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目录1

第一章文书1

文书的概念1

文书的产生2

文书名称的变化3

文书形式的发展3

文书的种类5

公务文书与私人文书的区别8

文书、文件、公文的异同9

文书与档案的关系10

第二章文书工作12

文书工作的内容12

文书工作与秘书工作的关系13

文书工作的组织形式13

文书工作的基本原则15

文书工作的性质和任务16

文书工作的作用17

文书工作与档案工作的关系18

第三章公文20

公文的性质20

公文的特点21

公文的作用23

公文种类与文件名称25

公文种类的发展变化25

公文的体式27

公文版头的大小30

公文上用“文件”与“文种”的区别31

公文字号编写的要求32

公文上签发人的标明35

公文密级的确定36

紧急程度的确定37

公文标题的拟写37

主送机关的确定39

公文附件的标明40

公文落款的位置41

抄送与抄报的区别42

印制情况的注明43

行文关系44

第四章行文44

行文规则45

特殊情况的行文46

行文名义的选用47

第五章公文的拟写49

发文拟稿纸格式49

公文写作的特点49

公文拟写的要求52

公文拟写的规则52

公文的词章要求54

命令、令、指令的不同用法57

决定与决议的差别59

指示的作用61

布告、通告、公告的异同62

通知的使用范围63

通报的特点65

请示与报告的分别使用67

批复与批转、转发的不同69

函的使用72

会议纪要的上报与下发73

第六章公文处理75

收文登记的几种方法75

分办的不同做法77

拟办与批办的不同78

承办公文应注意的事项79

催办的方式方法81

检查82

催办与查办的异同83

公文审核的内容84

公文的签发85

公文稿本与盖章86

发文登记与封发87

公文投递的途径88

公文注办与退稿89

公文组织传阅的方式89

电传文书的应用90

第七章公文的印制94

抄写和复写应注意的问题94

誊刻的方法95

打印件文字的安排97

打字的要领98

校对的方法102

校对的符号103

公文印制的要求105

油印操作的要点106

公文的复印108

第八章印章110

机关印章的种类110

机关公章的规格111

机关公章颁刻的制度112

公章的管理113

用印的制度113

印章的缴销114

印泥的选用115

第九章文件归卷116

立卷归档制度的规定116

归档制度的内容118

文书材料的立卷118

文书处理部门立卷119

立卷类目的概念120

立卷类目的作用121

立卷类目的分类121

立卷类目条款的拟写122

立卷类目条款号的编定123

条目卷宗的准备123

办毕文件的归卷124

文件归卷的范围124

文件管理工作制度127

第十章立卷归档131

文电合一立卷131

立卷环节的选择132

立卷原则与要求132

文件的特点与立卷的特征134

按作者特征立卷135

按问题特征立卷136

按名称特征立卷136

按年度特征立卷137

按通讯者特征立卷139

按地区特征立卷139

立卷特征的灵活应用140

卷内文件排列的规律142

拟写案卷标题的要求143

案卷保管期限的确定144

案卷的检查与调整145

卷内文件的编号146

卷内目录的抄写146

卷末备考表的填写146

案卷封面的填写147

案卷的装订147

案卷的排列与编目149

案卷目录与案卷文件目录150

案卷移交归档的要求和手续151

不归档文件的销毁153

档号与文书处理号153

第十一章信访工作155

人民来信来访工作的作用155

处理信访的原则157

信访工作分级负责、归口办理的原则158

信访部门直接处理信访的范围159

人民来信的拆封、登记160

人民来信来访的处理161

人民来信来访的立卷163

第十二章文书学164

文书学研究的对象164

文书学研究的情况165

文书学与有关学科的关系166

学习文书学的目的168

文书人员的修养169

附录：国家行政机关公文处理办法172

附表：1—10178