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第一篇 管理总论1

第一章 管理、管理者和管理学1

第一节 管理和管理职能1

第二节 管理者3

第三节 管理：是科学还是艺术？4

练习题一5

第二章 管理思想史7

第一节 传统管理思想阶段7

第二节 科学管理思想阶段8

第三节 行为科学思想阶段12

第四节 现代管理思想阶段14

练习题二16

第三章 管理与环境17

第一节 组织环境及其分类17

第二节 一般环境因素18

第三节 任务环境因素20

练习题三21

第二篇 计划22

第四章 组织目标22

第一节 组织目标及其特点22

第二节 组织目标的制定24

第三节 目标管理25

练习题四27

第五章 计划概论28

第一节 计划工作28

第二节 计划及其制定29

第三节 现代计划方法33

练习题五44

第六章 决策及其过程46

第一节 决策概论46

第二节 决策过程48

第三节 决策方法51

练习题六61

第三篇 组织63

第七章 组织概论63

第一节 组织概述63

第二节 组织理论65

练习题七66

第八章 组织结构68

第一节 部门化及其类型68

第二节 管理跨度69

第三节 常见的组织结构形式71

练习题八74

第九章 组织关系76

第一节 权力类型76

第二节 授权及授权方法78

第三节 集权与分权80

练习题九81

第四篇 领导83

第十章 激励理论83

第一节 需要、动机与行为83

第二节 激励与激励的过程86

第三节 激励理论87

练习题十91

第十一章 领导行为93

第一节 领导及其作用93

第二节 领导者的影响力94

第三节 领导理论95

练习题十一103

第五篇 控制104

第十二章 控制基础104

第一节 控制的重要性104

第二节 控制系统的构成105

第三节 控制的过程106

第四节 控制的基本原则108

练习题十二110

第十三章 控制类型和预算111

第一节 控制类型111

第二节 常见的经营控制方式113

第三节 预算115

练习题十三118

主要参考文献120

部分练习题参考答案121

综合练习题124

综合练习题答案134