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目录1

第一章　工商登记手续1

一、工商企业登记1

1．对企业法人登记注册的规定1

2．企业申请登记应具备的条件2

3．外商投资企业登记应具备的条件4

4．企业登记的主要内容5

5．工商企业登记的审批程序7

6．对登记机关的登记审批程序的规定8

7．企业法人申请开业登记应提供的文件9

8．外商投资企业申请登记应提供的文件9

9．企业法人登记后应取得的证件10

10．工商企业名称登记的规定11

11．对外商投资企业名称登记的规定15

12．全国性公司资本注册的规定18

13．哪些部门可以出具公司资本资信证明20

14．中外合资经营企业注册资本的规定20

15．对审查外商投资企业登记的22

有关文件和应注意事项的规定22

16．有涉外业务的企业办理登记23

二、私营企业登记25

1．私营企业及私营企业的种类25

2．对私营企业开办和关闭的规定26

3．申请开办私营企业应向登记机关提供的证件28

4．私营企业需要进行登记的各种情况及登记包括的主要内容30

三、个体工商户登记31

1．对可以从事个体工商业的人员及个体工商户的经营范围和规模的规定31

2．个体工商户应履行的职责及在申请登记、变更或歇业时应注意的事项33

附：《关于促进个体经济、私营经济的若干意见》40

第二章　纳税实务41

一、税收基础知识41

1．什么是税收41

2．税收的基本特征41

3．税收制度42

1．纳税程序46

二、税金缴纳46

2．帐簿与票证管理53

3．减税、免税与合理避税56

三、商业经营涉及哪些税种59

1．商品课税59

2．所得课税60

3．特定目的课税61

4．财产行为课税62

5．涉外税种63

四、商业经营纳税计算64

1．商业企业从生产单位和个人手中采购的农、林、牧、水产品应交纳的产品税　　64

2．营业税64

3．进口调节税64

4．私营企业所得税税率65

6．个人收入调节税税率66

7．城市维护建设税税率66

5．城乡个体工商户所得税税率66

8．筵席税税率67

9．房产税税率67

10．契税税率67

11．土地使用税税率67

12．个人所得税税率68

13．城市房地产税税率69

14．教育费附加税税率69

一、进出口商品检验70

1．我国商检法的制定原因，商检部门和机构的设置及主要任务70

第三章　进出口商品检验与报关手续70

2．检验的进出口商品及检验的内容、检验的依据71

3．对进口商品检验的规定，进口商品的报验地点和时限72

4．对出口商品检验的规定，出口商品的报验和出口时限74

5．可以向商检机关报验的报验单位，商检机构受理报验的范围75

6．办理各种报验手续时，报验人应提供的单证76

7．对报验的要求及商检单证的更改78

8．可以免验的进出口商品和申请免验手续的办理80

9．进出口商品报验人对商检结果有异议的复验，复验程序的规定81

二，报关手续83

1．我国海关机构设置及对一般贸易进出境商品的监管程序83

2．报关与报关单位84

4．填写报关单　　86

3．申报的时限　　86

5．交验单证　　88

6．进出口商品的查验　　89

7．征收关税 　　89

8．放行 　　　　90

9．进出口货物转关运输的申报 　　90

附一：海关进出口货物报关单　　92

附二：中华人民共和国海关系统机构、地址、电话号码93

第四章 出国手续97

一、出国前应办的手续　　97

1．出国的审批和报批程序　　97

2．申办护照　　99

3．办理签证101

4．办理黄皮书105

二、出国旅途中手续105

1．登机、中转手续105

2．出入境手续107

第五章 商业谈判110

一、谈判的准备　　110

1．掌握有关详尽资料　　110

2．理清我方思路　　111

3．摸清对方虚实　　111

4．拟定谈判方案　　112

1．谈判的阶段　　114

二、谈判的过程　　114

5．模拟谈判　　114

2．谈判的技巧与策略　　121

三、谈判的总结　　126

1．谈判成败的标准　　126

2．为谈判对手建立档案　　127

3．总结提高　　127

第六章　商人交友公关常识128

一、商人公共关系基本知识128

1．公关活动及其基本作用　　128

2．公关活动的基本职能129

3．公关对象132

1．调查分析技能　　133

二、商人公关基本技能　　133

2．新闻宣传技能　　135

3．广告宣传技能　　135

4．举办展销会、新闻发布会　　137

5．基本交流技能　　138

三、商人社交礼仪须知　　139

1．作客　　　139

2．待客和送客140

3．聚会　　140

4．宴会　　141

5．约会143

6．交际　　143

7．打电话144

8．送礼　　145

9．社交禁忌146

四、商人社交秘招　　147

1．微笑是成功的钥匙 　　147

2．记住名字是最基本最有效的社交手段　　148

3．语言是社交最重要的工具　　148

4．倾听别人会使别人听你的意见149

5．打铁先得自身硬　　　150

6．培养信誉等于培养朋友 　　150

7．第一印象非常重要　　151

8．八个社交秘诀 　　151

1．信封　　　153

第七章　商业信函153

一、商业信函格式　　153

2．信文157

3．附件　　157

二、商业信函的写作157

1．中文信函　　157

2．英文信函158

三、商业信函的写作要求162

1．主题突出，观点明确　　163

2．面向对方，态度诚恳　　　163

3．实事求是，谦恭有礼163

5．语气平和，用词准确164

4．结构严谨，首尾圆合164

四、几种主要商业信函165

1．建立经销往来关系的信函　　165

6．清楚简洁，注意修辞165

2．询价与报价信函　　166

3．推销商品信函　　166

4．订购商品信函167

5．信用调查书信　　168

6．发货通知信函170

7．付款及索款信函170

8．异议投诉信函171

9．确认业务信函172

1．商业经济合同的种类173

2．商业经济合同的格式和写法173

第八章　商业合同书173

一、商业经济合同书　　173

3．商业经济合同的订立和执行　　177

二、商业合同的委托授权证明书与公证书178

1．委托授权证明书　　179

2．经济合同公证书　　179

附：法人授权证明书及经济合同公证书的格式180

三、协议书188

四、意向书189

2．商人事业心和责任感190

1．商人品质与修养　　190

一、商人的素质190

第九章 商人的素质和信誉190

3．商人的领导艺术　　191

4．商人的卓见191

5．商人的体魄192

6．商人的交际193

7．商人与传播媒介195

8．商人的创新精神，冒险意识195

二、商人的信誉196

1．商人的信誉及其意义196

2．商人如何树立信誉198

一、启迪人智慧的座右铭202

第十章　商人座右铭202

二、商人座右铭203

1．失败是成功之母203

2．趁热打铁，重起炉灶得不偿失205

3．帮助职工充分发挥潜能，发现成绩及时给予表扬206

4．知己知彼　百战不殆207

5．欲取之，必先予之209

6．人最得意的时候，会有更大的不幸降临209

7．机会固然重要，但是善于抓住机会更重要210

8．财富不是朋友，但朋友是财富211

9．最好的满足就是给别人以满足212

10．长久地迟疑不决的人，往往找不到最好的答案212