《电子商务新视野 P268》求取 ⇩
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第1章 什么是电子商务1
引言1
1.l 电子商务定义1
1.2 传统商业与电子商务4
1.2.l 电子商务中买方和卖方的活动4
1.2. 2 电子商务的发展5
1.2.3 减少交易成本6
1.2.4 电子商务的国际性8
1.3 电子商务的价值链9
1.3.l 重点业务单元的价值链9
1.3.2 行业价值链10
1.3.3 淘汰中间环节和添加中间环节11
1.4 电子商务的利弊.12
1.4. 1 电子商务的优势13
1.4.2 电子商务的不足14
1.5 网上销售15
1.5.l 销售货物和服务15
1.5.2 销售信息或其他数字产品16
1.5.3 由广告支持的网站19
1.5.4 广告一订阅网站21
1.5.5 交易佣金网站23
l.6 商业机构间(Business-to-Business)的电子商务24
1.6.l 采购活动24
1.6.3 支持性活动26
1.6.2 交付活动26
1. 7 Web引发的新商业模式27
1.7.l 客户Web拍卖27
1.7.2 商业机构间的Web拍卖31
1.7. 3 竞卖拍卖和群体购买网站32
1.7. 4 虚拟社区32
l.7.5 Web门户战略33
第2章 创建成功的Web形象38
引言38
2.l 创建高效的Web形象38
2. 1.l 确定建立Web形象的目的39
2. 1.2 Web形象的实现41
2.l.3 研究非盈利性机构的Web形象44
2.l.4 Web的特点46
2.l.5 满足站点访问者的需求46
2.1.6 创建灵活的网站界面47
2.1.7 实用性测试52
2.1.8 网站的广告效力和广告成本55
2. 2 识别并接近客户57
2.2.1 Web交流的特性57
2.2.2 充分利用Web交流特性59
2.3 新的Web营销方式60
2.3.l 技术允许的客户关系管理61
2. 3.2 许可性营销(Permission Marketing)66
2.4.1 品牌要素69
2.4 在Web上树立和保持品牌形象69
2.4.2 情感品牌策略和理性品牌策略70
2.4.3 其他Web品牌策略70
2.4. 4 联营71
2. 4. 5 品牌策略的成本72
2.4.6 网站的命名问题73
第3章 建立在线商店78
引言78
3.l 基本设施78
3.1.l 数据包交换网络79
3.1.3 Web客户端和服务器80
3.1.2 内联网和外联网80
3.1.4 Web服务器软件选择81
3.2 电子商务软件的基本功能84
3. 2.l 交易处理85
3. 2. 2 商业账户85
3.3 选择主机或创建方式86
3.4 宣传在线商店91
3.4. 1 通过广告宣传在线商店91
3.4. 2 通过搜索引擎宣传在线商店92
3.5 创建Yahoo!商店96
3.5.l 获得Yahoo!账号96
3.5.3 创建Yahoo!商店的ID98
3.5.2 登录Yahoo!98
3.6 创建在线商店100
3.6.1 填充商品目录100
3.6.2 访问自己的在线商店105
3.6.3 更改商品的细节信息106
3.6.4 创建信息页108
3.6. 5 添加商品推介109
3.7 创建Bigstep商店111
3.7.l 申请Bigstep ID112
3.7.2 登录Bigstep114
3.7.3 申请Bigstep商店网址114
3.8.l 选择商店的总体外观116
3.8 创建商店116
3.8.2 填充商品目录117
3.8.3 创建商品目录的首页122
3.8.4 在商品目录首页上放置商品类别123
3.8.5 创建站点的总体导航链接124
3.8.6 创建信息页125
3.8. 7 发布在线商店126
3. 8.8 访问在线商店127
第4章 电子商务安全132
引言132
4.l 安全问题简介133
4.2.1 Cookie135
4. 2 隐私权威胁135
4. 2. 2 软件和网站注册138
4.2.3 Electronic Privacy Information Center(EPIC)138
4. 3 知识产权威胁140
4. 3.l 版权威胁140
4. 3.2 保护知识产权142
4. 4 商务安全威胁144
4.5 客户端计算机威胁146
4.5.l 动态内容威胁146
4. 5.2 病毒威胁148
4. 6 通信威胁149
4. 6.l 保密性威胁149
4.6.2 完整性威胁151
4. 6.3 必需性威胁153
4. 7 保护隐私权154
4. 8 保护知识产权157
4. 9 保护客户端159
4. 9.l 运行防病毒软件159
4.9.2 限制使用Cookie162
4. 10 保护通信渠道164
4. 11 通过加密提供保密性165
4.11.l 对称加密165
4.11.2 不对称加密166
4. 12.l 使用数字签名保护信息167
4.12 使用数字签名和证书167
4.12.2 使用数字证书保护信息168
4.13 安全协议:SSL和 S-HTTP172
4.14 完整可靠地传送信息172
4.14. 1 保护信息的完整性和身份验证172
4. 14. 2 保证信息传送173
第5章 电子支付系统180
引言180
5.l 电子支付系统简介181
5.2 使用代价券在线购物182
5.2.1 Flooz182
5.2.2 Beenz184
5.3 使用电子支票在线购物186
5. 3.1 CheckFree187
5.3.2 Clickshare187
5.3.3 CyberCash188
5.4 使用信用卡在线购物190
5.4.l 信用卡的优点与不足191
5.4.2 申请商业帐户191
5.4. 3 接受和处理信用卡支付194
5.5 支付风险196
5.6 电子现金、智能卡以及电子钱包的简介198
5.7 使用电子现金在线购物198
5. 7.1 eCash201
5.7.2 PayPal202
5.8 使用储值卡在线购物206
5.9 在电子钱包中存储信息209
5.9.1 Gator210
5.9.2 QpassPowerWallet211
5.9.3 MicrosoftPassport213
第6章 国际、法律和道德问题221
引言221
6. 1 电子商务:与生俱来的国际性221
6.2 电子商务中文化的重要性222
6.2.l 电子商务中的语言问题223
6.2. 2 电子商务中的习俗和商业策略问题228
6. 2.3 电子商务中的基础设施问题229
6. 3 电子商务的法律环境233
6.3.l 遵守法律法规233
6.3.2 管辖权236
6.3.3 国界和管辖权239
6.3. 4 权力239
6.3.5 影响力240
6.3. 6 合法性240
6. 3.7 告知241
6. 3.8 Internet上的管辖权241
6.4 合同的订立和实施242
6.3.9 国际管辖权242
6.4. 1 Web上的书面合同244
6.4. 2 担保244
6.5 网站内容问题245
6. 5.l 商标侵权245
6.5.2 广告法247
6.5.3 电子邮件法规248
6.6 电子商务中的道德问题249
6.6.l 诽谤250
6.6.2 隐私权利和义务250
6.7. 1 所得税252
6.7 电子商务的税务问题252
6.7.2 营业税和使用税253
附录A 电子商务中的职位257
A.l 电子商务中的职位257
A.1.l 电子商务中的技术性工种257
A.1.2 电子商务中的商业工种259
A.1.3 电子商务中的商业/技术工种261
A.2 电子商务的雇主类型262
A.2.1 Web商业机构和传统公司262
A. 2.2 咨询公司263
A. 2.3 服务提供商263
A. 3 总结263
附录B 快速考查答案264
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高度相关资料
- 电子商务入门
- 1998 北京:科学出版社
- 电子商务概论
- 高等教育出版社
- 电子商务技术
- 上海:上海交通大学出版社
- 电子商务教程
- 北京:电子工业出版社
- 电子商务安全
- 成都:电子科技大学出版社
- 妆台与状态以外 中国妇女研究论集
- 牛津大学出版社
- 电机与拖动学习辅导与习题全解
- 1905 北京:高等教育出版社
- 电视商务日语
- 1996 北京:清华大学出版社
- 电子商务
- 1999 北京:中国铁道出版社
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