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第一章 质量职能和质量组织1

第一节 概述1

第二节 质量职能5

第三节 质量组织10

复习思考题16

第二章 质量检验与管理的任务17

第一节 质量检验机构及其职责17

第二节 质量检验及其内容21

第三节 质量管理的任务和内容27

第四节 质量保证和质量保证体系31

复习思考题39

第三章 质量检验的工作程序41

第一节 施工前的技术准备41

第二节 施工中的质量检验45

第三节 工程竣工及交工的质量检验53

第四节 质量问题的预防和过程控制59

复习思考题70

第四章 质量检查工作的业务管理71

第一节 质量工作规划的管理71

第二节 工程质量的评定与管理76

第三节 质量事故的管理85

复习思考题88

第五章 质量管理的有关方法89

第一节 全面质量管理概述89

第二节 PDCA循环法96

第三节 常用的数理统计方法103

第四节 新七种工具法138

复习思考题167