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第一章 为什么要成为一个网商?1

第二章 电子商务给我们带来了什么?5

第三章 谁是网商?9

第四章 你为做网商准备了什么?14

第五章 为什么要去网上开店铺?17

第六章 到什么地方开网店?21

第七章 开公司的老板上网去哪里?25

第八章 大生意人要有更多的服务吗?28

第九章 为什么虚拟的世界要真实?31

第十章 真实能给你带来什么?36

第十一章 有人问价时你该怎么办?40

第十二章 如何对询盘邮件进行分类、甄别及回复?44

第十三章 如何对客户进行分类管理?49

第十四章 怎样唤醒你的潜在客户?53

第十五章 怎样让客户把大单子交给你?59

第十六章 网商世界的未来走向!63

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