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目录1

第一部分1

商业情景会话1

一、选购裘皮大衣1

二、买手表5

三、买茅台酒6

四、选购漆器茶具9

五、买翡翠饰品11

六、选购地毯13

七、买闹钟14

八、买天竺筷15

九、购买文具17

十、买面料18

十一、买女式手提包20

十二、选购化妆品21

第二部分24

商业日常用语24

一、接待24

二、道别31

三、招呼；问候34

四、道谢36

五、问讯40

六、式样48

七、价格52

八、结算57

九、色彩60

十、尺寸63

十一、质量65

十二、出样67

十三、道歉69

十四、换退73

十五、兑换76

十六、纠正差错80

十七、提醒81

十八、递交86

十九、包装88

二十、付款90

第三部分93

商业常用词汇93

一、首饰93

二、钟表；相机98

三、工艺品105

四、家用电器113

五、车缝五金119

六、日用品123

七、针织品130

八、纺织品134

九、皮革毛皮制品140

十、床上用品，服装，毛巾袜子144

十一、鞋帽151

十二、化妆品156

十三、清洁卫生用品160

十四、文教用品163

十五、体育用品171

十六、药品，滋补品和普通医疗器材175

十七、酒类180

十八、烟草184

十九、茶叶186

二十、水果189

二十一、蜜饯，干果，南货191

二十二、罐头，饮料195

二十三、茶食，糖果199

二十四、玩具202

二十五、常用字207

二十六、旅游用语210

二十七、色彩217

二十八、商业常用词语222

二十九、计量等级237

三十、称谓239

三十一、度量衡单位243

一、送花的学问245

第四部分245

商业工作者必备常识245

二、色彩的学问262

三、十二生肖266

四、部分国家，地区，城市267

五、世界10大语言270

六、时间，日期表示法271

七、数词和号码275

八、英语语音（附“语法句型表”）279

九、鞋帽知识282