《追求卓越 美国杰出企业成功的秘诀 = Lessons from american's best-run companies》

导言9

第一部保留的遗迹23

第一章 成功的美国公司23

第二部迈向新理论57

第二章 理性的模式57

第三章 渴求激励的人91

第四章 含糊与矛盾之管理133

第三部回归基本133

第五章 行动倾向169

第六章 接近顾客217

第七章 自主和企业家精神271

第八章 靠人提高生产力315

第九章 亲身视察·价值观驱动371

第十章 紧守本行387

第十一章 形式简单·幕僚精简405

第十二章 宽严并济的特质419

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