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第一篇 企业劳动人事管理基础3

第一章 企业劳动人事管理3

一、企业劳动人事管理的概念与目的3

二、企业劳动人事管理的基本原则5

三、企业劳动人事管理的内容7

四、企业劳动人事管理的特点8

五、美日两国企业劳动人事管理制度10

六、中国式的企业劳动人事管理12

七、企业劳动管理16

八、企业人事管理24

【文书范本】人事作业程序42

【文书范本】人事管理规章54

【成功典范】“松下七精神”66

【成功典范】戴维·帕卡德谈惠普公司的用人哲学67

【成功典范】自由与规范：如何把握人性的管理70

【劳资小百科】全面劳动人事管理的内容73

第二章 企业劳动人事管理人员74

一、企业劳动人事管理人员的职责74

二、企业劳动人事管理人员的专业要求77

三、企业劳动人事管理人员的自我发展82

一、劳动法概述86

第三章 中国的劳动法制86

二、我国的劳动立法状况90

三、建立社会主义市场经济劳动法律体系99

【法规速通】中华人民共和国宪法(摘录)105

【法规速通】中华人民共和国劳动法106

【法规速通】关于贯彻执行《中华人民共和国劳动法》若干问题的意见116

【法规速通】股份制试点企业人事管理暂行办法126

【劳资小百科】现代劳动法的起源127

一、组织结构概述131

第二篇 企业组织管理131

第一章 组织设计的程序131

二、组织设计的程序134

第二章 组织设计的内容与方法136

一、职能设计136

二、管理幅度与管理层次设计149

三、部门设计155

四、职权设计176

五、横向联系设计193

【文书范本】职权系统表202

【文书范本】××公司制造分公司总经理职务说明书208

【文书范本】职务权限表209

【文书范本】职员工作说明书220

【文书范本】主管工作说明书221

【文书范本】企业组织制度230

【成功典范】日本松下电器公司的事业部制组织结构236

【成功典范】坦顿计算机公司以人为本的企业文化240

【成功典范】王永庆与台塑的“统一”精神242

第三章 企业组织结构的变革244

一、企业组织结构变革的原因和程序244

二、组织诊断247

三、组织结构改革的策略250

【文书范本】组织问卷调查表254

【文书范本】科室和岗位实际职责调查表257

【劳资小百科】企业劳动组织的主要内容257

第三篇 劳动人事决策与人力规划261

第一章 劳动人事政策261

一、劳动人事政策的主要类型261

二、劳动人事政策与劳动人事管理265

【操作实务】企业劳动人事政策和劳动人事管理关系范例272

【操作实务】升任、调任程序范例273

【操作实务】劳动制度的制定与修订程序范例274

【操作实务】降任、免任程序范例274

【操作实务】停薪留职程序范例275

【操作实务】离退休办理程序范例275

【成功典范】“出产品之前出人才”276

【成功典范】王永庆：从内部寻找人才277

【劳动小百科】决策论的发展历史278

第二章 人力规划279

一、人力规划概述279

二、人员需求预测285

三、人员供给预测291

四、人力需求与供给的综合分析296

第三章 劳动人事计划299

一、劳动人事计划的内容和形成过程299

二、职工人数计划303

三、劳动生产率计划305

四、职工工资计划和工资基金管理307

五、人才预测与职工培训计划307

【文书范本】企业职工人数计划表310

【文书范本】年度劳动力平衡表310

一、人员选聘与录用程序313

第四篇 人员选聘与录用313

第一章 人员选聘与录用的工作程序313

二、招聘面试与评价程序314

三、人员甄选与辞谢程序316

【文书范本】应聘人员登记表317

【文书范本】××公司应聘申请书318

【文书范本】××公司应聘人员复试表319

【文书范本】××公司人员工作应聘表320

【文书范本】××公司新进人员甄选报告表321

【文书范本】××公司新进人员甄试表(二)322

【文书范本】××公司新进人员甄试表(一)322

【成功典范】三星集团：“人才第一”精神323

【成功典范】西洛斯·梅考克：既坚持制度又不伤感情323

【劳资小百科】我国的用工制度324

第二章 人员招聘的考试与测验325

一、测验的效度和信度325

二、考试的设计326

三、测验的种类326

【文书范本】“明星”集团公司销售人员考试题327

【文书范本】职业性向测验328

【文书范本】个性心理测验331

第三章 面试前的准备341

一、确定面试考官341

二、确定面试方式342

三、设计面试评价量表343

四、设计面试问话提纲343

五、面试场所的选取和环境控制343

【文书范本】面试评价表344

【文书范本】面试问话提纲345

【文书范本】公司招聘面试管理规程347

【劳资小百科】“进”、“管”、“出”349

第四章 面试的实施与操作技巧350

一、面试的主要内容350

二、面试的过程控制350

三、面试提问技巧351

四、面试中的评价352

【劳资小百科】招聘广告的撰写352

第五章 面试结果的处理353

一、综合面试结果353

【文书范本】试用通知书354

三、面试结果的存档354

二、面试结果的反馈354

第五篇 劳动合同与集体合同357

第一章 劳动合同和集体合同知识357

一、劳动合同的概念和特征357

二、集体合同的概念和特征362

【劳资小百科】“包下来”的政策367

第二章 劳动合同与集体合同的订立368

一、劳动合同的订立368

二、集体合同的订立380

三、劳动合同鉴证386

【文书范本】劳动合同书392

【文书范本】劳动合同续订书395

【文书范本】全民所有制、城镇集体所有制全员劳动合同制职工劳动合同书396

【文书范本】临时工劳动合同书400

【文书范本】农民轮换工、农民合同制工劳动合同书403

【文书范本】私营企业职工劳动合同书405

【文书范本】外商投资企业劳动合同书408

【文书范本】外商投资企业集体合同书411

【文书范本】中外合资经营企业劳动合同书416

【法规速通】国营企业实行劳动合同制暂行规定419

【法规速通】全民所有制企业招用农民合同制工人的规定423

【法规速通】违反和解除劳动合同的经济补偿办法427

【法规速通】集体合同规定428

【法规速通】劳动合同鉴证实施办法431

【法规速通】劳动合同鉴证和劳动争议仲裁收费管理办法433

【案例评析】职工因订立劳动合同与公司发生争议案435

【案例评析】职工因试用期不明确与厂方发生争议案436

【案例评析】厂方因续订劳动合同与5名职工发生集体争议案437

【劳资小百科】集体合同法的起源438

一、劳动合同的履行439

第三章 劳动合同与集体合同的履行439

二、集体合同的履行443

【案例评析】厂方因职工不履行劳动合同与其发生争议案447

【案例评析】职工因厂方不履行劳动合同与其发生争议案448

【案例评析】劳动合同制工人的社会保险449

第四章 劳动合同与集体合同的变更、解除和终止450

一、劳动合同的变更和解除450

二、劳动合同的终止463

三、集体合同的变更和解除464

四、集体合同的终止469

【案例评析】厂方强制变更职工劳动合同争议案470

【案例评析】公司强制要求职工承包经营争议案471

【案例评析】职工因服兵役要求面粉厂解除劳动合同争议案472

【案例评析】职工考入大学被解除劳动合同争议案473

【案例评析】职工体检时隐瞒视力被厂方解除劳动合同争议案474

【案例评析】职工因旷工、赌博、盗窃等被单位解除劳动合同争议案476

【案例评析】职工因精神病旷工被厂方解除劳动合同争议案477

【案例评析】职工因斗殴触犯法律被厂方劳动合同争议案478

【案例评析】厂方合同期满拒绝与职工终止劳动合同争议案479

【案例评析】公司在职工劳动合同终止时附加条件争议案480

【劳资小百科】劳动合同制度的早期实践481

第五章 违反劳动合同与集体合同的责任482

一、违反劳动合同的法律责任482

二、违反集体合同的法律责任486

【劳资小百科】中国人为什么对劳动合同那么陌生？490

第六篇 绩效考核与素质测评493

第一章 绩效考核：迷思与对策493

一、绩效考核的目的493

二、绩效考核的效益与风险495

三、绩效考核的迷思与对策497

四、绩效考核实施困难的原因499

【劳资小百科】什么是哈罗效果？502

第二章 怎样有效实施绩效考核503

一、如何建立绩效标准503

二、绩效考核的过程505

三、如何准备考核面谈508

四、如何进行考核面谈511

五、有效执行的关键原则514

【文书范本】考核表范例516

【文书范本】生产部门人事考核表520

【文书范本】员工打卡办法521

【法规速通】工人考核条例522

【成功典范】百事可乐公司优胜劣汰的用人原则525

【成功典范】井植薰：干不好就撤换525

【劳资小百科】宽大化倾向产生的原因526

第三章 如何完善绩效考核527

一、如何安排绩效改进计划527

二、如何进行在职辅导532

三、因应变局的绩效考核535

四、绩效考核与薪资给付制度538

五、如何进行自我评估540

【文书范本】绩效改进辅导表542

【文书范本】行政人员绩效考核表544

【文书范本】业务人员绩效考核表547

【文书范本】生产人员绩效考核表551

第四章 人员素质测评554

一、人员素质测评概述554

二、人员素质测评准备557

三、人员素质测评实施563

四、人员素质测评数据处理564

五、测评结果的分析与应用565

【文书范本】一般工人素质测评表568

【文书范本】一般业务干部人员素质测评表569

【文书范本】生产班组群素质评定表569

【文书范本】职能组群体素质评定表570

【文书范本】企业科技人员素质调查表570

【文书范本】企业科技人员素质测评标准(一)571

【文书范本】企业科技人员素质测评标准(二)572

【文书范本】企业科技人员素质测评标准(三)573

【文书范本】企业科技人员素质测评标准(四)574

【文书范本】问题式测评表575

第一章 人员培训与开发概述579

第七篇 人员培训与开发579

一、培训与开发的内涵580

二、培训开发与人力资源管理581

三、培训与开发的操作模式582

四、培训与开发的体系583

五、培训与开发的需求587

【法规速通】劳动部关于加强工人培训工作的决定589

【法规速通】职业技能鉴定规定592

【劳资小百科】我国在人力资源开发过程中存在的问题595

一、培训与开发设计中的关键要素596

第二章 培训与开发的操作要素596

二、培训的操作实施原则598

三、培训的评价599

四、职工培训方法601

五、培训计划的制定602

六、培训的分类操作603

【文书范本】培训实施计划调查表606

【文书范本】培训评价分析表607

【文书范本】年度培训计划表609

【文书范本】职工培训需要分析表610

【文书范本】职工培训计划表611

【文书范本】培训需要调查表611

【文书范本】在职培训计划表612

【文书范本】课程计划613

【文书范本】共同性培训课程表614

【文书范本】培训方法评估615

【文书范本】××公司教育培训计划616

【文书范本】××公司岗前培训规定620

【文书范本】××公司在职培训条例622

【成功典范】IBM公司的人员培训632

【成功典范】培训层干部成为优秀人才634

【成功典范】让员工在工作岗位发挥能力的17个要点635

【劳资小百科】全面培训的内容636

第八篇 工资管理639

第一章 工资管理概述639

一、工资的定义与功能639

二、工资的基本结构640

三、工资制度的基本原则641

四、企业工资分配决策641

五、工资水平的确定642

【法规速通】企业最低工资规定646

【法规速通】劳动部关于实施最低工资保障制度的通知650

一、企业工资管理体制651

第二章 企业工资宏观调控651

二、企业工资宏观调控的主要内容655

三、企业工资计划与工资基金管理657

【文书范本】工资计划表663

【文书范本】工资基金管理手册664

【法规速通】国务院关于国营企业工资改革问题的通知666

【法规速通】工资基金暂行管理办法669

【劳资小百科】工资卡片671

一、企业工资总额同经济效益挂钩的基本概念672

第三章 企业工资总额同经济效益挂钩672

二、企业工资总额同经济效益挂钩基本操作办法674

三、企业工资总额同经济效益挂钩形式分类686

四、企业工资总额同经济效益挂钩的主要形式690

【文书范本】工效挂钩企业工资清算表694

【文书范本】工物挂钩企业工资清算表696

【文书范本】工税挂钩企业工资清算表698

【文书范本】百元营运收入工资总量包干700

【文书范本】建材企业吨水泥工资包干702

【文书范本】出口创汇企业工资总额同创汇额、实现税利挂钩705

【法规速通】国营企业工资改革试行办法706

【法规速通】国有企业工资决额同经济效益挂钩规定712

【法规速通】工资支付暂行规定715

【法规速通】对《工资支付暂行规定》有关问题的补充规定717

【劳资小百科】“大锅饭”现象718

第四章 企业内部分配719

一、企业内部分配概述719

二、企业内部分配的各种形式724

三、岗位技能工资制735

【文书范本】基础工资、职务工资标准表739

【文书范本】员工定薪及升迁办法741

【法规速通】岗位技能工资制试行方案742

【劳资小百科】年功序列工资制748

第九篇 劳动定额和劳动定员751

第一章 劳动定额概述751

一、劳动定额的概念和形式751

二、劳动定额的作用754

三、劳动定额工作的内容和原则756

【法规速通】关于加强企事业编制定员和劳动定额工作的试行办法759

【法规速通】关于继续做好劳动定员、定额管理工作的通知761

一、劳动定额的制定方法及其技术分析763

第二章 劳动定额的制定方法763

二、工作日写实769

三、测时782

四、瞬时观察法788

【操作实务】对10名车工进行瞬时观察，制定车工工序的技术定额792

【操作实务】车加工定额的制定步骤793

【操作实务】建筑安装工程定额的制定步骤794

第三章 劳动定额的管理与修订795

一、劳动定额水平795

二、劳动定额管理机构和管理制度797

三、劳动定额的贯彻和统计分析800

四、劳动定额的修订804

五、劳动额定的发展趋势808

【劳资小百科】劳动定额学的主要内容811

第四章 劳动定员812

一、劳动定员的概念和作用812

二、劳动定员的方法815

三、劳动定员质量分析822

四、劳动定员标准830

五、劳动定员的贯彻和管理832

【文书范本】人员编制设定方法参照表836

【文书范本】组织人员编制表837

【文书范本】部门人员编制表837

【文书范本】职位编制表838

【劳资小百科】“文化大革命”中的劳动定员工作838

第十篇 社会保险与职工福利841

第一章 社会保险基础知识841

一、社会保险的概念及特征841

二、社会保险管理机构843

三、社会保险主体845

四、社会保险基金846

五、社会保险制度改革848

【文书范本】劳动合同制工人社会劳动保险协议书852

【文书范本】劳动保险待遇申请书853

【文书范本】劳动合同制工人社会劳动保险登记卡片853

【法规速通】中华人民共和国劳动保险条例854

【法规速通】现代企业制度试点企业劳动工资社会保险制度改革办法860

【劳资小百科】我国社会保险的四个阶段862

一、养老保险的重要意义863

二、养老保险制度的基本结构863

第二章 养老保险863

三、养老保险的主要资格条件864

四、养老保险基金的筹集868

五、养老保险的待遇给付869

【文书范本】养老金保险投保单871

【文书范本】被保险人名单(交费清单)872

【文书范本】养老金保险单(正本)873

【文书范本】退保 提前退休申请书874

【文书范本】养老金领取申请(核定)书874

【法规速通】关于企业职工养老保险制度改革的决定875

【法规速通】国务院关于深化企业职工养老保险制度改革的通知877

【法规速通】关于调整企业离退休人员离退休金的通知883

【案例评析】厂方不为职工缴纳养老保险金争议案884

【案例评析】职工因缴纳养老金与公司发生争议案885

【劳资小百科】养老金补充保险储备会886

第三章 医疗保险887

一、医疗保险的意义887

二、医疗保险的基本原则887

三、医疗保险的资格条件888

四、医疗保险的资金来源888

五、医疗保险基金的筹集模式888

六、医疗保险的待遇给付889

七、医疗保险的管理890

【法规速通】关于职工医疗制度改革的试点意见891

【案例评析】非因工负伤职工医疗费报销争议案895

【案例评析】因疾病保险待遇而引起的劳动争议案896

【案例评析】因企业支付职工医疗费用不合理而引起的劳动争议案896

【劳资小百科】集体企业医疗保险的发展897

第四章 工伤保险898

一、工伤保险的原则和实施范围898

二、工伤保险待遇及基金费率900

三、劳动能力及评残鉴定标准905

四、工伤事故的调查与处理910

五、工伤的预防措施911

六、我国工伤保险改革的主要内容915

【文书范本】团体人身意外伤害保险投保单920

【文书范本】团体人身意外伤害保险保险单(副本)920

【文书范本】团体人身意外伤害保险被保险人名单921

【文书范本】团体人身意外伤害保险业务登记卡(正面)922

【文书范本】团体人身意外伤害保险业务登记卡(反面)给付记录922

【法规速通】企业职工伤亡事故报告和处理规定923

【文书范本】团体人身 人身意外伤害保险死亡 伤残出事调查报告单923

【案例评析】雇主与雇工因工伤死亡待遇发生争议案925

【案例评析】职工因工伤定性问题与厂主发生争议案926

【案例评析】因工负伤后，外伤转为病患引起的劳动争议案927

【劳资小百科】工伤保险在世界的推行928

第五章 生育保险929

一、生育保险的特征929

二、生育保险的范围930

三、生育待遇的内容930

四、生活保险费用的补偿方式931

五、生育保险基金的管理932

六、计划生育系列保险935

【法规速通】企业职工生育保险试行办法935

【案例评析】女职工因计划外生育被厂方开除争议案937

【案例评析】因计划生育所采取的绝育手术后遗症引起的劳动争议案938

【劳资小百科】世界各国生育保险的享受条件938

第六章 失业保险939

一、我国失业保险制度的特点939

二、失业保险的性质939

三、失业保险待遇及享受条件940

四、我国企业职工失业保险制度的建立944

【文书范本】失业人员情况表957

【法规速通】国有企业待业保险规定958

【法规速通】国有企业富余职工安置规定961

【案例评析】合同工要求待业保险金与厂方发生争议案962

【劳资小百科】失业保险的起源963

第七章 职工福利964

一、职工福利的概念及类型964

二、职工福利的性质和特征965

三、职工福利的实行原则968

四、我国职工福利制度改革的内容969

【成功典范】日本管理专家谈稳定人才的三大法宝970

第十一篇 工会与企业民主管理975

第一章 工会的特点、地位和作用975

一、工会的特点975

二、工会的地位978

三、工会的作用979

【法规速通】中华人民共和国工会法981

第二章 工会的组织原则和组织制度983

【法规速通】中国工会章程985

一、民主集中制是工会的组织原则993

二、工会的联合制、代表制996

三、工会的各级组织机构998

四、工会的各级权力机构999

五、工会的组织原则和组织制度1003

【劳资小百科】现代化工会组织的出现1005

第三章 工会的职能及工作1006

一、工会的职能1006

二、工会的主要工作1012

【劳资小百科】民主协商对话的产生1021

一、企业民主制度建设1022

第四章 企业民主管理1022

二、企业民主管理的性质及职能1024

三、企业民主管理的、任务和方法1029

四、企业民主管理的形式1030

五、职工民主管理的基本形式1032

六、职工民主管理的其他形式1052

【法规速通】全民所有制工业企业职工代表大会条例1079

【劳资小百科】我国职工合理化建议活动的产生1082

第十二篇 劳动安全卫生与劳动保护1085

第一章 劳动安全卫生基本制度1085

一、劳动安全卫生制度1085

二、劳动安全卫生规程和标准1087

三、劳动安全卫生教育1088

【法规速通】中华人民共和国矿山安全法1089

【劳资小百科】“打工妹”是否属于女职工1094

第二章 劳动安全卫生的监督和监察1095

一、劳动监察1095

二、劳动监察员1096

三、劳动安全卫生国家监察体系1098

四、劳动安全卫生的行业管理1098

六、工会劳动保护监督检查委员会1099

五、劳动安全卫生的群众监督1099

【法规速通】劳动安全卫生监察管理办法1101

【法规速通】锅炉压力容器安全监察暂行条例1102

【法规速通】矿山安全监察条例1106

【法规速通】矿山安全监察员管理办法1107

【劳资小百科】世界劳工妇女的状况1109

第三章 劳动安全卫生规程和标准1110

一、劳动安全卫生标准1110

二、劳动安全卫生设施的“三同时”制度1111

三、劳动安全卫生条件1112

四、职业危害1113

五、劳动保护措施1117

【法规速通】工厂安全卫生规程1119

【法规速通】劳动部关于生产性建设工程项目职工安全卫生监察的暂行规定1124

【劳资小百科】劳动安全卫生标准的发展1126

第四章 职业病统计报告及处理1127

一、职业病的特点及种类1127

二、职业性接触毒害危害程度的分级1130

三、职业病的诊断1131

四、职业病统计报告和处理制度1132

【法规速通】职业病范围和职业病患者处理办法的规定1135

【劳资小百科】职业病的范围1136

第五章 职工伤亡事故的报告和处理1137

一、职工伤亡事故的概念及种类1137

二、工伤与职业病致残鉴定标准1139

三、职工伤亡事故统计报告和处理1151

【法规速通】特别重大事故调查程序暂行规定1155

第六章 工作时间与休息休假1158

一、工作时间1158

二、休息休假1168

三、加班加点制度1170

【法规速通】国务院关于职工工作时间的规定1172

【法规速通】劳动部关于贯彻《国务院关于职工工作时间的规定》的实施办法1173

【法规速通】关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法1174

【案例评析】长期变相延长工作时间而引起的争议案1175

【案例评析】因休探亲假而引起的争议案1176

【案例评析】因粉尘作业津贴发放而引起的争议案1178

【劳资小百科】“8小时工作制”的由来1179

第七章 女职工和未成年工特殊保护1180

一、职业性有害因素对女职工健康的影响1180

二、女职工劳动安全卫生保护的权利和义务1181

三、禁止妇女从事劳动的范围1182

四、女职工的“四期”保护1184

五、未成年工特殊劳动保护1192

【法规速通】女职工劳动保护规定1194

【法规速通】女职工禁忌劳动范围的规定1195

【法规速通】禁止使用童工规定1196

【案例评析】有关妇女“四期”保护的劳动争议案1198

【案例评析】未成年人就业保护的劳动争议案1208

【案例评析】违反未成年工工时、休息、休假的特殊保护规定引起的争议1212

【案例评析】未成年人不得从事的工种的劳动争议案1215

一、劳动监察的概念、特点和方法1221

第十三篇 劳动监察1221

第一章 劳动监察概述1221

二、劳动监察的种类和意义1222

三、我国劳动监察制度的建立1224

四、劳动监察权的行使1225

五、其他部门对用人单位遵守劳动法情况的监督1227

六、违反劳动法的责任1229

【文书范本】劳动保护监察指令书1231

【法规速通】劳动监察规定1232

【法规速通】劳动监察员管理办法1235

一、劳动行政行为的特征和分类1237

第二章 劳动行政执法1237

二、劳动行政执法的特征和条件1239

三、劳动行政许可1241

四、劳动行政许可证的申请和颁发1242

五、劳动行政许可的监督管理1244

六、劳动行政处罚1246

七、劳动行政强制1251

八、劳动行政载量1255

九、劳动行政确认1256

十、劳动行政审批1258

十一、劳动行政程序1259

十二、劳动行政机关职能的转变1261

十三、劳动行政机关劳动管理工作的改革1262

【文书范本】劳动保护行政处罚决定书1264

【文书范本】劳动保护监察行政处罚申诉书1264

【文书范本】劳动保护监察申请执行书1265

第三章 劳动行政复议1267

一、劳动行政复议的概念和特点1267

二、劳动行政复议的地位和作用1269

三、劳动行政复议的原则1272

四、劳动行政复议的受案范围1273

五、劳动行政复议管辖1275

六、劳动行政复议的参加人1277

七、劳动行政复议的申请1280

八、劳动行政复议的受理程序1281

九、劳动行政复议的审理程序1283

十、劳动行政复议决定的内容及法律效力1285

【文书范本】劳动保护行政案件复议裁决通知书1287

【法规速通】中华人民共和国行政复议条例1287

一、劳动行政诉讼的概念和特征1294

第四章 劳动行政诉讼1294

二、劳动行政诉讼的性质和种类1296

三、劳动行政诉讼法律关系1298

四、劳动行政诉讼的功能及意义1300

五、劳动行政诉讼的一般原则1302

六、劳动行政诉讼的特殊原则1305

七、劳动行政诉讼的受案范围和管辖1308

八、劳动行政诉讼参加人1310

九、劳动行政诉讼证据的种类1313

十、劳动行政诉讼的第一审程序1315

十一、劳动行政诉讼的第二审程序1316

十二、劳动行政诉讼的审判监督程序1318

十三、劳动行政诉讼的执行程序1319

十四、对妨害劳动行政诉讼行为的强制措施1321

十五、劳动行政侵权损害赔偿责任1323

【法规速通】中华人民共和国行政诉讼法1325

第十四篇 劳动争议处理1335

第一章 劳动争议处理概述1335

一、劳动争议的概念与构成1335

二、劳动争议的性质和特征1337

四、劳动争议处理制度1339

三、劳动争议的种类1339

五、劳动争议处理的一般依据1346

六、各类劳动争议及主要处理依据1348

【法规速通】企业劳动争议处理条例1354

【劳资小百科】我国劳动争议处理制度的由来1358

第二章 企业劳动争议调解1359

一、企业劳动争议调解的概念与特征1359

二、企业劳动争议调解的依据及适用1361

三、企业劳动争议调解的原则及适用1363

四、企业劳动争议调解组织1366

五、企业劳动争议调解程序1369

六、企业劳动争议调解的非程序实施1375

【文书范本】调解书1378

【文书范本】调解意见书1378

【文书范本】调解笔录1379

【法规速通】企业劳动争议调解委员会组织及工作规则1379

【案例评析】厂方依据不准确的事实将职工除名争议案1382

【案例评析】海员因违纪被海运公司辞退争议案1383

【案例评析】女工违反计划生育政策被厂方解除劳动合同争议案1385

【案例评析】职工因旷工被公司除名争议案1386

【案例评析】厂方将收容审查期间视为旷工将职工除名争议案1388

【劳资小百科】我国劳动争议处理制度的现状1389

第三章 劳动争议仲裁制度1390

一、劳动争议仲裁的概念1390

二、劳动争议仲裁制度的性质和作用1393

三、劳动争议仲裁的依据及其适用1394

四、劳动争议仲裁的原则及其适用1398

五、劳动争议仲裁委员会及其办事机构1401

六、劳动争议仲裁庭1405

七、劳动争议仲裁的申请与受理1409

八、劳动争议仲裁办案组织的确定1413

九、劳动争议案件的调查取证1416

十、劳动争议案件的仲裁调解1421

十一、劳动争议案件的仲裁裁决1423

十二、劳动争议仲裁文书1427

【文书范本】劳动争议仲裁申诉登记表1436

【文书范本】劳动争议仲裁申诉书1437

【文书范本】立案审批表1438

【文书范本】受理案件通知书1439

【文书范本】不予受理案件通知书1439

【文书范本】法定代表人(或主要负责人)身份证明书1440

【文书范本】应诉通知书1440

【文书范本】答辩状1441

【文书范本】授权委托书1441

【文书范本】回避申请书1442

【文书范本】调查笔录1442

【文书范本】撤诉申请书1443

【文书范本】仲裁调解书1443

【文书范本】仲裁裁决书1444

【文书范本】仲裁建议书1445

【法规速通】劳动争诉仲裁委员会办案规则1451

【法规速通】劳动争议仲裁委员会组织规则1454

【法规速通】劳动仲裁员聘任管理办法1456

【法规速通】劳动合同鉴证和劳动争议仲裁收费及使用范围暂行办法1457

【案例评析】厂方开除退休职工争议案1459

【案例评析】厂方因打架开除职工争议案1460

【劳资小百科】世界劳动争议仲裁机构概览1460

第四章 劳动争议诉讼制度1461

一、劳动争议诉讼制度的概念和特征1461

二、人民法院审理劳动争议案件的程序1462

三、劳动争议案件的执行程序1467

四、人民法院审理劳动争议案件的有关规定1470

【文书范本】人员法院劳动争议调解书1471

【文书范本】人民法院一审劳动争议判决书1472

【文书范本】人民法院二审劳动争议判断书1473

【案例评析】厂方处分职工发生争议仲裁诉讼案1475

【案例评析】职工被公司除名引起的仲裁诉讼案1476

【劳资小百科】我国劳动争议处理制度的未来展望1482

第十五篇 劳动人事管理计算机应用1485

第一章 劳动人事管理计算机统计分析1485

一、统计分析方法简介1485

二、统计分析软件包1488

三、动态分析法的程序设计1494

四、因素分析法的程序设计1499

五、相关分析法的程序设计1506

【劳资小百科】劳动人事档案管理系统的功能1510

第二章 劳动人事管理信息系统1511

一、劳动人事管理主结构信息系统1511

二、企业劳动人事管理信息系统的功能设计1530

三、企业劳动人事管理信息系统的数据结构1540

四、企业劳动人事管理信息系统的物理结构1546

【劳资小百科】劳动人事管理信息系统的应用范围1552