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第一章口才——应用最广泛最普遍效益最实际的才能1

第一节中外古代口才史略1

一、中国古代口才说略1

(一)远古口才撷英1

(二)“说而优则仕”与“君子讷于言”3

二、西方古代口才史述简9

(一)古希腊点燃西方口才艺术的明灯9

(二)西方口才艺术的明灯再度辉煌10

(三)西方口才艺术发祥成因探简13

(四)中世纪布道传经与口才再起15

第二节近代社会口才艺术的蓬勃兴旺16

一、西方资产阶级革命与口才艺术的新发展16

(一)文艺复兴与口才艺术蓬勃的先声16

(二)资产阶级革命与口才艺术的蓬勃兴旺17

二、欧洲无产阶级革命与口才艺术的新纪元19

三、神州“五四”前后再起演讲狂飚22

第三节口才——“天下第一才”25

一、口才——天下第一才25

二、口才艺术主体必备之素养27

(一)必备之德27

(二)必备之识28

(三)必备之才29

(四)必备之学29

(五)必备之情30

第二章言语行为与会话原则32

第一节言语行为过程机制32

一、言语行为32

二、言语行为的双向性33

(一)表达33

1.表达的要求33

2.表达的话语推进机制38

3.非“话题支撑点——说明”模式41

(二)领会41

1.听解的积极功用42

2.听解的特点44

3.听解的基本技巧45

三、言语会话的互动性49

(一)言语会话的互动因素49

(二)会话结构的逗引应接机制54

1.“问”与“答”——逗引应接的核心模式54

2.会话应接的基本机制57

(三)会话结构的非逻辑互动60

第二节会话原则62

一、合作原则63

(一)质的准则63

(二)量的准则64

(三)关系准则64

(四)方式准则64

二、礼貌原则65

三、汉语会话原则中的文化特点67

(一)语用原则的汉文化特点67

(二)语用原则的汉语言形式手段特点69

第三章心相照,言相通——口才艺术与话语心理调适72

第一节言语交往的文化冲突72

一、语言交往——文化的撞击72

二、文化差异与言语交往的矛盾冲突73

第二节言语交往矛盾冲突与话语心理调控77

一、话语表达、感知与效应77

二、话语心理反映类型78

(一)心理认同79

(二)心理逆反81

三、汉民族受话心理的文化识别82

四、话语心理调适85

(一)话语心理调控类型85

(二)话语心理调控技巧87

第四章话语投机与话题择别96

第一节话题的丰富与确定96

一、生活的充实与丰富96

二、建立自己的话题库97

三、确定话题四原则99

(一)为什么事要说——目的性99

(二)对什么人说——对象性100

(三)什么时候什么地方说——时空性101

(四)什么立场角度说——身份角色性104

第二节话语投机与话题择别105

一、“千杯少”——谈论什么话题105

(一)生活中无处不有可谈话题105

(二)“千杯少”话题种种106

二、半句多——不谈论什么话题112

(一)免谈他人隐私113

(二)莫对失意人谈得意事113

(三)免谈引发对方非良性联想之事114

(四)力戒不断重复肤浅的笑话、鸡毛蒜皮114

三、话题的引发调适115

(一)怎样提出话题115

(二)因人施话与话题引发115

(三)言随旨遣与话题调适121

第五章善言者必善幽默127

第一节幽默——迷人难猜的精灵127

一、何谓幽默127

二、幽默的特征属性129

(一)可笑性高雅性129

(二)深邃的启迪性130

(三)机敏性131

(四)协调心理性132

第二节幽默语言——沟通心灵的艺术133

一、幽默——口才的重要标志133

二、沟通心灵的艺术——幽默的功能134

(一)形象得分的重要手段134

(二)生活中的润滑剂135

(三)含义深刻,悟道人生136

(四)陶冶心灵,美化生活136

第三节语言的幽默艺术137

一、语言幽默艺术的功能基础原则137

(一)心理扑空性原则138

(二)语义信息传递三原则138

二、语言幽默艺术三层次及常用手法140

(一)较低层次140

(二)次高层次141

(三)最高层次143

三、语言幽默艺术与逻辑修辞144

(一)语言幽默与巧用逻辑144

(二)语言幽默与善用修辞147

第六章口才艺术与表达视点156

第一节话语表达与视点156

一、何谓话语表达视点156

二、表达视点与口才艺术156

第二节表达视点与口才艺术功能基础160

一、表达视点与口才心理功能基础160

二、表达视点与口才逻辑功能基础162

三、表达视点与语言功能基础166

第三节丰繁的题旨情境与灵变的表达视点169

一、丰繁题旨情境的适切与视点的灵活变通169

(一)视点的平匀与周密得体169

(二)视点的倾斜与强调突出171

(三)视点灵变与风格情趣172

二、表达视点与跨文化言语交际173

第七章口才艺术的施展原则176

第一节目的性原则——话随旨遣176

一、言语表达与交际目的176

二、灵活多变,对答如流181

三、条分缕析,头头是道183

第二节对象性原则——话因人异185

一、讲话的对象意识185

二、什么人说什么话190

第三节时空性原则——话伴境迁195

一、口才艺术与时空语境195

二、什么山上唱什么歌,什么时候说什么话197

第四节真切性原则——声情并茂201

一、感人心者,莫先乎情201

二、有声语言的情感表达204

三、态势语的情感色彩207

第八章口才艺术的言语特征209

第一节大众化209

一、琅琅上口,铿锵悦耳209

二、词语通俗,句式简短210

三、中规中矩,独具个性212

第二节形象化216

一、绘声绘色,生动形象216

二、幽默风趣,亲切感人219

第三节精炼化221

一、准确221

二、精炼223

第九章口才艺术的基本技巧227

第一节语音平面技巧227

一、语音技巧227

(一)共鸣技巧227

(二)字正腔圆228

(三)音质色彩229

二、语调技巧230

(一)把握气息230

(二)训练共鸣233

(三)吐字归音234

(四)调控语调236

第二节词汇语法平面技巧239

一、词汇丰赡,广积荟萃239

二、斟酌词义,准确贴切242

三、推敲语序,巧用虚词244

四、句式灵变,潇洒自如248

第三节逻辑平面技巧249

一、剖析题旨,廓清思路249

二、掌握常用论理方法250

三、用好逻辑技巧252

第四节语用平面技巧254

一、表达有序254

二、讲究方法255

(一)顺说逆说255

(二)明说暗说255

(三)巧说拙说257

三、辞格技巧260

(一)比喻260

(二)比拟260

(三)夸张261

(四)双关261

四、其他技巧262

(一)应变技巧262

(二)默语丰繁265

(三)类语言267

第十章通用口才269

第一节演讲口才艺术269

一、演讲的类型特征、功用270

(一)演讲的类型270

(二)演讲的特征272

(三)演讲的功用275

二、演讲过程环节特征艺术275

(一)凤头——开场白的艺术276

(二)猪肚——正文的技巧艺术278

(三)豹尾——收落的语言艺术281

三、功夫在“诗外”283

(一)腹稿的框建284

(二)笔稿的撰写284

(三)登台之前287

四、即兴讲话ABC290

(一)即兴讲话的特点要求290

(二)即兴讲话技巧ABC292

第二节论辩口才艺术294

一、论辩及其类型原则294

(一)论辩的涵义294

(二)论辩的特点295

(三)论辩的类型298

(四)论辩四原则300

二、论辩的准备与攻防技巧301

(一)论辩的准备301

(二)论辩的进攻技巧303

1.论辩的心理攻术303

2.论辩的逻辑攻术307

3.论辩的言语技巧309

(三)论辩的防守技巧315

三、雄辩、诡辩与巧辩316

(一)雄辩316

(二)诡辩与巧辩318

第十一章社交口才艺术322

第一节接近的口才艺术322

一、称呼与介绍322

二、拜访与聊天326

三、寒暄与求助329

四、交友与恋爱331

第二节应酬的口才艺术335

一、接待与应酬335

二、赞美与批评339

三、说服与安抚342

四、应变与补救346

第四节拒绝的口才艺术347

一、推托搪塞348

二、玩笑回避349

三、暗中迁移350

四、模糊多解351

五、顾左右而言他352

第十二章公关口才艺术354

第一节公关传播中的话语活动机制、功用355

一、话语活动机制355

(一)双向性355

(二)随宜性356

(三)能动性356

二、公关口才艺术的功能357

(一)畅通信息357

(二)调谐关系358

(三)影响态度359

(四)激发行为360

第二节公关口才艺术的形式特征361

一、形式361

(一)有声语362

1.会话式362

2.独白式363

(二)无声语363

1.默语364

2.体语364

3.类语言365

4.时空语366

二、特征367

(一)情感丰富367

(二)风格多样368

(三)语体丰繁371

第三节公关口才艺术的原则372

一、不卑不亢372

二、把握分寸373

三、因人而异374

四、言简意赅376

五、文雅礼貌376

第四节公关口才艺术的主要方法377

一、幽默法378

二、委婉法379

三、模糊法381

四、暗示法382

第五节公关口才艺术与跨文化传播383

一、语言与跨文化传播383

(一)文化与语言符号、言语表达383

(二)文化背景与语句意义理解384

(三)文化造成语义的非对应性385

二、跨文化公关口才的言语策略385

(一)以平等心态参与385

(二)发展移情,实施文化移入387

第十三章行业口才(上)393

第一节教学语言艺术393

一、教学语言的性征要求393

(一)科学性393

(二)思想性394

(三)规范性395

(四)兼容性395

(五)变通性396

二、课堂教学语言的特点、类型397

三、课堂语言的结构与技巧艺术399

(一)课堂教学用语的结构399

(二)课堂教学用语的技巧艺术401

第二节医护口才要术404

一、医护二宝:药物+语言404

二、医护口才要术406

(一)热情周到,有礼有节406

(二)讲真话,守秘密406

(三)简洁高效407

(四)准确生动407

(五)问诊有术,应对得体407

第三节谈判口才艺术410

一、谈判说略410

二、谈判口才方略410

(一)目的明确,有的放矢410

(二)“啄食氛围”,以和为贵411

(三)察言观色,寻求共识412

(四)妙发玄机,巧引善转413

(五)灵巧圆通,策略相让414

(六)针锋相对,斗智斗勇414

第四节司法舌战416

一、司法舌战的特征属性416

(一)场所特定416

(二)程序特定416

(三)内容的制约性416

(四)强烈的思辩性417

二、反驳的言语技巧418

(一)巧于诱问,借言反驳418

(二)假言归谬,剥其伪装418

(三)择其要害,断其“一指”·419

(四)引例求证,胜于雄辩419

三、盘诘的言语奥妙420

(一)熟悉材料,巧妙发问420

(二)敏于预见,巧用连环422

第五节外交口才艺术423

一、委婉含蓄424

(一)含而不吐424

(二)点而不破424

(三)旁敲侧击425

(四)一语双关425

(五)言轻意重426

二、善于周旋426

(一)避实就虚427

(二)似答非答427

(三)装聋作哑428

三、把握分寸428

(一)激烈尖锐,分寸有度429

(二)不卑不亢,平等以待429

(三)温文尔雅,彬彬有礼430

第十四章行业口才(下)432

第一节领导管理口才艺术432

一、口头报告ABC432

(一)“真”432

(二)“新”434

(三)“简”435

(四)“巧”436

二、任务下达的口才艺术437

(一)命令式437

(二)请求式438

(三)激励式438

(四)激将式440

三、个别谈话艺术440

(一)沟通艺术441

(二)表扬与批评艺术441

第二节货卖一张嘴——推销口才445

一、推销概说445

(一)推销的涵义445

(二)推销的形式446

二、推销主体素质要求446

(一)自身素质要求446

(二)把握公众求购心理447

三、推销口才言语特征448

(一)吸引性、诱惑性448

(二)热忱性、礼貌性448

(三)灵活性、生动性449

(四)幽默性、风趣性450

四、推销过程环节的言语技巧450

(一)得体接近451

(二)应酬诱导452

(三)促成购买454

(四)排解处置455

第三节得体的主持艺术456

一、“当家作主”的行当456

(一)主持界定456

(二)“当家作主”种种457

(三)“当家作主”风貌与要求457

二、会当家的言语技巧463

(一)工于开场,善持善主463

(二)巧于连接,灵活推进464

(三)善打圆场,巧破僵局464

(四)终结收口,令人回味465

第四节多采妙语逍遥游466

一、导游的特征属性466

(一)环境对象的多变性、差异性466

(二)素养知识的百科性、适应性466

二、导游口才的素养要求467

(一)会拉会唠,热情礼貌467

(二)会说会劝,情理交融468

(三)善处善理,灵活变通469

(四)即景引爆,幽默生动470

三、导游常法举隅471

(一)即兴引导471

(二)摹状宣染471

(三)即兴引爆472

(四)幽默调侃472

(五)巧设悬念473

第五节采访有术新闻来473

一、记者采访综要474

(一)耳聪目明,情理相宜474

(二)话语简短,措词精当475

二、发问有术新闻来475

(一)提问的基本方式475

(二)发问技巧举隅477

三、“引”、“应”、“扭”、“转”之妙482

(一)引说之巧482

(二)应对之妙483

(三)扭偏归正483

(四)伺机转移483

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