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客户服务指南(1997 PDF版)
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1997 北京:电子工业出版社
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旅游服务质量标准  下(1996 PDF版)
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1996 成都:四川人民出版社
重庆旅游服务指南(1988 PDF版)
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1988 重庆:重庆出版社
上海优质产品指南(1985 PDF版)
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1985 上海:上海科学技术出版社
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1997 北京:中国人口出版社
饭店宾馆优质服务知识(1993 PDF版)
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1993 北京:航空工业出版社
播种在春天  优生优育优教指南(1993 PDF版)
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1993 长沙:湖南师范大学出版社
经营优质商品  提供优质服务(1995 PDF版)
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1995 北京市:中国商业出版社
旅游服务质量标准  上(1996 PDF版)
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1996 成都:四川人民出版社
情爱,  在香港(1986 PDF版)
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1986 福州:海峡文艺出版社
香港自助旅游实用指南(1999 PDF版)
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1999 广州:广东旅游出版社
游香港·识香港  香港旅游指南(1987 PDF版)
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1987 万里书店;轻工业出版社
FrontPage 2000 使用手册(1999 PDF版)
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1999 北京:北京希望电脑公司;北京:北京希望电子出版社