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目录1

第一章 绪论1

第一节 市场学的研究对象和任务1

第二节 市场营销观念9

第三节 市场营销的组织机构15

第二章 社会主义市场体系和商品市场20

第一节 社会主义市场体系的构成及其特点20

第二节 社会主义商品市场26

第三章 市场供求和市场竞争40

第一节 商品供求关系40

第二节 供给弹性与需求弹性50

第三节 市场竞争55

第四章 市场营销决策的环境65

第一节 市场营销部门同政府的关系65

第二节 人口环境67

第三节 经济环境69

第四节 技术环境73

第五节 法律和文化环境74

第五章 消费者市场和购买行为79

第一节 消费者及其需求79

第二节 影响消费者购买行为的主要因素84

第三节 消费者购买决策过程91

第六章 市场细分和目标市场101

第一节 市场细分101

第二节 市场细分的依据106

第三节 目标市场策略111

第七章 产品策略(上)117

第一节 产品的含义和分类117

第二节 产品组合策略120

第三节 产品寿命周期125

第四节 新产品开发策略134

第八章 产品策略(下)134

第五节 产品商标和包装策略143

第九章 产品定价策略(上)154

第一节 制定商品价格的依据和影响因素154

第二节 商品的价格体系160

第十章 产品定价策略(下)173

第三节 产品定价的方法173

第四节 产品的定价策略181

第十一章 销售渠道策略192

第一节 商品销售渠道的概念和结构192

第二节 影响销售渠道选择的主要因素200

第三节 最佳销售渠道的选择204

第十二章 促进销售策略212

第一节 促进销售的概念和作用212

第二节 广告217

第三节 人员推销策略225

第四节 销售服务232

第十三章 市场调查236

第一节 市场调查的意义236

第二节 市场调查的内容和要求239

第三节 市场调查的方法和步骤242

第十四章 市场信息249

第一节 市场信息的产生249

第二节 市场信息的种类253

第三节 市场信息的来源与要求256

第四节 市场信息的传递与使用260

第十五章 市场预测263

第一节 市场预测的意义263

第二节 市场预测的内容和基本程序266

第三节 市场预测的方法和原则270

后记277

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