操作程序是什么？171

0514．邮件封发有无时限？171

0513．在封发包裹时应当注意哪些事项？171

0519．邮局内投交邮件的种类有哪些？172

0518．函件日终结束时要做哪些工作？172

0516．邮件袋套怎样交发？172

0517．函件的日终结算是怎么回事？172

0522．接收进口邮件的交接验收是怎么回事？173

0521．领取邮件要注意什么问题？173

0520．邮局内投交邮件的规定有哪些？173

0523．开拆函件袋套的处理手续如何？174

0527．其它投交邮件的处理手续是什么？175

0526．各类包裹的局内投交手续怎样？175

0524．开拆进口包裹袋的处理手续是什么？175

0525．各类函件的局内投交手续怎样？175

0530．哪些邮件属于无着邮件？无着邮件如何处理？176

0529．无法投递邮件如何处理？176

0528．待领邮件的催领是怎么回事？176

0534．包裹收寄前要作哪些准备工作？177

0533．包裹的具体种类有哪些？177

0531．待投邮件如何结算？177

0532．包件的定义是什么？177

0538．普通包裹收寄程序有哪些？178

0537．收寄包裹应当注意哪些事项？178

0535．包件封装时应注意的问题是什么？178

0536．包裹详情单的主要内容有哪些？178

0539．民用包裹的收寄手续如何？179

0540．商用包裹的收寄手续如何？180

0542．大宗纸包的收寄手续如何？181

0541．零星纸包的收寄手续如何？181

0544．免费包裹有哪几种？182

0543．哪些算贵重包裹？其收寄手续是什么？182

0546．封发各类包裹的有关规定有哪些？183

0545．包裹封发的操作程序有哪些？183

0549．包裹到达投递局，发现包单与包面上的收件人姓名不符，其他节目相符的，能作退回处理吗？184

0548．日终结算要做哪些工作？184

0547．包裹的日终结算是怎么回事？184

0557．大件商包等资费下浮后，可否从下浮部分资费中以某种方式提取给寄件人？185

0556．大件商包袋中心局是否可更换袋牌转发？185

0550．对无法投递的包裹是否应向寄件人寄发征询处理意见函？185

0551．包裹因地址不详退回怎样处理？185

0552．退回包裹资费应由哪局收取？185

0553．无法投递的包裹退到收寄局或投退局后，多长时间作无着邮件处理？185

0554．可作为大件商包收寄的包裹最大重量和尺寸是多少？185

0555．超过包裹最大重量、尺寸限度的批量超大包裹可否收寄？185

0559．邮政快件的收寄过程有哪些？186

0558．什么是邮政快件？其特点是什么？186

快件业务186

0560．什么是保价邮政快件？187

0561．国内特快专递邮件业务是怎么回事？188

0562．如何收寄特快专递邮件？怎样收寄？189

0565．为什么特快不得超越准寄范围？190

0564．如何做到按章查询？190

0563．怎样对特快专递及时催领？190

0569．怎样做到特快业务日终结帐？191

0568．收寄国内特快专递邮件有哪些要求？191

0566．为什么特快袋牌、路单必须注明路由？191

0567．为什么办理特快业务必须贴多联单？191

0572．特快专递邮件无法投递时怎么处理？192

0571．填写特快详情单应注意哪几个环节？192

0570．条型码的作用是什么？192

0573．特快专递邮件应该怎样计算资费？193

0575．特快专递有哪三种类别？194

0574．保价特快专递邮件应该怎样收寄？194

0580．损坏特快邮件如何赔偿？195

0579．邮件一旦发生损坏，怎样处理？195

0576．收寄装有脆弱易碎、流质易溶物品是否加盖“小心”“水”戳记？195

0577．如何对特快专递邮件封装？195

0578．封发、运输特快专递邮件的要求是什么？195

0583．什么是国际邮件？196

0582．国际邮件业务有何特点？196

国际邮件业务196

0581．什么是国际邮件业务？其如何分类？196

0585．哪些国际邮件属于禁寄的范围？197

0584．为什么国际邮件封面不能用中文书写？197

0588．如何理解国际给据邮件？198

0587．什么是国际平常邮件？198

0586．什么是国际快递邮件？198

0590．国际空运、水陆路邮件各有什么特点？199

0589．怎样向国外邮寄邮票？199

0591．什么是国际特快送款业务？200

0593．如何理解附回执国际邮件？201

0592．什么是国际邮政汇兑业务？201

0596．如何理解国际代收货价邮件？202

0595．国际邮政公事邮件该如何计费？202

0594．什么是免费国际邮件？202

0598．什么是国际存局候领邮件？203

0597．什么是收件人免付资费税款邮件？203

0600．什么是国际标准化信函？204

0599．国际函件业务该如何分类？204

0602．什么是国际印刷品邮件？205

0601．什么是国际明信片？205

0604．什么是国际保价信函？206

0603．什么是国际挂号函件？206

0607．投递时发现夹寄的进口国际邮件怎样处理？207

0606．什么样的物品应该保价交寄呢？207

0605．怎样向国外邮寄保价邮件？207

0610．怎样收寄附回执国际邮件？208

0609．怎样理解国际印刷品的附寄规定？208

0608．进口验关邮件违章夹寄怎样处理？208

0612．国际邮资的计算方法是什么？209

0611．国际及港澳台地区欠资邮件怎么处理？209

0618．交寄盖有公章的证明材料和证件，有哪些规定？210

0617．收寄国际邮件时，对内装物品无法确定是否违禁、限寄规定时，应如何处理？210

0613．如何做到书写格式规范？210

0614．国际邮件催领方法是什么？210

0615．收寄国际邮件时，发现邮件封面书写不符合规定，怎样处理？210

0616．使用胶条封口的国际挂号信函，怎样收寄？210

0621．什么是国际确认投递函件？211

0620．什么是国际小件包裹？211

0619．国际优先与非优先函件区别在哪？211

0624．国际商业回函是怎么回事？212

0623．确认投递函件和国际挂号函件是一样的吗？212

0622．什么是国际合封函件？212

0625．国际包裹业务有什么规定？213

0627．什么是国际特快专递业务？有哪几种分类？214

0626．国际邮递物品有什么禁止规定？214

0628．国际邮件在封袋上有什么规定？215

0629．国际邮件在封面书写上有什么规定？216

0631．国际邮件赔偿是怎么回事？217

0630．怎样进行国际邮件查询？217

0633．什么是改寄国际邮件？218

0632．什么是欠资国际邮件？218

0635．无法投递的国际邮件该如何处理？219

0634．怎样更改国际邮件收件人名址？219

0638．我国汇兑业务的发展情况怎样？220

0637．邮政企业办理汇兑的有利条件是什么？220

邮政汇兑220

0636．我国邮政汇兑业务的性质、任务和特点是什么？220

0639．我国汇兑业务有哪些法律规定？221

0644．邮政汇款有限额吗？222

0643．邮政汇款分哪些种类？222

0640．邮政汇兑的责任制度和工作标准是什么？222

0641．邮政经营汇兑与国家银行之间有什么关系？222

0642．什么叫汇超局？什么叫兑超局？222

0645．邮政汇兑怎样计付资费？223

0648．为什么要控制邮政汇兑质量？其控制环节如何？224

0647．什么是邮政汇兑专用电报挂号？224

0646．什么是发汇局专号？224

0652．邮政汇兑营业要实现优质服务，应从哪些方面入手？225

0651．各级邮电局、所办理邮政汇兑的范围是什么？225

0649．邮政汇兑的生产过程简单说是什么？225

0650．邮政汇兑营业有哪些特点？有哪些最基本要求？225

0654．邮政汇兑营业员的经济责任有哪些内容？226

0653．对邮政汇兑营业组织管理应从哪几方面落实？226

0655．汇款通知的作用是什么？怎样填写汇款通知？227

0656．普通汇票的格式怎样？各联的作用是什么？228

0664．进口汇款通知没有汇票怎么办？229

0663．兑付局收到汇款通知内错装收据存根怎么办？229

0657．收到一张5500元的汇票怎么兑付？229

0658．汇款通知金额和收款人姓名有涂改怎么办？229

0659．进口汇票漏盖汇检员名章怎么办？229

0660．进口汇款通知上漏盖收汇员章怎么办？229

0661．进口汇款通知和汇票漏盖日戳怎么办？229

0662．进口汇款通知未盖日戳怎么办？229

0668．在收汇普通汇款中有哪些特殊规定？230

0667．怎样收汇普通汇款？230

0665．进口汇款通知错装汇票怎么办？230

0666．进口汇票与汇款通知单款额不符怎么办？230

0672．怎样凭证件兑复汇款？231

0671．邮政汇款兑付方式如何？231

0669．怎样利用计算设备开发普通汇票？231

0670．什么是电报汇款？其操作程序如何？231

0675．兑付员验证汇款通知应注意哪些内容？232

0674．窗口兑付有哪些程序？232

0673．什么是汇票的催领和逾期？如何处理？232

0678．怎样核点余存空白汇票联单与余存待兑汇票？233

0677．营业日终的汇兑票款如何结算？233

0676．兑付员验视取款证件，应注意哪些内容？233

0684．营业员投兑邮件、汇款时只凭本人签章，致使邮件、汇款冒领，是否承担赔偿责任？234

0683．工商局持县人民政府办公室的介绍信，要求查看某单位采购员汇款，是否可以办理？234

0679．汇兑检查制度的意义与原则是什么？234

0680．用户临时身份证领取汇款时能否兑付？234

0681．打工人员汇款，地址有误被退回可否要求改地址重汇？234

0682．收款人拒收汇款时应如何处理？234

0692．出口普通汇款的检查和处理程序是什么？235

0691．汇兑业务检查的内容有哪些？235

0685．汇票丢失多长时可以补副？235

0686．领取邮件如遇通知单与身份证姓名不符怎么办？235

0687．汇款保存期已满，退回后，收款人来局领取，应如何处理？235

0688．收件人（或收款人）持邮件催领单来局领取邮件或汇款时，可否凭催领单办理？235

0689．兑付汇款时，有效证件节目由营业员代填吗？235

0690．汇兑检查制度有什么规定与要求？235

0697．进口普通汇款检查和处理程序是什么？236

0696．怎样处理出口汇套差错？236

0693．兑付退回汇款为什么要收回原收据？若原收据遗失怎么办？236

0694．新会计制度中规定有些大写数字中可不写“零”，开发汇票可否也不写？236

0695．用户要求使用电报查询汇款兑付情况时，应收取电报费多少元？236

0701．怎样编发处理出口查证公电？237

0700．怎样缮发处理出口汇兑验单？237

0698．处理进口汇套的差错的原则是什么？237

0699．什么是邮政汇兑的一般差错与重大差错？237

0702．公电密语及代替时所需用的词句有哪些？238

0706．进口电报汇款如何检查处理？239

0705．出口电报汇款如何检查处理？239

0703．怎样处理进口验单及查证公电？239

0704．兑付局是如何处理收到复验、复电的？239

0712．审核汇兑凭证发现差错怎么办？240

0711．什么是审核汇兑票款结算单或现金日报单？240

0707．如何处理出口汇款电报发现的差错？240

0708．如何处理有差错的进口汇款电报？240

0709．外汇凭证的审核程序是什么？240

0710．兑讫凭证的审核程序是什么？240

0713．汇兑凭证上报是怎么回事？241

0719．收汇局怎样处理汇款查询？242

0718．汇款查询手续是什么？242

0714．汇兑凭证报期限有哪些规定？242

0715．什么是汇款的查询？242

0716．汇款查询处理的有关规定有哪些？242

0717．为何要做好汇款查询工作？242

0722．什么是汇款的退汇？其期限及手续是什么？243

0721．收汇局收到查复结果怎样处理？243

0720．兑付局怎样处理汇款查询？243

0724．兑付局受理退汇的处理手续是什么？244

0723．收汇局受理退汇的处理手续是什么？244

0727．无法投交或退还汇款怎么办？245

0726．对汇款人拒收汇款及逾期未领汇票应如何处理？245

0725．收汇局收到兑付局答复如何处理？245

0729．收汇局受理改汇的处理手续是什么？246

0728．什么是汇款的改汇？其方式与范围是什么？246

0732．汇款补副如何分工？其范围是什么？247

0731．汇款补副的内容、作用与要求如何？247

0730．原兑付局对改汇的处理手续是什么？247

0737．什么是汇款的补兑？其范围与手续怎样？248

0736．公检法部门依法留存兑讫汇兑凭证怎么办？248

0733．兑付局怎样处理副汇票或副份汇款电报？248

0734．款人要求补汇款收据怎么办？248

0735．收汇局丢失票根或电汇报帐单怎么办？248

0740．什么是汇兑稽核？其职责、任务是什么？249

0739．对应收还的汇款无法追回怎么办？249

0738．收还汇款的范围与处理手续怎样？249

0742．汇兑稽核工作的时限有何规定？250

0741．汇兑稽核工作的主要内容是什么？250

0745．在汇兑稽核中发现不符事项该如何处理？251

0744．怎样审核兑讫汇票？251

0743．怎样审核收汇凭证？251

0746．省县和省际间的汇兑资金如何结算？253

0749．邮政汇兑资金清算办法的内容是什么？254

0748．邮政汇兑资金管理规定有哪些？254

0747．邮政汇兑资金的来源和性质是什么？254

0751．核定汇兑周转资金定额的标准是什么？256

0752．什么是空白汇票？为什么要严格管理？256

0750．什么是备兑周转金？如何核定？256

0754．怎样请领、核发与点收空白汇票？257

0753．什么是空白汇票储备的定额管理？请领的期限是什么？257

0756．空白汇票分户、汇总登记簿的月结方法是什么？258

0755．空白汇票如何保管、登记、配发？258

0758．汇兑档案管理和程序、调阅和保管期限有什么规定？259

0757．什么是邮政汇兑档案？什么是邮政汇兑档案的管理？259

0760．对县（市）局汇兑业务管理稽查的内容是什么？260

0759．邮政汇兑稽查的主要内容是什么？260

0762．对汇兑会计人员稽查的内容是什么？261

0761．对汇兑业务人员稽查的内容有哪些？261

0767．什么是国际邮政汇兑？262

0766．各级邮政汇兑业务部门和汇兑业务人员应如何对待稽查工作？262

0763．汇兑稽查程序一般分为哪几个阶段？262

0764．在实施稽查阶段稽核人员应进行哪些工作？262

0765．督促整改阶段的工作内容是什么？262

0769．什么是储蓄？其职能是什么？263

邮政储蓄263

0768．我国与哪些国家开通了国际汇兑业务？263

0774．储蓄人员应有哪些职责？264

0773．邮政储蓄的一般规定和共同规定是什么？264

0770．邮电部门开办邮政储蓄有什么优势？264

0771．我国邮政储蓄发展情况如何？264

0772．邮政储蓄的政策与原则是什么？264

0776．邮政储蓄的分类及各项业务的操作程序，计息方法是什么？265

0775．邮政储蓄与银行在业务方面的关系如何？265

0777．零存整取的定义、操作程序及计算方法是什么？267

0778．存本取息定期储蓄的内容、操作方法及利息计算是什么？270

0779．定额定期储蓄业务的内容、操作程序及计息方法是什么？273

0781．活期储蓄的内容、分类及计息方法是什么？275

0780．保值储蓄的内容、操作程序及计息方法是什么？275

0782．活期储蓄本地存取的内容与操作程序是什么？？277

0783．活期储蓄异地存取业务的内容及操作程序是什么？278

0784．活期储蓄异地存取业务应注意什么？282

0789．为什么邮储营业员不宜代用户填写单式？283

0788．为什么要为取款人发号牌？283

0785．为什么对挂失申请书和挂失登记簿都要永久保留？283

0786．为什么储蓄人员在言谈中应回避有关储户存款的问题？283

0787．为什么存款日期、利率、期限等内容也不能忽视？283

0791．储汇互转业务是怎样处理的？284

0790．异地存、取款对帐电报编写法是什么？284

0792．什么是定活两便定额储蓄业务？其操作程序及利息计算又是如何？286

0794．如何进行邮储挂失处理？287

0793．为何大额存单不允许随意转让？287

0795．怎样更换新存折和新帐卡？288

0798．如何办理邮政储蓄卡业务？289

0797．怎样处理存单、存折注销作废？289

0796．怎样更换印鉴？289

0799．如果中途变更支取方式应如何处理？290

0801．营业员在日终结帐时该怎样操作？291

0800．什么是日终结帐？日终结帐有哪些工作？291

0807．保值储蓄收益息怎么组成？293

0806．什么是物价指数？293

0802．复核员日终结帐时该怎样操作？293

0803．怎样处理挂失？293

0804．保值储蓄是怎么回事？293

0805．国家对“保值期”是如何规定的？293

0811．拣拾凭证该如何处理？294

0810．如何办理挂失？294

0808．换班时要不要登记交接班登记簿？294

0809．零存整取定期储蓄漏存后怎样计息？294

0816．营业中，邮政储蓄款不足，暂借汇兑款可以吗？295

0815．邮储事后监督对营业日报表应审查哪些内容？295

0812．如何查询储蓄存款？295

0813．储户撤销储蓄挂失，应办哪些手续？295

0814．受理存单、存折挂失，复核员应办理哪些手续？295

0821．对于挂失人来讲，为什么七天后才能补发存单（折）？296

0820．储户挂失时，不能说明详细存款节目可否予以适当提供部分节目内容？296

0817．怎样临时止付储蓄存款？296

0818．怎样办理没收储蓄存款？296

0819．委托他人代办挂失，怎样受理？296

0826．遇储户突然死亡，家属可否办理储蓄挂失？297

0825．发现储蓄款中夹有假币怎么办？297

0822．怎样办理储蓄存款的继承？297

0823．储户当日存入又当日要求提取的定期储蓄存款，如何办理？297

0824．储汇局在稽核时发现汇票票根不符，应怎样处理？297

0828．会计核算的基本任务和基本制度是什么？298

0827．什么是邮政储蓄会计的核算对象？298

0831．会计科目及核算内容是什么？299

0830．邮政储蓄资金有哪些构成？299

0829．储蓄会计基本核算方法是什么？299

0834．帐务记载有什么规定？错帐怎样更正？304

0833．什么是会计凭证？304

0832．快计核算有哪些记帐方法？304

1326．什么是邮政标准与邮政标准化？305

0836．主要的会计事项有哪些？305

0835．异地存取资金结算是怎么规定的？305

0837．什么是会计帐簿？如何分类？306

0838．会计帐簿登记是怎么回事？307

0839．什么是会计报表？其编制方法是什么？308

0840．什么是事后监督？事后监督的作用有哪些？312

0841．事后监督在审核中应注意什么？313

0843．空白储蓄凭证是怎样管理的？315

0842．邮政储蓄资金是怎样管理的？315

0844．储蓄业务档案是怎样管理的？316

0845．各类储蓄档案的保管年限是如何规定的？317

0847．邮政金融业务管理计算机网络的结构和功能是什么？318

0846．什么是绿卡工程？318

0849．报刊发行的性质是什么？319

报刊发行319

0848．我国报刊发行的发展状况如何？319

0853．邮局报刊发行的经营原则是什么？320

0850．报刊发行的任务是什么？320

0851．我国报刊发行工作有什么特点？320

0852．邮局报刊发行的基本方式是什么？320

0857．报刊的分类有哪些？321

0854．报刊发行的作业过程是什么？321

0855．报刊与杂志有哪些区别？321

0856．报刊分为几级？321

0859．什么是报刊订阅业务？322

0858．什么是报刊目录？报刊目录的一般分类有哪些？322

0865．审核“报刊订阅清单”的程序有哪些？323

0860．什么是报刊定期预订预收？323

0861．订阅报刊的起止期限？323

0862．报刊订阅过程里的有关事项是什么？323

0863．窗口收订的有关事项有哪些？323

0864．开写报刊收据规格的有关规定是什么？323

0872．什么是报刊零售业务？324

0866．报刊缴款的处理方式有哪些？324

0867．订户卡的管理方法是什么？324

0868．邮局办理预订报刊的收订时间是什么时候？324

0869．什么是报刊整订、破订、续订和互订？324

0870．什么叫报刊的集订分送？324

0871．什么是邮电报刊代号？324

0880．怎样使用《报刊简明目录》？325

0873．什么是邮发报刊零售？325

0874．零售报刊的业务处理手续是什么？325

0875．定阅零售报刊应注意的因素是什么？325

0876．报刊遇涨价或落价时，报刊款是否要相应补、退？325

0877．报刊退款的内容有哪些？325

0878．零售报刊和滞销报刊有何区别？325

0879．投不出去的报刊应由谁保管？325

0885．什么叫报刊代发业务？326

0881．什么叫报刊批销？326

0882．什么是报刊预约零售？326

0883．什么是特发报刊零售？326

0884．什么是报刊代销、包销、寄售、函购？326

0891．报刊退货、撤回、退订、退款有什么区别？327

0886．报刊业务怎样统计？327

0887．什么叫报刊流转额？327

0888．什么是报刊增版增刊？327

0889．什么是报刊赠阅交换？327

0890．什么是报刊供货加发？327

0896．什么是报刊查询业务？328

0892．报刊停刊怎么办？328

0893．报刊停刊，减价退款工作的主要做法有哪些？328

0894．库存报刊怎么处理？328

0895．什么是报刊补偿？328

0900．为什么要规定整订报刊的收订时间？329

0897．什么是在途报刊？329

0898．报刊发行业务的帐款是如何管理的？329

0899．会计员的监督审核的工作有哪些？329

0904．报刊管理工作移交的主要内容是什么？330

0901．为什么必须填写“订阅单”？330

0902．为什么说报刊标签要规范？330

0903．报刊发行的档案管理方法是怎样的？330

0906．报刊发行的质量检查有什么内容？331

0905．加强发行质量管理要树立哪三个基本观点？331

0907．如何理解集邮这一现象？332

集邮业务332

0909．为什么说邮政发展是集邮发展的前提？333

0908．什么是集邮业务？333

0915．什么是行动邮局和应变邮局？335

0910．什么叫邮驿？335

0911．中国邮驿有什么特点？335

0912．什么是邮政？其特点是什么？335

0913．邮政与邮驿的主要区别是什么？335

0914．国家邮政的类型有几种？335

0922．什么叫邮件附费？336

0916．什么是临时邮局和临时邮票？336

0917．什么叫收寄局？336

0918．中国南极长城站邮政局是一个什么样的机构？336

0919．亚洲太平洋邮政联盟是什么地区的机构？336

0920．中国邮政代办所经办的业务是什么？336

0921．什么是递进邮资制？336

0927．邮票的面值与售价有何联系？337

0923．黄帽子信筒有什么含义？337

0924．《中国的邮驿与邮政》是一部什么样的书？337

0925．《中国海关与邮政》是一部怎样的书？337

0926．邮票有哪些要素构成？337

0932．邮票有哪些种类？338

0928．邮票的价值一般由什么来决定？338

0929．怎样分辨邮票的发行国家？338

0930．邮票的形状有哪些？338

0931．集邮道德、准则包括哪些内容？338

0936．小型张、小全张、小版张三者有什么区别？339

0933．按用途途不同，邮票可分哪些种类？339

0934．邮票按其形式及使用方式可分为哪些种类？339

0935．什么是小全张、小型张？339

0941．什么是发光邮票？340

0937．什么是对剖邮票？340

0938．什么是变体邮票？340

0939．什么是“新票”，什么是“旧票”？340

0940．新中国第一位邮票设计家是谁？340

0947．什么是票中票？341

0942．我国邮票印制的主要生产工艺是什么？341

0943．版铭包括什么内容？341

0944．新中国邮票票边上有哪些标记？341

0945．印票是否与普通纸一样呢？341

0946．什么是伪胶？其特征是什么？341

0951．磷光邮票与荧光邮票有什么区别？342

0948．什么是对倒票？342

0949．普通邮票、纪念邮票与特种邮票三者有什么区别？342

0950．什么是选举邮票？342

0956．我国第一套纪念邮票的图案有何寓意？343

0952．邮票上的齿孔是什么？343

0953．如何鉴别邮票的品相？343

0954．邮票褪色、变色是怎么回事？343

0955．中国早期邮票中的两大孤品是什么？343

0962．何谓中华邮政“地图样票”？344

0957．我国最早的小全张是哪一枚？344

0958．何谓“宫门倒”？344

0959．“狮子图”邮票又是怎样的邮票？344

0960．我国第一套慈善邮票有关内容是什么？344

0961．什么是“商埠邮票”？344

0968．何谓“臆造票”？345

0963．我国第一套漫画邮票的有关内容是什么？345

0964．最早纪念中华人民共和国成立的邮票是哪一套？345

0965．何谓新中国第一套军用邮票？345

0966．我国最早的童话邮票是哪一套？345

0967．邮票志号创立人是谁？“纪92·8—2(298)1962”是什么意思？345

0973．世界上最畅销的邮票是什么？346

0969．香港邮票发行可分为哪三个历史时期？346

0970．目前集邮者公认的“世界十大珍贵邮票”是哪些？346

0971．何谓“蓝孩子”邮票？346

0972．世界上记录语种最多的邮票是什么？346

0979．中国集邮总公司一共发行了哪些邮品？347

0974．世界上最早的童话邮票是哪国发行的？347

0975．世界上第一套世界语邮票何时何地发行的？347

0976．新中国首日封在设计上方体上分为哪几种类型？347

0977．我国第一版纪念邮资信封是哪种？347

0978．世界上在信封上使用背胶邮票的最早实例是哪个？347

0982．我国第一枚明信片是什么样子？348

0980．何谓“混贴封”、“子母封”、“首尾封”、“首航封”？348

0981．何谓“双明信片”，如何使用它？348

0988．中国邮票总公司是一个什么样的机构？349

0983．何谓邮戳？349

0984．我国最早的邮戳是什么？349

0985．我国最早的纪念戳是哪种？349

0986．世界上最早的邮政记是什么样子？349

0987．世界上最长的地名日戳在哪里？349

0993．邮简是什么？350

0989．国际集邮联合会是一个怎样的组织？350

0990．台湾的集邮活动有哪些显著特点？350

0991．中国最早的邮展是什么时候？350

0992．在1984年中华全国集邮展览中，有哪些获金获？350

0996．80年代以来邓小平形象多次登上集邮品号，其有关内容是什么？351

0994．何地称“邮票城”？为什么？351

0995．“性别歧视”邮票是什么？351

1000．如何认识T.160《计划生育》邮票？352

0997．为什么《人民日报》登上了瑞典邮票？352

0998．我国的普通邮票《民居》中的“福建民居——土楼”的有关情况知道么？352

0999．普21《祖国风光》邮票中各枚反映了哪些名胜风光？352

1004．举例说明在新中国邮票上使用的文字种类有哪些？353

1001．我国发行的邮票“九星会聚”是什么？353

1002．新中国发行的《西游记》特种邮票中，孙悟空服装有何差错？353

1003．J.183《陶行知诞生一百周年》邮票票面上反映的内容是什么？353

1005．中华邮政纪念孔子的邮票有几枚？354

1007．中外集邮组织有哪些？355

1006．什么是邮品销售业务？355

1008．集邮品的种类大致有哪些？356

1012．邮票本身有哪些应该掌握的知识？357

1009．邮票的构成模式是什么？357

1010．如何理解邮集展品的“重要性”？357

1011．不宜参与参展邮集的邮品有哪些？357

1013．中外著名集邮展览有哪些？358

1015．什么叫传统集邮？359

1014．为什么说邮票上具有丰富的知359

1018．什么叫专题集邮？360

1016．传统邮集对邮品的选择有哪些？360

1017．制作一部传统邮集应该注意的问题是什么？360

1022．制作专题集邮应该将邮票如何分类？361

1019．制作专题邮集怎样编排文字？361

1020．专题集邮信息包括的内容是什么？361

1021．专题邮集编排时，应注意什么问题？361

1023．其他类别的集邮还有哪些？362

1026．怎样进行集邮品预订？363

1024．邮政历史邮集制作时应注意的问题有哪些？363

1025．您知道爱好集邮的著名国家首脑有哪些么？363

1027．我国有哪些名贵邮票？364

1028．邮票进出口业务是怎么回事？365

1031．集邮用品有哪些？366

1029．什么是集邮品信托业务？366

1030．个体工商户经营邮票与集邮品应具备什么条件？范围是什么？366

1032．集邮商市是怎么回事？367

1036．为什么说邮政经营属于商品经济范畴？371

第四篇 邮政经营管理篇371

邮政经营基础371

1033．一般经营的概念是什么？371

1034．如何理解经营的概念？371

1035．邮政经营的概念指的是什么？371

1038．邮政经营有什么特征？372

1037．如何搞好邮政经营？372

1040．邮政经营的方针是什么？373

1039．邮政经营的目标是什么？373

1042．邮政经营应该本着什么样的原则？374

1041．邮政经营基本原理有哪几条？374

1043．什么是邮政经营的职责？375

1046．邮政经营信息系统是什么？376

1044．邮政经营的任务是什么？376

1045．邮政经营由哪些要素构成？376

1049．邮政经营管理机构的一般模式是什么？377

1047．邮政经营管理现代化的内容是什么？377

1048．邮政经营组织具有什么样的特征？377

1050．什么是经营机制？应该怎样完善邮政经营机制？378

1052．影响邮政经营环境的因素有哪些？379

1051．经营环境的特征有哪些？379

1055．什么是邮政市场机制？380

1053．市场的概念是什么？380

1054．什么是邮政市场？380

1056．邮政市场从产品内容上可以分为哪几类？381

1058．邮政业务预测影响业务发展的因素是什么？382

1057．邮政市场调查的内容和方法是什么？382

1060．预测工作的基本步骤是什么？383

1059．邮政业务预测的主要方法有哪些？383

1063．邮政营销活动有什么主要内容？384

1061．一般营销观念与邮政营销观念各自的含义是什么？384

1062．邮政营销有什么意义和作用？384

1066．邮政业务宣传的策略和原则是什么？385

1064．什么是邮政公关？385

1065．什么是邮政业务宣传？385

1067．邮政市场竞争应采取哪些策略？386

1072．邮政经营决策的分类是什么？387

1068．什么是经营决策？387

1069．经营决策的特征是什么？387

1070．邮政经营决策有什么具体内容？387

1071．邮政经营决策的特征是什么？387

1075．邮政服务水平的含义是什么？388

1073．邮政业务发展应该采取什么样的原则？388

1074．邮政业务发展的基本途径是什么？388

1079．经营艺术的特征是什么？389

1076．怎样提高邮政服务水平？389

1077．制定邮政服务水平决策应坚持什么样的原则？389

1078．核定邮政资费的原则和依据是什么？389

1081．经营管理者应该具备什么样的经营艺术要素？390

1080．什么是邮政经营艺术？390

1083．邮政经营计划具有什么样的特征？391

1082．邮政经营的经营艺术主要包括哪几个方面？391

1085．邮政经营计划应该包括哪几个方面？392

1084．什么是经营计划的综合平衡？392

1088．怎样编制一份经营计划？393

1086．经营计划的分类有哪些？393

1087．邮政经营计划建立时应遵循的原则是什么？393

1090．邮政企业经常采用哪几种经营分析方法？394

1089．什么是邮政经营分析？它有什么作用？394

1093．什么是邮政非专营业务？邮政企业可以开拓哪些社会服务性业务？395

1091．我国邮政专营信件业务的经营状况有什么特点？395

1092．专营信件业务发展趋势是什么？395

1094．邮政通信网的具体概念是什么？396

邮政通信网的管理396

1097．省、邮区、市、县的邮政通信网各自的特点是什么？397

1095．邮政通信网的结构是怎样的？397

1096．什么是全国干线邮政通信网？397

1098．什么是普件综合网？398

1100．邮政通信网的结构分哪几种？399

1099．什么是快件网？399

1103．什么是邮件运输能力？400

1101．什么是邮件收寄能力？400

1102．什么是邮件处理能力？400

1106．什么是邮区中心局？401

1104．什么是邮件投递能力？401

1105．邮区是怎样划分的？401

1109．什么是邮政通信网的规划？402

1107．邮政编码是怎么回事？402

1108．什么是邮政通信网的优化？402

1114．什么是投递局？403

1110．邮政局、邮政支局和邮政所的概念分别是什么？403

1111．什么是火车邮局、轮船邮局？403

1112．什么是邮政速递局？403

1113．什么是收寄局？403

1117．什么是邮件分拣封发中心，它又分为哪二类？404

1115．什么是发寄局？404

1116．什么是寄送局？404

1122．什么是设关局？405

1118．什么是综合分拣封发中心？405

1119．什么是分拣指定转口局？405

1120．什么是国际邮件互换局？405

1121．什么是国际邮件指定经转局？405

1126．什么是报刊汇总、要数局？406

1123．什么是收汇局、兑付局？406

1124．什么是国际汇票互换局？406

1125．什么是发报刊局、订销局？406

1131．什么是邮车派押局、邮车配属局？407

1127．什么是发运局？407

1128．什么是经转局？407

1129．什么是接收局？407

1130．什么是邮路主管局？407

1134．什么叫邮政运输局和邮运总站？408

1132．邮政通信枢纽指的是什么？408

1133．什么叫邮路？邮路是怎样分类的？408

1136．什么是邮政生产组织？409

1135．邮路图是怎么回事？409

1139．生产工序设置是怎么回事？410

1137．什么是邮政企业生产组织？410

1138．什么是邮政生产流水线？410

1143．什么是邮政收寄作业组织？411

1140．生产工序组织是怎么回事？411

1141．什么是企业生产作业计划？411

1142．什么是邮政营业组织？411

1147．什么是国内邮政汇兑作业组织？412

1144．什么是开筒开箱作业组织？412

1145．什么是报刊收订作业组织？412

1146．什么是报刊零售作业组织？412

1149．什么是邮政储蓄作业组织？413

1148．什么是国际邮政汇兑作业组织？413

1151．什么是综合营业作业组织？414

1150．什么是集邮票品出售作业组织？414

1155．什么是邮件封发？415

1152．什么是邮件分拣封发组织？415

1153．怎样进行营业窗口设置？415

1154．直封和经转的区别在哪里？415

1159．国际邮件分拣封发作业的特点是什么？416

1156．什么是计划封发？416

1157．封发方式主要有几种？416

1158．国内进出口邮件分拣封发作业的主要任务是什么？416

1162．什么是发报刊局分发作业组织？417

1160．什么是国内特快专递分拣封发作业组织？417

1161．什么是国际特快专递的分拣封发作业组织？417

1165．什么是邮件运输组织？418

1163．什么是订销局报刊分发作业组织？418

1164．什么是邮件分拣封发劳动组织？418

1168．怎样编制运量计划？419

1166．邮件计划发运的作用和要求是什么？419

1167．怎样编制发运计划？419

1171．什么是中国邮递员问题？420

1169．什么是运邮组织方法？420

1170．什么是邮政投递组织？420

1173．什么是邮政生产管理？421

1172．什么是城市投递作业组织？421

1176．什么是邮政服务水平管理？422

1174．邮政业务管理的原则和内容是什么？422

1175．邮政业务规章制度管理的原则是什么？422

1179．什么是邮政代办服务网点的管理？423

1177．邮件运输管理的内容是什么？423

1178．生产班组的管理内容是什么？423

1181．什么叫邮袋管理？424

1180．什么是邮政作业现场管理？424

1185．对于邮政通信质量有什么样的指标管理？425

1182．邮政通信质量管理的分类和内容是什么？425

1183．什么是邮件处理的基本制度？425

1184．通信时限管理是怎样分类的？425

1187．什么是通信案件？426

1186．什么是总包邮件损失率？426

1190．什么叫时限检查？427

1188．什么是作业过程质量检查？427

1189．什么是生产工序质量检查？427

1192．对于通信质量的好坏有什么样的奖惩办法？428

1191．怎样进行通信质量考核？428

1196．邮政通信作业组织管理优化的内容和方法是什么？429

1193．什么是邮政业务视察？429

1194．对用户申告有什么处理办法？429

1195．什么是社会监督岗？429

1198．什么是邮政企业生产指挥调度？430

1197．什么是邮件运输指挥调度？430

1200．什么是邮件作业现场指挥调度？431

1199．什么是邮件处理中心指挥调度？431

1202．什么是邮政业务资费？432

1201．调度命令制度的内容是什么？432

1205．均一邮资制与递进邮资制有什么区别？433

1203．什么是邮政业务基本资费？433

1204．什么是邮政业务非基本资费？433

1208．什么是邮政代发广告资费？434

1206．国内函件资费分哪几种？434

1207．国内包裹资费是怎样计算的？434

1211．什么是国际函件资费？435

1209．什么是国内邮政汇兑资费？435

1210．什么是国际邮政业务资费？435

1214．什么是国际邮政汇兑资费？436

1212．什么是国际回信券？436

1213．什么是国际邮政包裹资费？436

1217．兑付邮费分哪两种？437

1215．什么是邮政活期储蓄异地存取资费？437

1216．邮政业务资费的交付方式分哪两种？437

1220．什么是邮资凭证？438

1218．什么是收件人总付邮费？438

1219．什么是收件人补付欠费？438

1222．怎样使用函件电子秤？443

第五篇 邮政技术设备篇443

邮政营业设备443

1221．什么是邮政营业设备？443

1223．怎样使用包裹收寄机？444

1224．怎样使用多功能电子秤？445

1226．什么是邮资机？446

1225．怎样使用信函过戳机？446

1227．什么是自动出售设备？447

1228．什么是自动兑币机？448

1230．什么是大宗印刷品收寄处理设备？449

1229．什么是国际邮件收寄机？449

1232．什么是自动取包机？450

1231．怎样使用邮政编码查询设备？450

1233．什么是储蓄处理营业设备？451

1235．什么是邮件内部处理设备？452

1234．什么是邮政流动服务车？452

1236．什么是邮件输送设备？453

1237．什么是包裹分拣机？454

1238．什么是信函自动分拣设备？455

1239．什么是挂号信函自动登单机？456

1244．总包邮件分拣设备的结构是怎样的？457

1240．捆扎机分哪几类？457

1241．缓冲储存器是怎么回事？457

1242．总包邮件输送设备种类有哪些？457

1243．理信盖销机是怎么回事？457

1245．总包邮件装卸设备是怎么回事？458

1247．邮政运输的特点和任务是什么？459

邮政运输设备459

1246．什么是邮政运输设备？分哪几类？459

1250．什么是火车邮政车厢？460

1248．邮件运输的过程和运行方式是什么？460

1249．邮件的发运次序和发运原则是什么？460

1255．什么是邮政运输船？461

1251．什么是邮政牵引车？461

1252．什么是邮政汽车？461

1253．什么是邮政拖车？461

1254．什么是航空邮运？461

1258．邮政投递用车分哪两类？462

1256．什么是邮政集装厢运输汽车？462

1257．什么是邮政集装厢三向叉车？462

邮政投递技术与处理设备462

1260．什么是局内电视监控调度系统？463

1259．什么是给据邮件按址排序制单设备？463

1261．什么是市内转趟无线调度系统？464

1262．什么是报刊发行计算机处理系统？465

1264．什么是邮政支局综合业务计算机处理系统？466

1263．什么是国际帐务结算微机处理系统？466

1265．什么是邮政储蓄计算机处理系统？467

1267．什么是多文种国际邮件批译系统？468

1266．什么是市局邮政业务计算机处理系统？468

1268．什么是邮政营业窗口多功能计算机处理系统？469

1270．什么是邮件处理中心信息管理系统？470

1269．什么是特快专递邮件查询计算机处理系统？470

1271．什么是邮运调度计算机管理系统？471

1272．什么是邮政编码计算机查询系统？472

1274．什么是设备综合工程学？473

邮政技术设备管理473

1273．邮政技术设备管理有何意义？473

1275．设备综合工程学有何主要内容？474

1277．全员生产维修的主要内容和方法是什么？475

1276．什么是全员生产维修？475

1278．设备磨损的规律是什么？477

1280．邮电技术设备管理的主要内容是什么？478

1279．设备的故障规律是什么？478

1281．邮政设备维修技术管理的主要内容和方式是什么？479

1282．设备的维修费用管理是怎么一回事？480

1284．进口设备的前期管理内容是什么？481

1283．进口邮政技术设备的基本原则和内容是什么？481

1286．进口邮政设备后期管理的内容是什么？482

1285．进口邮政设备基础管理的内容是什么？482

1287．邮政设备管理技术经济考核有哪些指标？483

1289．邮政支局综合业务处理系统的硬件配置有哪些？485

邮政新技术485

1288．邮政支局综合业务处理系统是怎么回事？485

1290．邮政支局综合业务处理系统的软件组成有哪些？486

1291．信函自动分拣设备理信机（CF）是怎么回事？487

1293．信函自动分拣设备视频标码初分机（VCS）是怎么回事？488

1292．信函自动分拣设备自动标码初分机（OCR）是怎么回事？488

1295．信函自动分拣设备条码细分机（BCS）是怎么回事？489

1294．信函自动分拣设备（OVCS）信函分拣机是怎么回事？489

1297．信函自动分拣设备信捆分拣机（BSM）是怎么回事？490

1296．信函自动分拣设备信捆包封机（BM）是怎么回事？490

1298．信函自动分拣设备信盒传输分配系统是怎么回事？491

1300．包刷自动分拣推式悬挂系统是怎么回事？492

1299．包裹自动分拣机系统是怎么回事？492

1302．包刷自动分拣控制系统是怎么回事？493

1301．包刷自动分拣传输系统是怎么回事？493

1304．什么是邮件图像处理与识别技术？494

1303．给据邮件登单机系统原理是什么？494

1306．什么是条码识别技术？495

1305．什么是光电转换技术？495

1308．什么是同步技术？496

1307．什么是字符识别技术？496

1310．什么是标码技术？497

1309．什么是语音识别技术？497

1312．什么是计算机寻址技术？498

1311．什么是多行地址扫描技术？498

1314．什么是激光全息扫描技术？499

1313．什么是自动检测和诊断技术？499

1317．什么是柔性运输技术？500

1315．什么是计算机视觉技术？500

0316．什么是信函单封分离技术？500

1318．什么是噪声控制技术？501

1321．什么是电子信函技术？502

1319．什么是除尘技术？502

1320．什么是称量技术？502

1323．什么是邮政分拣控制技术？503

1322．什么是自动上包技术？503

1324．什么是条码生成技术？504

1325．什么是信函入格技术？505

1327．我国的邮政标准化概况怎样？506

1328．邮政标准化的原则是什么？507

1329．邮政标准化的作用是什么？509

1330．怎样理解标准分类体系？510

1331．什么是邮政标准体系？513

1332．邮政行业的标准体系表是怎么回事？514

1333．邮政标准是怎样制定和贯彻的？516

1334．邮政企业标准化是怎么回事？517

1335．怎样看待邮政标准化的效果？519

1336．怎样理解国际邮政标准化？521

1337．什么是邮政标准化信息，其工作意义与作用是什么？522

1342．什么是空分交换？527

1341．什么是电话交换527

第六篇 电信基础篇527

电话通信527

1338．什么是电话通信？527

1339．电话通信系统由哪几个部分组成？527

1340．电话通信应满足哪些质量要求？527

1347．什么是时分交换？528

1346．什么是脉码调制（PCM）528

1343．什么是脉冲抽样？528

1344．什么是量化？528

1345．什么是编码？528

1349．电话交换机由哪几部分组成？529

1348．电话交换机有哪些种类？529

1352．纵横交换机是如何工作的？530

1351．什么是纵横制交换机？530

1350．电话交换机在哪些方面得到应用？530

1357．什么是程控空分交换机？531

1356．什么是脉幅调制式交换机？531

1353．纵横交换机有哪些优点？531

1354．什么是半电子交换机？531

1355．什么是准电子交换机？531

1361．程控数字交换机的信令功能指的是什么？532

1360．什么是程控数字交换机？它有什么优点？532

1358．程控空分交换机有哪几部分组成？532

1359．程控空分交换机有哪些功能？532

1365．程控数字交换系统由哪几部分组成？533

1364．程控数字交换机的管理功能指什么？533

1362．程控数字交换机的连接功能指什么？533

1363．程控数字交换机的控制功能指什么？533

1368．什么是网络管理子系统？网管的目的任务是什么？534

1367．什么是话务员子系统？它的功能是什么？534

1366．程控数字交换机的硬件由哪几部分组成？534

1371．什么是中央处理子系统，它的功能是什么？535

1370．什么是计费子系统？它的功能是什么？535

1369．什么是移动电话子系统？其功能是什么？535

1373．程控数字交换机软件系统是如何工作的？536

1372．什么是运行维护子程序？它的功能是什么？536

1377．什么是长市合一型交换机？537

1376．什么是长途自动交换机？537

1374．程控数字交换机软件系统有哪几部分构成？537

1375．什么是市内自动交换机？537

1381．什么是用户交换机？538

1380．什么是综合业务数字网交换机？它具有哪些功能？538

1378．什么是农村交换机？包括哪些种类、功能？538

1379．什么是长、市、农合一型自动交换机？538

1384．什么是交换机的信令系统？539

1383．什么集团电话？539

1382．什么是车载交换机？539

1388．交换机的附属设备有哪些？540

1387．什么是7号公共信道信令？540

1385．什么是随路信令？540

1386．什么是中国1号信令？540

1393．什么是按键式电话机？541

1392．什么是号盘式电话机？541

1389．电话交换设备测试包括哪些内容？541

1390．什么是自动传输测量设备？541

1391．电话机分为哪些种类？541

1397．什么是多功能电话机？542

1396．什么是录音电话机？542

1394．什么是数字电话机？542

1395．什么是无绳电话机？542

1400．光纤通信是怎样发展起来的？543

光纤通信543

1398．什么是投币电话机？543

1399．什么是磁卡电话机？543

1401．光纤通信有哪些优点？544

1403．光波的特点是什么？545

1402．光纤通信的基本原理是什么？545

1405．什么是光纤的传输衰减？546

1404．光纤的种类有哪些？546

1408．什么是轻便光缆？547

1407．什么是松结构光缆？547

1406．什么是紧结构光缆？547

1413．什么是光缆寿命？548

1412．什么是单心软光缆？548

1409．什么是浅水水下光缆？548

1410．什么是带状型光缆？548

1411．什么是无金属光缆？548

1416．什么是海底光缆？549

1415．如何提高光缆寿命？549

1414．影响光纤寿命的三个因素是什么？549

1418．海底光缆的结构是什么样的？550

1417．海底光缆有哪些技术要求？550

1422．半导体激光器组件有哪些？551

1421．什么是半导体激光器的封装？551

1419．光纤通信对光源的基本要求有哪些？551

1420．什么是光源与光纤的耦合？551

1425．什么是光纤的永久性连接？552

1424．什么是光检测器？552

1423．使用半导体激光器时应注意哪些问题？552

1427．什么是光衰耗器？553

1426．什么是光纤的活动连接？553

1429．什么是光方向的耦合器？554

1428．什么是光波分复用器与光波去复用器？554

1432．什么光调制器？555

1431．什么是光开关？555

1430．什么是光隔离器？555

1434．什么是数字光接收机？556

1433．什么是光发送机？556

1435．什么是线路码型？557

1437．数字光纤通信对监控系统的一般功能要求是什么？558

1436．监控系统在光纤通信设备及通信网中的作用是什么？558

1440．数字光纤通信系统中的光纤通信设备有哪些主要性能指标要求？559

1439．公务联络系统采取什么样的构成方式？559

1438．数字光纤通信对公务联络系统的一般要求是什么？559

1441．数字光纤通纤设备由哪些部分构成？560

1443．如何对数字光纤通信设备进行维护？561

1442．如何安装数字光纤通信设备？561

1446．什么是无线电通信？562

无线通信562

1444．光缆线路工程施工的特点是什么？562

1445．光缆线路工程施工的范围及主要施工技术有哪些？562

1448．无线电通信的特点是什么？563

1447．无线电通信保括那些种类？563

1451．什么是短波通信？564

1450．什么是中波通信？564

1449．什么是长波通信？564

1453．什么是短波发信台？565

1452．短波通信系统由哪几部分组成？565

1455．短波通信终端设备有哪些？566

1454．什么是短波收信台？566

1458．什么是自适应短波通信系统？567

1457．什么是短波接收机？567

1456．什么是短波发信机？567

1462．微波传播的特点？568

1461．微波通信系统由哪几部分组成？568

1459．什么是超短波通信？568

1460．什么是微波通信？568

1465．数字微波中继系统的特点是什么？569

1464．什么是数字微波中继系统？569

1463．微波通信的种类有哪些？569

1469．什么是散射通信？570

1468．什么是微波收信机？570

1466．什么是微波站？570

1467．什么是微波发信机？570

1472．什么是红外通信？571

1471．什么是扩频通信？571

1470．什么是流星余迹通信？571

1474．什么是空间通信？572

1473．什么是大气激光通信？572

1478．什么是无方向性天线？573

1477．什么是线天线？573

1475．什么是广播？573

1476．天线的分类及组成？573

1481．什么是面天线？574

1480．什么是强方向性天线？574

1479．什么是弱方向性天线？574

1484．蜂窝式移动电话通信系统由哪几部分组成？575

1483．移动通信采取什么样的组成方式？575

移动通信575

1482．移动通信有哪些种类？575

1488．数字蜂窝式移动电话通信系统由哪几部分组成？576

1487．模拟蜂窝式移动电话通信系统由哪几部分组成？576

1485．蜂窝式移动电话通信系统有哪些特点？576

1486．蜂窝式移动电话通信系统包括哪些方面？576

1491．移动电话交换机由哪几部分组成？577

1490．什么是漫游？漫游有哪两种方式？577

1489．什么是信道转换？577

1495．什么是CT1？578

1494．什么是移动台？578

1492．基站设备有哪两种组成方式？578

1493．什么是无线中继站？578

1499．个人通信有哪些特点？579

1498．什么是个人通信？579

1496．什么是CT2？579

1497．无绳电话的特点是什么？579

1503．什么是无线寻呼系统？580

1502．个人通信需要的主要技术有哪些？580

1500．个人通信有哪些功能？580

1501．个人通信的网络结构是怎样的？580

1506．寻呼网的业务管理包括哪四项内容？581

1505．寻呼机有哪些种类？581

1504．寻呼设备包括哪些？581

1510．同步卫星通信有哪些特点？582

1509．卫星通信系统是如何组成的？582

1507．寻呼网的质量管理包括哪六项任务？582

卫星通信582

1508．什么是同步卫星通信？582

1513．通信卫星上的设备由哪些部分组成？583

1512．卫星入轨有哪些方式？583

1511．通信卫星有哪些种类？583

1516．什么是SCPC方式？584

1515．什么是FDMA方式？584

1514．卫星通信方式有哪些种类？584

1521．什么是TDM/PSK/FDMA方式？585

1520．什么是TDMA方式？585

1517．什么是CSSB/AM方式？585

1518．什么是SCPC/CMF方式？585

1519．什么是TV/FM方式？585

1528．设置地球站时应考虑哪些因素？586

1527．卫星地球站设备有哪些？586

1522．什么是TDMA/FDMA方式？586

1523．什么是SCPC/DSK/FDMA方式？586

1524．什么是CDMA方式？586

1525．什么是VSAT方式？586

1526．卫星地球站有哪些种类？586

1530．什么是数据通信？587

数据通信587

1529．什么是卫星监控系统？587

1533．什么是异步传输？588

1532．什么是串行传输？588

1531．什么是并行传输？588

1537．数据传输质量指的是什么？589

1536．根据数据电路传输能力，数据通信具有哪三种通信方式？589

1534．什么是同步传输？589

1535．什么是数据电路？589

1539．通信网中的传输媒体有哪些？590

1538．什么是数据通信系统？590

1542．什么是噪声干扰？592

1541．什么是时分复用？592

1540．什么是频分复用？592

1544．什么是基带波形与基带信道？593

1543．影响传输质量的因素有哪些？593

1546．数据通信中的差错控制有哪些基本形式？594

1545．数据信号分为哪几种基本形式？594

1549．数据链路控制规程有哪些功能？595

1548．什么是数据链路控制规程？595

1547．什么是数据链路？595

1551．什么是电路交换？596

1550．数字数据传输具有哪些特点？596

1554．什么是分组交换？597

1553．报文交换具有哪些特点？597

1552．什么是报文交换？597

1556．分组交换网管理的基本内容有哪些？598

1555．分组交换有哪些特点？598

1558．什么是开放系统互连（OSI）？599

1557．什么是数据通信协议？599

1560．开放系统互连参考模型七层功能概述。600

1559．开放系统互连参考模型是如何构成的？600

1561．X.25建议有哪些特点？601

1563．什么是图像？图像信息有哪些优点？602

图像通信602

1562．什么是网际互连？602

1567．图像的压缩编码方法有哪些？603

1566．什么是图像数字化？603

1564．图像通信的基本过程如何？603

1565．图像通信的种类有哪些？603

1570．什么是图像处理？图像处理分为哪些种类？604

1569．什么是带伴音活动图像编码国际标准（MPEG）？604

1568．什么是静止图像压缩编码国际标准（JPEG）？604

1572．什么是会议电视？605

1571．数字图像处理系统由哪几部分组成？605

1574．什么是CATV系统？606

1573．会议电视需要哪三方面技术？606

1577．什么是HDTV？607

1576．CATV系统由哪几部分组成？607

1575．CATV系统有哪些主要特点？607

1580．可视图文信息系统的主要设备有哪些？608

1579．什么是可视图文？608

1578．什么是全数字HDTV？608

1582．什么是电视电话？609

1581．什么是图文电视？609

1584．什么是静止图像传输？610

1583．电视电话与会议电视有哪些不同？610

1586．G3传真机由哪些部分组成？611

1585．传真有哪些特点？611

1588．多媒体技术有些哪特征？612

1587．什么是多媒体技术？612

1591．什么是多媒体网络技术？613

1590．什么是多媒体同步技术？613

1589．什么是多媒体数据压缩及编码技术？613

1593．什么是多媒体通信？614

1592．什么是超媒体技术？614

1598．信令的分类有哪些？619

1597．通信网中的信令是什么？619

下卷619

第七篇 电信网篇619

通信网619

1594．什么是通信网？619

1595．通信网的种类有哪些？619

1596．通信网的构成要素是什么？619

1700．什么叫用户信令和局间信令？620

1699．什么是No.7信令？620

1702．电话通信网的网路管理有哪些内容？621

1701．什么是电话通信网？621

电话通信网621

1705．我国电话交换网有几种路由设置？622

1704．电话通信网的等级结构是什么？622

1703．如何预测电话通信网的业务发展？622

1706．如何组织和计算电话通信网的中继路由？623

1709．什么是移动电话网？624

1708．如何核算交换机容量与话务处理能力？624

1707．什么是多局制市话网的分区及最佳局数？624

1710．移动电话网的主要特点是什么？625

1713．什么是单局制？626

1712．移动电话网与公用电话网是如何连接的？626

1711．移动电话网的结构是什么？626

1715．什么是长途多局制？627

1714．什么是多局制？627

1717．大、中城市如何设置多个长途交换中心？628

1716．设置多个长途交换机有哪些原则和条件？628

1720．关于国内和国际编号中的常用术语有哪些？629

1719．如何进行电话通信网的编号计划？629

1718．如何设置国际交换中心？629

1721．我国为什么采用不等位编号？630

1724．本地电话网有哪些分类？631

1723．本地电话网的服务范围是什么？631

1722．什么是本地电话网？631

1726．本地网的网络结构是什么？632

1725．划分本地网要求是什么？632

1729．市内电话网的中继方式是什么？633

1728．市内电话网的网路等级结构是什么？633

1727．什么是市内电话网？633

1733．什么是用户线路？634

1732．农村电话网的路由结构是什么？634

1730．什么是农村电话网？634

1731．农村电话网的网路结构是什么？634

1736．什么是中继线路？635

1735．用户线路配线方式有哪些？635

1734．什么是用户线路的分区原则？635

1738．中继线路的分类有哪些？636

1737．中继线路的选用原则是什么？636

1740．国内电话网的接续方式和设备有哪些？637

1739．什么是国内电话网？637

1742．什么是长市中继线路？638

1741．国内电话网的网路结构是什么？638

1744．电话网如何编号？639

1743．什么是国际电话网？639

1746．国内长途电话如何编号？640

1745．本地电话网如何编号？640

1748．什么是通话质量？641

1747．国际电话网如何编号？641

1749．为什么在打电话时会出现失真现象？642

1750．如何衡量通话质量的好坏？643

1752．什么是用户电报网？644

1751．什么是电报网？644

1754．用户电报如何接续？645

1753．用户电报的系统组成是什么？645

1755．用户电报网如何编号？646

1758．什么是电报传输设备？647

1757．什么是电报终端设备？647

1756．什么是公用电报网？647

1761．什么是电报分集器？648

1760．什么是电报交换设备？648

1759．什么是电报交换？648

1763．如何进行电报业务管理？649

1762．什么是计算机自动转报？649

1765．传真机的种类与各自的定义是什么？650

1764．什么是传真通信？650

1768．传真通信的过程是什么？651

1767．传真通信的类型是什么？651

1766．什么是传真通信网？651

1770．什么是传真存储转发系统（NHS）？652

1769．传真通信的基本要求是什么？652

1772．你知道PC传真卡吗？653

1771．传真存储转发的工作流程是什么？653

1774．智能用户电报终端的基本功能有哪些？654

1773．智能用户电报终端的基本特性是什么？654

1775．传真的发展趋势是什么？655

1777．数据通信网的传输质量指标和基本要求是什么？656

1776．什么是数据通信网？656

1778．数据通信网有哪些业务网络？657

1780．帧中继业务有哪几种？659

1779．数字数据网与分组予换网的各自特点是什么？659

1782．数据通信网的业务特性有哪些规定？660

1781．开展帧中继业务必须具备的基本条件是什么？660

1784．虚分组交换数据网有哪些基本服务？661

1783．什么是电路交换数据网？661

1786．分组交换网的设备构成有哪些？662

1785．分组交换网的构成形式是什么？662

1788．基于国际计算机互联网（INTERNET）上的基本信息服务业务有哪些？663

1787．什么是计算机通信网？663

1789．申请加入INTERNET网的方式有哪些？664

1791．什么是TCP/IP协议？665

1790．加入INTERNET网的收费标准是什么？665

1794．可视图文有哪些业务类型？666

1793．我国的可视图文系统的网络结构是什么？666

1792．什么是分布式结构的可视图文系统？666

1795．可视图文系统的编号方式是什么？667

1797．可视图文系统如何计费？668

1796．可视图文系统中如何识别用户终端？668

1799．什么是消息处理系统（MHS）？669

1798．可视图文系统有哪些设备？669

1801．什么是TELEMAIL？670

1800．MHS的系统结构是怎样的？670

1803．电子数据交换（EDI）有哪些标准？671

1802．电子数据交换（EDI）的优点有哪些？671

1804．电子数据交换（EDI）有哪些通信方式？672

1807．局域网的构成包括哪些？673

1806．什么是局域网的拓扑结构？673

1805．什么叫局域网？673

1809．什么叫广域网？674

1808．局域网的应用及标准是什么？674

1811．数据网如何编号？675

1810．什么叫城域网？675

1814．数据通信网有哪些交换方式？676

1813．什么是电视转播网？676

1812．网络服务的类型有哪些？676

1816．为什么要网络互连？网络的互连有哪些类型？677

1815．数字数据网络的组成是什么？677

1818．数据通信网的发展如何？678

1817．怎样经营管理数据通信网？678

1819．什么是综合业务数字网（ISDN）？679

综合业务数字网679

1821．什么是用户线双向数字复用技术？680

1820．综合业务数字网有哪些经济效益？680

1824．什么是综合业务数字网的终端接口？681

1823．综合业务数字网的接口体制是什么？681

1822．什么是光纤用户网技术？681

1826．综合业务数字网用户接入的参考配置及接入参考点是什么？682

1825．什么是综合业务数字网的网间接口？682

1828．综合业务数字网用户及网路接口的实现技术有哪些？683

1827．什么是综合业务数字网用户接入网路的信道及接口速率？683

1831．综合业务数字网的业务种类有哪些？684

1830．综合业务数字网的功能体系结构是怎样的？684

1829．综合业务数字网的网路结构是怎样的？684

1833．智能网的网路构成是怎样的？685

1832．综合业务数字网包括哪些业务？685

1834．什么是宽带综合业务数字网（B—ISDN）？686

1835．综合业务数字网的现状及发展趋势是什么？687

1837．市话业务是如何计费的？691

1836．什么是市话业务？691

第八篇 电信业务篇691

电话业务691

1841．为什么易燃易爆场所勿装电话机？692

1840．为什么实行夜间及节假日半价？692

1838．安装电话的规定有哪些？692

1839．如何处理电话违章？692

1844．什么是公用电话业务？693

1843．市话用户有权要求答复的问题有哪些？693

1842．何为“IC”卡业务？693

1845．程控电话有哪些特殊服务业务？694

1848．如何办理热线服务和温线服务？695

1847．用户怎样应用缩位拨号功能？695

1846．公司、集团等大用户如何办理用户交换机业务？695

1850．如何实现三方通话业务？696

1849．怎样使用呼叫等待业务？696

1853．用户如何享用闹钟服务？697

1852．用户如何利用转移呼叫功能？697

1851．什么是呼出限制？697

1856．什么是遇忙记存呼叫和遇忙回叫？698

1855．怎样追查恶意呼叫？698

1854．用户如何享用免扰服务？698

1858．145业务是如何服务的？699

1857．什么是145大众呼叫业务？699

大众呼叫业务699

1861．什么是缺席用户服务？700

1860．145台的服务特色和前景是什么？700

1859．145台服务范围是什么？700

1864．什么用户需要使用166语音信箱？701

1863．如何使用166语音信箱？701

1862．什么是166语音信箱？701

1866．什么是电话信息服务？702

1865．什么是磁卡电话业务？702

1868．什么是160信息台？703

1867．什么是168、268自动声讯服务？703

1872．如何办理电话过户手续和电话改名手续？704

1871．用户如何办理跨市县移机手续？704

1869．新用户如何办理装电话手续？704

1870．用户如何办理电话移机？704

1876．如何办理安装用户终端复用设备？705

1875．如何办理安装电话副机及附件？705

1873．用户尚未装机时，如何改址或退装？705

1874．用户是否可以自选电话号码？705

1879．如何申请租杆挂线业务？706

1878．什么是租杆挂线业务？706

1877．什么是临时电话，短期电话？706

1882．什么是智能网被叫付费业务（800号业务）？707

1881．什么是智能网通用个人通信业务？707

1880．什么是电话智能网业务？707

1885．什么是智能网虚拟专用网业务（VPN）？708

1884．什么是智能网可选记帐业务？708

1883．什么是智能网应急业务？708

1888．什么是大众服务业务？709

1887．什么是智能网通用号码业务？709

1886．什么是智能网广域集中小交换机业务（WAC）？709

1890．什么是电话查号业务？710

1889．农村电话业务的种类及计费是怎样的？710

1892．如何对长话业务进行管理？711

1891．什么是长话业务？711

1896．住宅用户如何办理国际、国内长途直拨业务手续？712

1895．什么是国内长途电话特别业务？712

1893．什么是国内长途直拨业务？712

1894．什么是国际长途直拨业务（2DD）？712

1900．国际（2DD）、国内（DDD）长途直拨业务是如何计费的？713

1899．如何办理地址、户名、银行帐号、长途性能变更及清产手续？713

1897．单位用户如何办理国际、国内长途直拨业务手续？713

1898．代办户小交换机用户如何办理长途直拨业务手续？713

1903．长话各类业务的收费标准是如何规定的？714

1902．长途电话代办点服务费收取标准是什么？714

1901．国际、国内长途电话业务的资费标准是什么？714

1906．长途电话接续制度和接续方式是如何管理的？715

1905．长途电话接续制度的接续方式有哪些？715

1904．什么是长途电话接续制度？715

1908．什么是会议电话业务？716

1907．什么是话务员辅助业务？716

1912．电话号簿是怎样经营的？717

1911．什么是可视电话业务？717

1909．如何使用会议电话业务？717

1910．会议电话业务是如何计费的？717

1915．什么是电话障碍查询？718

1914．什么是黄页号码？718

1913．电话号簿的主要内容是什么？718

1918．电话呼叫卡业务的性能是什么？719

1917．电话呼叫卡业务的种类如何分法？719

1916．什么是电话呼叫卡业务呢？719

1920．如何使用“200”号中国电话卡？720

1919．什么是“200”号中国电话卡业务？720

1922．“200”号电话业务的性能和特点是什么？721

1921．“200”号中国电话卡的覆盖面目前有多大？721

1924．“200”号中国电话卡的资费标准是什么？722

1923．使用“200”号中国电话卡应注意什么？722

1927．“800”拨打方法及资费标准是什么？723

1926．“800”号业务有哪些功能？723

1925．什么是国内“800”号业务？723

1930．我国的国际电话出入口局是什么？724

1929．什么是国际电话业务？724

1928．什么是长途专线租用业务？724

1933．什么是无线寻呼业务？725

无线通信业务725

1931．什么是国际海事卫星电话业务？725

1932．什么是国际船舶电话业务？725

1935．无线寻呼业务的业务范围是什么？726

1934．什么是无绳电话业务？726

1936．无线寻呼业务的功能是什么？727

1938．寻呼机的种类及功能有哪些？728

1937．无线寻呼有哪些分类？728

1939．如何使用寻呼台的自动寻呼功能？729

1942．使用寻呼机应注意哪些问题？730

1941．寻呼服务的收费标准是什么？730

1940．如何选择寻呼机？730

1945．什么是移动通信？731

1944．无绳电话业务的业务种类及通信方式是什么？731

1943．如何购买国家公众网的寻呼机？731

1948．模拟移动通信与数字移动通信的区别是什么？732

1947．移动电话如何实现通话？732

1946．移动通信的工作方式是什么？732

1951．什么是频率占用费和基本通信费？733

1950．怎样购买移动电话？733

1949．如何实现漫游联网？733

1954．什么是“全球通”数字移动电话？734

1953．数字移动电话常见的屏幕显示有哪些？734

1952．你知道数字移动电话的核心——智能SIM卡吗？734

1955．“全球通”数字移动电话提供的服务有哪些？735

1956．“全球通”数字移动电话的特点是什么？736

1958．移动电话的收费标准是什么？737

1957．“全球通”数字移动电话的拨号方式是什么？737

1962．移动电话录音通知收费吗？738

1961．如何安全使用和保养移动电话？738

1959．移动电话的交费周期是多少？738

1960．当数字移动电话锁机或烧卡怎么办？738

1965．大哥大被盗用怎么办？739

1964．如何防止模拟移动电话号码被盗？739

1963．如何使用和保养移动电话的电池？739

1968．如何办理移动电话过户手续？740

1967．移动电话丢失后怎么办？740

1966．为什么移动电话有时会掉话？740

1971．什么是VSAT？741

1970．什么是卫星通信？741

1969．如何办理移动电话租机业务？741

1973．什么是“Gsm”网？742

1972．如何计算一个VSAT的费用？742

1976．国内公众电报业务的传递顺序、时限及通信方式是什么？743

1975．国内公众电报业务的业务种类有哪些？743

电报和传真业务743

1974．什么是电报通信业务？743

1977．国际公众电报业务的业务种类有哪些？744

1980．什么是用户电报业务？745

1979．你了解国际电报出入口局吗？745

1978．国内、国际公众电报业务是如何计费的？745

1982．什么是海事用户电报业务？746

1981．用户电报业务是如何编号和计费的？746

1985．什么是船舶电报业务？747

1984．为什么要写发报人名址？747

1983．电报备注有什么作用？747

1987．如何掌握国内电报最大时限？748

1986．电报使用什么语文和字符？748

1990．什么是电报电码？749

1989．记帐电报为什么要签收时间？749

1988．报送电报为什么要用户签收？749

1992．电报业务查询的范围是什么？750

1991．什么是电报挂号？750

1994．电报投递的方式、区域和时间是什么？751

1993．什么是电报业务查询的公电处理？751

1997．如何使用“TNS、FVS”？752

1996．如何正确使用公电密语？752

1995．受理国际电报申诉应怎样处理？752

2003．国际电报退费的原则是什么？753

2002．个别电报的收报人名址较长，是否需请发报人改写？753

1998．国际来报怎样缮封？753

1999．发公索取补报处理办法是什么？753

2000．国内电报名址部分的字数有没有限制？为什么？753

2001．受理一份40多字住址的电报为什么转报机不收？753

2009．独联体由哪些国家组成？其中英文全称是什么？754

2008．哪些情况不应计入规定时期？754

2004．国际电报退费规定的时限是哪些？754

2005．国际电报退费规定中所指的“洲”是指哪些？754

2006．国际电报退费规定中所指的“洲系”是指什么？754

2007．哪些国际电报的时限另有规定？754

2015．发往哪些军事机关单位的电报，在收报人名址中可以公开使用单位名称？755

2014．发往国营农场、石油钻井队的电报，不知住址是否属邮电局的直投范围，如何处理？755

2010．用户发至独联体bichjkik和sankt peterburg的电报，国际局名簿中无此局名，如何处理？755

2011．受理属邮送范围的电报，用户没有在特别业务栏内填写“邮送”字样怎么办？755

2012．发往农村的电报，用户不知是否邮送范围怎么办？755

2013．受理电报时无法确定住址是否属邮送，而用户又要求使用加急特别业务应如何处理？755

2022．拍发电报时，为了节省电报费用，使用单位订合同的序号。电文中没有汉字，如（01）、（500）、（02）、（800），邮电局能按明语电报受理吗？756

2021．来报缮封时，遇有邮电部门使用五码电报挂号（诸如00565、02255等），是否也要缮写挂号的单位名称和住址？756

2016．机上收到“带报”后可否将后一份电文撕掉？756

2017．国际挨查公电指导行应怎样填写？756

2018．用户查询所发的电报未送妥怎么办？756

2019．怎样拍发纳费业务公电？756

2020．收取纳费业务公电费用什么收据？756

2028．县委中心报道组可以交发新闻电报吗？757

2027．1600一次送来8份记帐电报，其中一份是加急的，漏填报头时间，待处理时已2025，期限如何统计？757

2023．在停送时间前，收到一份变字电报，经查答复时间已在停送时间内，此电如何考核时间？757

2024．与国际终端局无直达电路的各局，收到京沪穗三局转来的国际及港澳台来报需查询时怎么办？757

2025．在电报电文中有一组字为＜328<251>55＞可否受理？757

2026．用户交发公众用户传真电报的用纸，比A4规格的长1/2，如何计费？757

2031．什么是礼仪电报？758

2030．去报电文中有这样一组（10000 1/2），传送时要在整数与小数中间加“短划”，报费应如何收取？758

2029．国际及港、澳、台湾省的去报怎样填写标志？758

2034．怎样交发礼仪电服？759

2033．礼仪电报的服务范围和开办地点有哪些？759

2032．礼仪电报的业务种类、标识及资费标准是什么？759

2037．使用鲜花礼仪电报应注意什么？760

1936．什么是礼仪电报的退费处理？760

2035．礼仪电报是如何递送的？760

2040．传真存储转发提供哪些业务功能？761

2039．什么是传真存储转发？761

2038．什么是来报自取业务？761

2043．什么是相片传真业务？762

2042．传真通信业务有哪些种类？762

2041．传真存储转发是怎样计费的？762

2045．什么是用户传真业务？763

2044．什么是真迹传真业务？763

2047．什么是图像通信业务？764

2046．什么是报纸传真业务？764

2050．什么是国内低速数据通信业务？765

2049．数据通信业务有哪些业务分类？765

数据通信业务765

2048．什么是数据通信业务？765

2052．什么是可视图文业务？766

2051．电话网上有哪些数据通信业务？766

2055．什么是图文电视业务？767

2054．可视图文业务的应用范围是什么？767

2053．可视图文的优点是什么？767

2056．国际综合业务数字网（ISDN）有哪些开放的业务？768

2057．国际综合业务数字网（ISDN）的资费标准是什么？768

2058．什么是出租代维电信设备业务？768

2059．如何办理出租代维的相关手续？769

2060．什么是出租电路业务？769

2061．如何经营管理出租电路业务？769

2062．什么是出租国内电路业务？770

2063．如何办理租用国内电路业务手续？770

2064．出租国内电路业务的资费标准是什么？770

2065．什么是出租国际电路业务？771

2066．什么是出租国际数字专线电路业务？771

2067．什么是数据检索业务？771

2070．中国公用计算机互联网（CHINANET）的接入方式和入网要求是什么？772

2068．什么是数据处理业务？772

2069．什么是中国公用计算机互联网（CHINANET）？772

2071．中国公用计算机互联网（CHINANET）的业务资费标准是什么？773

2073．怎样申请分组交换数据通信业务（CHINAPAC）？774

2074．分组交换数据通信业务（CHINA PAC）的费用有哪些？774

2072．什么是分组交换数据通信业务（CHINAPAC）？774

2075．什么是电子信箱（CHINA MAIL）？775

2076．电子信箱（CHINA MAII）的特点是什么？775

2077．电子信箱（CHINA MAIL）有哪些功能？776

2078．如何申请使用电子信箱？776

2079．申请电子信箱（CHINAMAIL）业务有哪些费用？777

2080．什么是电子数据交换？777

2081．电子数据互换或（交换）的优势是什么？778

2082．什么是电信港？778

2083．什么是CHINADDN？779

2084．使用CHINADDN有哪些优越性？779

2085．CHINADDN有哪些业务种类？780

2086．用户如何接入CHINADDN？781

2087．用户如何申请办理CHINADDN业务？782

2088．CHINADDN业务如何计费？782

2089．什么是会议电视？783

2090．会议电视如何分类？783

2092．会议电视的应用有哪些？784

2093．如何办理会议电视业务？784

2091．会议电视设备包括什么？784

2094．会议电视业务如何计费？785

2095．什么是可视电话业务？785

综合法规789

中华人民共和国邮政法（1986年12月2日第六届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议通过 1986年12月2日中华人民共和国主席令第四十七号公布 1987年1月1日起施行）789

第九篇 邮电法规篇789

中华人民共和国邮政法实施细则（国务院1990年11月12日公布）793

邮电通信计量管理办法（邮电部1991年12月24日公布）800

关于进一步加强农村邮电通信工作的若干意见（邮电部1992年2月2日公布）804

邮电部关于无线寻呼业务发展的通知（邮电部1992年8月29日公布）808

编制省会城市本地（市内）电话网规划暂行办法（邮电部1993年1月14日公布）808

编制省（区）长途电信网规划暂行办法（邮电部1993年1月14日公布）813

中华人民共和国无线电管理条例（国务院1993年9月11日公布）820

邮电部关于职工工作时间的实施办法（邮电部1995年8月25日公布）825

劳动部关于邮电企业部分工作岗位实行不定时工作制和总合计算工时工作制的批复（1995年08月3日公布）828

邮电职工培训管理办法（邮电部1995年8月28日公布）828

邮电通信企业人员着装规定（邮电部1995年11月22日公布）830

邮电企业补充养老保险和职工个人储蓄性养老保险暂行办法（邮电部1995年12月11日公布）832

邮电部公安部印发《关于保护通信光缆线路的通告》的通知（1996年1月5日）834

公安部邮电部关于保护通信光缆线路的通告（1996年1月5日）835

公用电话网自动电话编号（1996年1月5日邮电部发布）836

邮电通信建设工程竣工验收办法（1996年1月9日邮电部发布）844

邮电部知识产权管理规定（1996年1月11日邮电部发布）846

邮电部关于“信件和其他具有信件性质的物品”具体内容的规定的通告（1996年1月26日）849

邮电部关于加强对电信服务和信息咨询服务业监督管理的通知（1996年2月17日）850

邮电部关于进一步加强邮电多种经营管理规范企业行为的通知（1996年2月28日）851

通信建设工程质量监督条例（1996年3月8日邮电部发布）852

邮电部关于进一步搞好树邮电新风创优质服务活动的通知（摘要）（1996年4月5日）856

邮电部、劳动部关于发布《邮电通信行业职业技能标准（试行）》的通知（1996年4月19日）857

邮电部关于调整省会城市效县邮电管理体制的通知（1996年8月12日）858

邮电部关于解决铁路专网与公网联网问题的通知（1996年8月16日）858

中华人民共和国邮电部通告（1996年8月23日）859

邮电部关于发布第二批通信设备质量认证的通告（1996年9月25日）860

邮电部关于设立全国邮政特快专递业务“185”电话特服专号的通知（1996年9月25日）860

邮电部关于进一步放开自备移动电话机进网使用有关问题的通知（1996年9月27日）861

国家计委、邮电部关于加强电信资费管理的通知（1996年9月28日）862

关于盗用电信码号赔偿损失计算标准的暂行规定（1996年10月17日邮电部发布）863

邮电通信建设监理工程师资格管理办法（试行）（1996年11月1日起邮电部发布）864

邮电职工培训管理办法（1996年11月8日邮电部发布）866

国家计委、邮电部关于改革邮电价格的通知（1996年11月22日）869

国家计委、财政部、邮电部关于电话初装费、邮电附加费等政策的通知（1996年11月28日）879

国家计委、邮电部关于调整邮电价格的通告（1996年12月1日）880

国家计委、财政部、邮电部关于市话初装费问题的补充通知（1996年12月3日）881

邮电部关于进一步加大管理力度、全面提高信封质量的通知（1996年12月6日）882

邮电部关于将启用“169”特服号码的通知（1996年12月19日）883

邮电部 中国人民银行关于邮政储蓄手续费率等问题的紧急通知（邮电部 中国人民银行1989年3月23日公布）884

邮电部关于邮寄录像带问题的补充通知（邮电部1989年2月1日公布）884

邮电部关于全国人大代表建议专用信封使用问题的通知（邮电部1989年4月1日公布）884

邮政法规884

邮电部关于调整集邮邮票调拨收费率的通知（邮电部1989年6月16日公布）885

邮电部关于改变纪特邮票配发办法的通知（邮电部1989年6月27日公布）886

邮电部关于改进风光邮资明信片发行办法的通知（邮电部1989年8月3日公布）886

邮电部关于加强邮件时限管理的通知（邮电部1989年10月30日公布）887

关于加强邮政储蓄现金管理的补充规定（邮电部1990年7月9日公布）889

邮电部关于加强邮政快件管理的意见（邮电部1990年10月26日公布）891

邮电部关于搞好县以下邮运和落实农村直投点以下邮件报刊妥投工作的意见（邮电部1990年10月26日公布）893

邮电部关于印发《国内特快专递邮件处理规则》的通知（邮电部1991年10月31日公布）895

国内特快专递邮件处理规则896

航空运邮规定（邮电部 中国民航局1991年12月14日公布）916

邮电部关于印发《国内邮件处理规则》的通知（邮电部1991年12月28日公布）920

国内邮件处理规则921

法院交寄附回执挂号信的传递处理办法997

代发广告业务传递处理办法998

邮电部关于进一步明确领取邮件、汇款等有效证件范围的通知（邮电部1993年2月1日公布）1000

邮电部关于放宽商品包裹重量、尺寸限度和严格印刷品封装标准的通知（邮电部1993年2月9日公布）1001

邮电部关地印发《国际电子信函邮件处理规则》的通知（邮电部1993年10月20日公布）1001

国际电子信函邮件处理规则（邮电部1993年10月20公布）1002

国际电子信函业务单式目录1014

邮政通信质量管理办法（试行）（邮电部1993年11月2日公布）1015

邮政通信质量指标解释及统计上报方法1018

邮电部关于调整邮资票品管理体制的通知（邮电部1993年11月19日公布）1020

邮电部关于印发《邮电日戳印模规格与使用管理规定》的通知（邮电部1995年6月16日公布）1023

邮电日戳印模规格与使用管理规定1023

邮电日戳使用管理规定1028

关于进一步加强特快专递业务市场管理的通知（邮电部 国家工商行政管理局1995年8月23日公布）1030

关于集邮业务管理的若干规定（邮电部1995年10月6日公布）1032

邮电部关于进一步加强邮件查询赔偿工作的通知（邮电部1995年11月21日公布）1034

通信用邮资票品管理规定（邮电部1995年12月20日公布）1035

国际邮政汇兑业务处理规则（试行）（1996年1月5日邮电部发布 自1996年4月1日起执行）1037

国际邮政汇兑稽核办法（试行）（1996年1月5日邮电部发布 自1996年4月1日起执行）1059

国内邮政汇兑业务处理规则（1996年1月12月邮电部发布 自1996年4月1日起执行）1072

国内邮政汇兑稽核办法（试行）（1996年1月16日邮电部发布 自1996年4月1日起施行）1099

国内、国际特快专递收件人付费邮件处理办法（1996年11月12日邮电部发布）1113

邮电部关于在部分城市下浮国际特快专递邮件资费的通知（1996年5月6日）1116

邮电部关于邮政储蓄异地存取款业务资费标准的通知（摘要）（1996年7月18日）1116

邮电部关于开办超常规特快专递邮件业务的通知（1996年8月23日）1116

邮电部关于销毁部分普通邮票和纪特零枚邮票的通知（1996年8月30日）1117

邮电部关于部分销毁及盖销1992、1993、1994年纪特邮票的通知（1996年8月30日）1118

邮电部关于邮政总局对内对外称谓及“中国邮政”企业标识使用事项的通知（1996年9月6日）1119

邮电部关于开办国内、国际特快专递收件人付费业务的通知（1996年11月12日）1121

邮电部关于进一步做好报刊发行工作的通知（1996年11月26日）1122

邮电部关于磁卡电话机和磁卡使用管理问题的通知（邮电部1989年2月1日公布）1125

邮电部关于加强长途电话自动交换网管理问题的通知（邮电部1989年9月15日公布）1125

电信法规1125

长途自动交换中心进网暂行规定（邮电部1989年9月16日公布）1127

邮电部关于发布《本地电话网的计费方式》的通知（邮电部1990年8月13日公布）1129

加强市话营业管理的若干规定（邮电部1990年10月10日公布）1130

邮电部关于加快发展移动通信的通知（邮电部1992年5月26日公布）1135

邮电部关于在实施核事故应急过程中使用特种电话问题的通知（邮电部1992年5月28日公布）1136

邮电部关于加快发展公用电话的通知（邮电部1992年5月29日公布）1136

邮电部关于无绳电话（CT-2）业务发展问题的通知（邮电部1992年8月19日公布）1138

邮电部关于对租用长途电路收费实行优惠的通知（邮电部1993年2月10日公布）1139

邮电部关于加强市话初装费管理的通知（邮电部1994年2月23日公布）1140

关于本地电话网发展和建设的若干规定（邮电部1994年3月13日公布）1140

中国公用分组交换数据网（CHINAPAC）网路组织和管理暂行办法（邮电部1994年4月11日公布）1152

邮电部关于本地网维护体制改革方案（邮电部1994年4月22日公布）1163

加强经营管理，改善电信服务的若干规定（邮电部1994年04月22日公布）1172

邮电部关于加强移动电话机管理和调整移动电话资费标准的通知（邮电部1994年5月3日公布）1179

中国通用电话磁卡发行及管理暂行规定（邮电部1994年7月25日公布）1180

电信营业服务规范（邮电部1995年4月7日公布）1182

电话磁卡业务管理若干规定（邮电部1995年6月14日公布）1186

邮电部关于无线电集群电话资费标准的通知（邮电部1995年7月27日公布）1187

市内电话业务规程（邮电部1995年10月23日公布）1187

电信服务质量监督检查管理办法（邮电部1995年10月24日公布）1221

邮电部关于发布《放开经营的电信业务市场管理暂行规定》的通知（邮电部1995年11月10日公布）1224

放开经营的电信业务市场管理暂行规定1225

关于电话号簿业务经营管理的暂行规定（邮电部1995年12月12日公布）1229

关于发布《公用电话管理办法》的通知（邮电部1995年12月21日公布）1233

公用电话管理办法1233

中华人民共和国无线电管理条例（1993年9月11日中华人民共和国国务院中华人民共和国中央军事委员会令第128号发布）1238

邮电部关于发布《通信行政处罚程序暂行规定》的通知（邮电部1995年10月27日公布）1243

通信行政处罚程序暂行规定1243

通信工程建设标准管理办法（邮电部1995年11月15日公布）1247

电信服务质量社会监督标准（1996年7月26日邮电部发布自1996年9月1日起施行）1252

邮电部关于调整分组交换和数字数据电路部分资费标准的通知（1996年1月5日）1254

邮电部关于印发《中国公用计算机交互网（Chinanet）业务正式资费标准》的通知（1996年1月22）1255

邮电部关于无线电寻呼全国联网业务资费标准的通知（1996年3月29日）1256

邮电部关于租数字电路装设分路设备资费标准的通知（1996年4月16日）1257

邮电部关于国内鲜花礼仪电报业务资费标准的通知（1996年4月19日）1257

邮电部关于数字移动电话新业务资费试行标准的通知（1996年4月13日）1257

邮电部关于国内窄带综合业务数字网（N-ISDN）业务资费标准（试行）的通知（1996年5月16日）1258

邮电部关于国际传真存储转发业务资费标准的通知（1996年6月6日）1259

邮电部关于数字移动电话开办国际及港澳台自动漫游业务的计费原则资费标准和试行期限的通知（1996年7月25日）1259

邮电部关于“200”业务资费有关问题的通知（1996年9月9日）1260

邮电部关于数据通信资费问题的通知（1996年12月19日）1261

邮电部关于法定节假日国际及港澳台电话实行计费优惠的通知（1996年12月31日）1262

进口局用通信设备进网实施质量认证管理暂行办法（1997年3月4日公布）1262

邮电部关于移动电话异地入网有关问题的通知（1996年12月27日）1262

中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定（1997年5月20日公布）1265

中国公众多媒体通信管理办法（中华人民共和国邮电部1997年9月25日公布）1267

关于多媒体通信业务经营审批问题的通知（邮电部电信政务司1997年11月26日）1269

附录1275

附录A 国内长途电话区、价目表及邮政编码1275

附录B 国际、港奥、台电话代码及价目表1320

附录C 海事卫星电话价目表1333

附录D 国内邮政调后服务项目价格表1334

附录E 国际及港澳台地区邮政调后服务项目价格表1336

附录F “全球通”漫游国家地区及用户出访拨号方式1341

附录G 邮电职业编码1342