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第一章 绪论1

第一节 社会系统及其运行1

一、社会是一个复杂的开放系统1

目录1

二、社会系统运行的一般状态4

第二节 社会管理的概念6

一、什么是社会管理6

二、社会管理的特点8

三、社会管理的分类9

一、社会管理学的含义10

第三节 社会管理学及其基本特征10

二、社会管理学的特征12

第四节 学习和研究社会管理学14

一、学习和研究社会管理学的意义14

二、学习和研究社会管理学的方法16

第二章 社会计划19

第一节 什么是社会计划19

一、社会计划的性质19

二、社会计划的种类21

一、社会计划的程序与方法23

第二节 社会计划的程序和原理23

二、社会计划工作的原理26

第三节 社会发展目标和战略28

一、社会发展目标的含义和特性28

二、社会发展目标的管理30

三、社会发展战略的制定32

第三章 社会预测37

第一节 社会发展及其规律37

一、社会发展有一定的规律性37

二、社会发展规律的特点39

第二节 社会预测在社会管理中的作用41

一、社会预测的含义41

二、社会预测的程序42

三、社会预测的重要性46

第三节 社会预测的种类和特点47

一、社会预测的种类47

二、社会预测的特点49

第四节 社会预测的主要方法52

一、时序预测方法52

二、模型预测方法53

三、定性预测方法55

四、正确评价选择预测方法58

第四章 社会决策60

第一节 社会决策的概念60

一、社会决策的性质和作用60

二、社会决策的结构62

第二节 社会决策的类型66

一、社会决策的各种分类66

二、程序化社会决策与非程序化社会决策67

三、现代社会决策的新特色69

第三节 社会决策的影响因素70

一、个人因素70

二、群体及环境因素72

第四节 社会方案的拟定、评价和选择73

一、拟定备择方案的原则和过程73

二、评价方案的标准和方法76

三、选择社会方案应注意的事项78

二、社会沟通的作用81

一、社会沟通的含义81

第一节 社会沟通的概念81

第五章 社会沟通81

第二节 社会沟通的基本方式与方法84

一、社会沟通的基本方式84

二、社会沟通的原则与方法90

第三节 提高社会沟通的效率93

一、社会沟通的障碍93

二、提高社会沟通效果的方法95

一、社会激励的含义98

第一节 社会激励的概念98

第六章 社会激励98

二、关于人的性质的几种假设100

第二节 社会激励的理论103

一、内容型激励理论104

二、过程型激励理论108

三、行为改造型激励理论110

第三节 社会激励的方法与原则113

一、社会激励的方法113

二、社会激励的基本原则116

第一节 什么是社会控制119

一、社会控制的含义119

第七章 社会控制119

二、社会控制的功能122

第二节 社会控制的原理和类型124

一、社会控制的基本原理124

二、社会控制的类型126

第三节 强制性社会控制方式128

一、政权128

二、法律128

三、纪律130

四、政策131

第四节 非强制性社会控制方式132

一、习俗132

二、道德134

三、宗教136

四、舆论137

第八章 社会预警和社会保障140

第一节 社会风险的早期预报140

一、相关理论简介140

二、社会风险早期预报系统142

一、社会保障的定义147

第二节 社会保障的性质与作用147

二、社会保障的性质148

三、社会保障的作用149

第三节 我国社会保障的现状151

一、我国社会保障的内容151

二、我国社会保障的基金152

三、我国社会保障的管理体制153

第四节 我国社会保障的问题及出路154

一、我国社会保障存在的问题154

二、我国社会保障改革的原则和方向156

一、社会管理人员配备的含义和任务159

第九章 社会管理人员159

第一节 社会管理人员的配备159

二、社会管理人员配备的程序和原则160

第二节 社会管理人员的基本素质和群体结构162

一、社会管理人员的基本素质162

二、社会管理人员的群体结构166

第三节 社会管理人员的考评168

一、社会管理人员考评的目的与要求168

二、社会管理人员考评的内容和方法169

一、社会管理人员培训的必要性和目标175

第四节 社会管理人员的培训175

二、社会管理人员培训的形式和方法177

第十章 社会管理领导181

第一节 什么是社会管理领导181

一、社会管理领导的含义181

二、领导者的职能183

第二节 有关领导的主要理论184

一、性格理论184

二、行为方式理论185

三、情境（或权变）理论189

一、领导工作的基本原理191

第三节 领导工作的原理和领导艺术191

二、领导艺术193

第十一章 社会信息管理197

第一节 社会信息的概念197

一、社会信息的含义197

二、社会信息的特性199

三、社会信息的类型200

第二节 社会信息管理的任务和要求202

一、社会信息管理的任务202

二、社会信息管理的基本要求203

一、社会管理信息系统的含义和特征206

第三节 社会管理信息系统206

二、社会管理信息系统的基本模式和功能207

三、社会管理信息系统的主要任务210

四、社会管理信息系统的现代化210

第十二章 社会组织管理214

第一节 社会组织概述214

一、社会组织的概念和特征214

二、社会组织的结构和运行215

一、社会群众组织的类型218

第二节 社会群众组织的类型和特点218

二、社会群众组织的特点219

第三节 社会群众组织的性质和作用221

一、基层群众性自治组织的性质和作用221

二、社会团体的性质和作用223

第四节 社会群众组织的管理226

一、社会群众组织的管理首先是群众自己管理自己226

二、要接受党和政府的领导、指导和管理227

后记229