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成功启示录1

——献给天下所有渴望成功的奋斗者！1

第一章成功之路的起点1

一、你能改变你的世界2

1．17条成功原则2

2．从一个孩子身上学到的教训4

3．我们是贫穷的，但不是由于上帝12

——世界第六巨富林绍良事例12

4．让我们探索他成功的秘诀16

二、要探索更多的东西19

1．要学习更多的东西和取得专业技能，这容易做到20

2．为什么最高法院把电话发明权判给了贝尔21

3．怀疑乃改善之母21

4“沉默的长辈”鼓励他成功23

5．向创造性的思想家学习创造性的思考24

6．“坐思意念”使他有了创造性的思想25

7．别人的成功是否值得我们学习27

8．跟自己不相干的事业是否有值得学习之处29

9．你要像哥伦布那样不以失败为耻31

10．他们观察和承认他们所看到的东西32

11．向自己提问题35

12．他能采纳忠言，因而成了巨富35

13．要探索更多的东西：你如何应用这个原则38

14．日本精工与瑞士钟表的大战40

三、怎样激励你自己48

1．我们不能只凭推理就采取行动49

2．需要加积极的心态能激励你取得成功51

3．需要、消极的心态和犯罪53

4．惰性的结果是愚昧无知55

5．激励人的十种基本动机56

6．只要应用成功公式，你总会取得成功57

7．一个行动公式58

8．时刻自我激励的美国著名企业家道弥尔59

四、处理人际关系的基本技巧67

1．不要批评、指责或抱怨67

2．不要逼别人认错77

3．怎样达到自己的目的79

4．尽量迎合别人的兴趣82

5．协调人际关系的绝招85

6．牢记他人的名字93

7．如何使人即刻喜欢你100

第二章白手起家成功创业102

一、如何找寻适合自己的事业103

1．挖掘现有环境的潜力，找寻机会103

2．有专业资格的人创业较容易吗108

3．应该具备怎样的税务常识110

4．将自己的兴趣当成事业是否较易成功113

二、成功立业的秘诀116

1．你害怕自己最好的想法吗118

2．你准备把你的收入增加一倍吗119

3．你能把事业和娱乐结合起来120

4．如果你是家庭主妇，也许可在家中赚一点外快122

5．从小商贩起家的超级富豪124

三、如果手头拮据，就借用他人资金129

1．是否必须准备相当的资金才能创业131

2．借用他人的资金来投资133

3．斯通怎样用卖方的钱买了价值160万美元的公司137

4．要向朋友借贷时，必须注意哪些事项141

5．“借鸡生蛋”的世界船王丹尼尔·洛维洛145

四、创业维艰多有教益149

1．开始做生意时成长目标应订在几年后呢149

2．经营事业应该独资还是合伙153

3．能有20％的创意就成功了一半155

4．要赚钱，先干了再说156

5．“借名”起家的美国首饰业泰斗彼得森158

第三章推销的收获未可限量166

一、推销前需作的准备167

1．没有推销员，企业就无法生存167

2．不可忽视的心理力量172

3．对推销的商品要了如指掌178

4．对即将访问的顾客要有所了解186

二、推销的基本原则189

1．不要指责客户189

2．不要同顾客争辩194

3．所有的客户都是上帝197

4．信誉是推销之本201

三、商务谈判的原则和技巧209

1．行销近视病209

2．九比一谈判原则214

3．得了便宜别卖乖215

4．行销不是底线防卫战217

5．能成交才谈让价220

6．让价不如议价222

7．“一次出价”探底价223

8．极限边缘论——在最痒处搔痒225

9．当买方出价在底价上时226

四、如何开发新客户229

1．两种类型不同的推销员229

2．吉拉德开发新客户的绝招231

3．齐藤竹之助开出的妙方236

4．原一平开发新客户二、三事239

五、如何对付顾客的异议241

1．不要因顾客提出异议而惊慌失措241

2．顾客会提出哪些异议242

3．怎样处理顾客提出的异议245

六、最成功的推销员实例256

1．推销大王乔·坎多尔弗257

2．“全世界最伟大的推销员”乔·吉拉德262

3．“推销鬼才”吉诺·鲍洛奇268

4．汽车业的经营巨子艾柯卡275

第四章商店经营之道282

一、选择理想的开店位置283

1．在繁荣地段开店是否比较容易赚钱283

2．别人经营失败的场所顶下来做也会失败吗286

3．在同业多的地方开店是否较不利290

二、经营商店的方策294

1．为什么赚不到钱294

2．创业时该有如何的心理准备297

3．以什么手段宣传才能引客上门300

4．雇用员工该注意哪些事项303

5．与进货厂商打交道该注意哪些事307

6．参加连锁店经营发展性如何310

7．店的规模扩大时，增设分店会赚钱吗316

三、商战中价格应变策略319

1．涨价策略320

2．降价策略327

3．价格战及其应变策略333

四、商店经营成功实例338

1．香港终于接受了他338

——肯德基二度进军香港338

2．“阿尔迪”的魅力343

——德国零售业之王卡尔和特奥343

3．主妇也能打天下348

——佐贺主妇店的经营致胜术348

第五章经营观念与市场竞争353

一、确立市场营销观念354

二、大市场营销观念的产生360

三、在信息大潮下的经营观念366

·通过市场细分将目标市场具体化369

四、进军风云变幻的大市场369

·及时改变目标市场370

·通过补缺选择目标市场372

五、占领激烈竞争的大市场373

·新产品主导策略374

·价格应变策略377

·利用广告应变占领市场379

·利用公共关系开拓市场381

六、变幻莫测的商战策略385

·旁敲侧击，避实就虚385

·“衬托法”387

·放长线，钓大鱼388

·以长击短389

·广泛开展服务竞争390

·抽资393

七、为进而退的策略393

·转产394

·破产395

八、走向国际市场的方策396

·“农村包围城市”法396

·“中心城市”法399

·三步走战略401

九、市场实战成功实例403

1．香江龙虎斗403

——香港华资与英资的收购大战403

2．芝加哥“擒牛记”413

——一索尼彩电攻占美国市场的秘诀413

3．“康师傅”快马夺神州418

——台湾顶新与统一集团争夺大陆市场418

第六章产品开发与品牌战略424

·老产品改造425

一、在困境中开发新产品425

·科技成果商品化426

·开发新产品要有超前意识427

二、通过质量强化产品形象429

·ISO9000冲击波及相应应变策略429

·质量定位与质量应变策略433

三、品牌战略435

·更改品牌名称436

·“抢注”与商战437

·创立名牌 ·439

·名牌保护442

四、开发产品与创立名牌的成功实例444

1．给妇女带来欢乐的人444

——胸罩发明者依黛444

——法国服装巨擘皮尔 ·卡丹447

2．不断创造新奇的冒险家447

3．卖乖卖巧的P G456

——P G公司的名牌战略456

4．原始的才是最好的462

——法国面包大师布瓦拉那462

第七章公关策略467

一、内部公共关系策略468

1．股东关系的重点是防患于未然468

2．与员工关系的策略469

二、外部公共关系策略476

1．注意重大政治事件，促进企业业务发展476

2．与顾客关系的策略477

3．与新闻媒介公共关系的应变策略479

4．与社会关系的应变策略482

三、公关成功实例485

1．视员工为儿女的鸟井485

——日本桑得利公司的管理艺术485

——美国IBM公司的统御之道488

2．永远向前的“蓝色巨人”488

3．远交近攻的通用公司490

4．艾柯卡在危难中的公关举措496

5．抢战制高点速战速决502

6．英国航空公司为一位乘客也开一班客机505

7．东港公司滴水之情引来著名学府学子涌泉相报506

8．生产最豪华的轿车只是要赚来名气507

9．做鞋不卖的珠宝店老板508

10．日本明治公司小题大做树立美好形象508

11．菲亚特集团董事长别具一格的记者招待会509

12．维护名牌形象的威登公司509

13．让用户无顾虑地行驶12个月或1.2万里511

第八章商点中的广告魅力513

一、广告应变与市场需要514

二、广告创意策略516

1．根据目标市场的变化调整广告创意517

2．依据产品生命周期调整广告创意520

3．按照产品的市场定位调整广告创意520

三、广告差异策略522

1．突出新产品的功能和技术创新522

2．广告主题系列化524

3．以情动人525

4．突出产品的风格526

5．广告的形式变化527

四、广告时机策略528

1．利用重大事件作为契机529

2．利用特殊事件作为契机529

2．失误乃至失败也是契机530

4．人为制造契机531

五、广告媒体选择和调整策略531

第九章现代企业管理策略536

一、管理观念的应变537

1．不断更新观念，特别是人才观538

2．重视企业文化建设540

3．确立战略管理意识541

二、激励方式应变策略544

1．物质激励544

2．精神激励547

3．情感激励553

三、组织管理应变策略554

1．制造危机意识555

2．适应形势，自我调整内部管理结构556

四、成功管理实例559

1．“愚蠢”的聪明之举559

——福特汽车公司的“日薪5元革命”559

2．诚招英才创大业564

——美国时装大王戴维·史华兹564

——美国沙玉·罗拜克公司用人之道569

3．是金子就叫它发光569

4．忍痛“斩”功臣574

——日本企业家伊藤雅俊574

5．爆炸发生之后576

——马克斯·斯宾塞公司的统御术576

第十章一个点子发大财579

·一套思维卖25000美元580

·石头变成金钱581

·剪报也生财584

·一套没有资金也赚大钱的方法585

·出卖智慧的“基辛格联合咨询公司”586

·一双鞋也没有生产过的耐克公司587

·一堆废铁净赚12.5万美元588

·中国最年轻的富翁589

·股坛高手的炒股绝招591

·一位女大学生5年内赚了200万元592