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第一章绪论与综观1

本书理论基础3

有效助人历程的基本准则5

有效谘商员的特质11

助人的乐趣17

五结论18

第二章谘商历程综观19

谘商的定义22

谘商的最终目标22

谘商的不同过程目标29

谘商过程的不同阶段30

结论40

第三章建立谘商关系与帮助自我揭露41

个案对谘商的意愿与心理感受44

鼓励沟通与建立谘商关系的方法45

谘商的基本条件49

阻碍沟通的情况59

结论63

第四章深入探讨65

探讨过程总览67

决定回馈运用的原则70

高层次同理反应73

面质78

摘要89

第五章谘商中的诊断91

了解诊断所需的参考架构93

好的诊断所包含的组合成分96

有效的诊断工具100

过程中诊断的处置:危险与机会104

接纳会谈105

诊断上谘商员常犯的错107

摘要110

第六章会谈架构,会谈引导及问问题的技巧111

会谈架构113

谘商开始时的架构114

谘商过程後期的会谈架构116

会谈引导117

会谈引导的连续续列118

会谈的引导与谘商的各阶段121

谘商中问题技巧的运用125

摘要127

第七章投入行动及结案129

设定目标的过程131

选择性的反映133

能力-潜能反应135

谘商员在设定目标时之指导性137

设计并执行行动计划141

结案150

摘要157

第八章处理儿童及其父母159

儿童与成人的相异之处161

沟通163

衡鉴169

社会化175

结论179

第九章妇女与文化差异者的谘商181

文化差异者谘商之考量183

自我觉察:踏出文化敏感的第一步187

多样文化谘商员的学识基础188

多样文化谘商员的谘商技巧190

Emic文化角度的风险192

对女性谘商的特别考虑194

结论203

第十章处理不情愿个案205

辨识不情愿的个案207

不情愿与阻抗210

谘商员对不情愿个案的情绪211

为何要处理不情愿个案?214

处理个案的不情愿215

面对转介者处理原则217

摘要223

第十一章处理在危机中的个案225

危机的定义227

危机处理的目的229

可能导致危机的压力事件229

危机处理的步骤232

结论240

第十二章主要的谘商理论243

各相关谘商理论之结构245

个人中心谘商248

完形学派谘商251

心理分析谘商255

认知谘商260

性格-因素谘商265

行为谘商267

摘要271

第十三章谘商工作的专业伦理课题273

专业伦理准则277

伦理原则282

伦理学说287

专业伦理与法律的关系288

心理健康从业人员常见的道德违反289

结论291

参考文献293

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