《白领读本》求取 ⇩

第一章　白领晋升阶梯1

一、形象，晋升的开端2

二、怎样让自己脱颖而出6

三、清醒评估自我7

四、晋升的最佳捷径11

五、晋升的内心修为12

六、贝克尔的启示17

七、几种不易升迁的人18

八、仕途中的九大障碍21

九、晋升的个性培养24

十、晋升脑力开发32

十一、世界文化大融合40

十一、你有决策者的潜质吗40

第二章白领管理术43

一、英特尔主义的管理原则44

二、管理中的价值体系46

三、挑战与激将49

四、石油大王的秘诀50

五、管理者应了解雇员的内机制51

六、注重员工的创业精神57

七、当一个新的“金点子”产生后58

八、当胜者还是做英雄60

九、几种特殊类型的人的管理62

十、如何创建企业文化64

十一、杰出经理的第二条通讯线67

十二、墓志铭中的警示68

十三、管理中不能缺乏思考69

十四、佛伦管理风格70

十五、幕僚培养73

十六、过分严厉的管理者好吗75

十七、小心被人蒙骗76

十八、让所有的人参与作决定77

十九、启用一流人才79

二十、鼓舞士气的好做法82

二十一、兼并的秘诀83

二十二、责骂人的好办法85

二十三、解雇人的好办法86

二十四、公司会议学问89

二十五、管理难以管理的人93

二十六、“高峰工作者”的益处96

二十七、不拘一格的管理模式97

二十八、与人为善——一个行之有效的管理妙方99

二十九、衡量管理好坏的依据101

三十、管理属下的取舍102

三十一、西门子攀登顶峰计划104

三十二、“加航”总裁的管理奇迹105

三十三、必须执行产品检查制度107

三十四、渡过困境的世界级能手108

三十五、以竞争对手为重点111

三十六、真诚关心每一个人112

第三章白领公关技巧115

一、谁都不可能是一座孤岛116

二、一个白领应善于创造新闻122

三、与新闻界打交道的绝招132

四、宣传企业的最好方法134

五、抓住信息，抓住金元135

六、公关传讯137

七、会场布置技巧138

八、怎样写好商业文书139

九、管用的一行式文书142

十、成功函电的写法143

十一、起草计划要点144

十二、必遭冷遇的报告145

十三、怎样与上司、同事、部属沟通147

十四、伊势丹商场的公关术148

十五、免除灾难的公关战149

十六、汽船大王的“诡计”150

十七、富士通的阴谋151

十八、“良药苦口”运动152

十九、化险为夷的紧急公关行动153

二十、宁肯多花钱也不让顾客报怨154

二十一、008航班的惊人之举155

第四章白领情商开发157

一、情商决定论158

二、人际智能——哈佛的发现162

三、沙洛维对EQ的定义165

四、EQ合作网168

五、批评之必要170

六、宽容与偏见171

七、管理艺术与团体ZQ175

八、建立资源网177

九、企业内的EQ角色178

十、批评的技巧与艺术179

第五章白领谈判谋略183

一、谈判五要领184

二、战斗或和平解决186

三、处处以大局为重187

四、简洁之重要189

五、替身谈判术190

六、谈判之外的因素191

七、避开“难题”四法193

八、换位思考195

九、从次要问题到实质问题196

十、心不在焉，妙！197

十一、切莫陷入古老骗局199

十二、有时得离开谈判桌200

十三、假装无所谓的谈判高手201

十四、鲍勃的奇招203

十五、一次终生难忘的教训204

十六、感情用事导致灾难204

十七、放弃之前的几点思考207

十八、制服傲慢对手三法209

十九、善用情感交流210

二十、放弃才能得到212

二十一、如何谈“一般的生意”213

二十二、谈判者应牢记的五大技巧215

二十三、对付强硬谈判者的法宝218

二十四、谈判前的宏观把握220

二十五、拟定谈判计划的步骤223

二十六、切忌做大的让步225

二十七、有时也要强硬226

二十八、“白脸”、“黑脸”战术228

二十九、预留后路229

三十、打开谈判僵局的妙语231

第六章白领丽人的竞争术233

一、解决事业与个人生活的五种行为模式234

二、迁就235

三、规避237

四、折衷238

五、合作239

六、竞争241

七、“因为我不想和他争”242

八、冲突是重要的和建设性的243

九、对事不对人244

十、回应术245

十一、稳住自己246

十二、把握问题的实质247

十三、擒贼先擒王249

十四、幽默产生奇效251

十五、针锋相对252

十六、要客观地认识人与事253

十七、一场游戏的两个面孔255

第七章白领金钱观257

一、五种基本的金钱风格258

二、收入与满意程度262

三、不攀比，让快乐自然涌动263

四、为什么有些人永不知足265

五、形形色色的金钱人生观266

六、对钱的理性和非理性反应277

七、对钱的怕与爱279

八、不会有奇迹的白日梦282

九、精通财务语言283

十、钱所导致的婚姻冲突284

十一、夫妻间不同的金钱观286

十二、钱所造成的僵局287

十三、解决夫妻间经济争端的良方289

十四、为钱开炮290

十五、夫妻间应了解彼此的金钱模式292

十六、理想主义与物质主义的冲突294

十七、婚姻中的隐性杀手296

第八章白领时间观301

一、浪费时间，就是浪费生命302

二、如何开发最宝贵的资源——时间304

三、清理杂乱无章的环境305

四、让你的办公桌像妻子一样整洁308

五、“请勿打扰”310

六、用最大的热情安排时间313

七、会不会使用时间计划表315

八、设计一个节省时间的办公环境317

九、有条有理320

十、不要丢弃邮寄宣传品324

十一、有效地安排工作325

十二、工作时间安排六大原则327

十三、随时反省自己329

十四、电话是时间杀手332

十五、敷衍不速之客337

十六、公文旅行339

十七、不可沉溺于文字游戏343

十八、别掉进了会议陷阱345

十九、善用出差时间351

二十、如果你开车外出354

二十一、坐飞机要坐头等舱356

二十二、警惕雇员们造成时间浪费358

二十三、假如你有秘书的话360

第九章白领高级生活指导363

一、频频侵扰白领人士的疲劳364

二、休息并不是浪费生命368

三、坏心情是制造疲劳的元凶372

四、安排好自己的家庭活动376

五、爱情和性生活378

六、夫妻建立亲善关系的原则381

七、营造温柔的气候383

八、羞怯——高尙的亲昵之谊385

九、婚姻中的剧毒387

十、白领的择友观389

十一、白领的知识配备391

十二、白领休闲须知392

第十章21世纪白领新视野395

一、21世纪全球新趋势396

二、信息新时代来临397

三、白领将面临更激烈的竞争和对抗398

四、微电子技术称雄一时399

五、电脑八面威风400

六、2000年，西方全面进入信息时代401

七、东方新文明即将崛起402

八、从一国经济走向世界经济403

九、世界的空间缩小了404

十、国际合作成为时代不可逆转的浪潮404

十二、21世纪是“生物学”世纪407

十三、海洋将带给人类巨变408

十四、太空事业令人类生活焕然一新409

十五、企业界的老式权威面临瓦解410

十六、全球经济霸权大嬗变411

十七、知识是权力的骨髓414

十八、民营化和个人持股在全球蔚然成风417

十九、英国，全球民营化风潮的领头羊422