《管人36计》求取 ⇩

1．新官上任：烧好三把火1

第1计 别开生面——如何将管人变成一门艺术1

2．视管人为艺术3

3．管人的诸多招数4

4．做好领头雁6

5．信任是基础7

6．不乱搬管理技巧8

7．制定切实可行的工作信条9

1．有距离才有威严11

第2计 立威造势——如何维护权威11

2．言行举止保持身份13

3．炫耀自己只会招来麻烦14

4．喜怒哀乐深藏不露16

5．让下属懂得无条件服从17

6．不要随意道歉18

7．领导魅力就是权力加影响力19

8．许诺必须兑现21

1．好上司应有好品质23

第3计 以德服人——如何做个好上司23

2．以身作则才能打动人25

3．不耻下问26

4．关键时拉人一把28

5．做下属的保护人29

6．承认错误并不丢脸30

7．掏腰包是感情投资31

8．忘记手中的权力32

1．营造贯彻规章的小气候35

第4计 明镜高悬——如何贯彻纪律35

2．软硬兼施，赏罚分明37

3．把握要领：稳、准、狠39

4．不妨试试“靠边站”40

5．公事只能公办41

6．心慈手不软43

7．强刺激疗法：降级44

8．解雇没商量45

第5计 控制平衡——如何保证公正47

1．纷争中扶助弱小47

2．一碗水要端平48

3．人人平等，机会均等50

4．不可鼓励私心51

5．真理往往在少数人手里53

6．态度要明确54

7．及时修订规则56

8．世上没有完美的东西57

第6计 进退相宜——如何运用权术59

1．“推”是极有用的策略59

2．“推”要把握火候61

3．学会装糊涂62

4．表态不能随心所欲64

5．没把握就不要打保票65

6．许愿要留有余地66

8．学会装傻69

1．下命令的原则71

第7计 号令如山——如何下达命令71

2．命令精确明了74

3．用建议的方式命令76

4．清醒对待拒不听令的人80

5．让下属站着倾听81

第8计 攻心为上——如何征服人心82

1．摸透下属的心82

2．多花点心思给埋头实干的人84

3．用好心情感染人86

4．独占功劳不得人心87

5．把过错一个人揽下来88

6．适时地调整工作89

7．关注小事暖人心90

8．不用钱物也能征服人心91

9．每个下属都是大人物94

第9计 煽情励志——如何激发干劲95

1．激发干劲的方法95

2．激将法要运用得当97

7．答复要委婉、诚恳97

3．多些爱与关怀99

4．让未来的远景可望又可及101

5．满足下属的内心期望103

6．智囊的作用不可限量104

7．挖掘下属潜能105

8．施加恰当的压力106

9．说好关键语108

10．激励干劲10戒109

第10计 息事宁人——如何消除下属的不满111

1．找到应对争执的方法111

2．把冲突消灭在萌芽状态113

3．冷却处理不满115

4．敞开胸怀团结众人116

5．凡事让三分117

6．委屈自己化解矛盾118

7．鼓励不同意见119

8．别让下属成为绊脚石121

9．抓住每一个机会122

第11计 通情达理——如何倾听下属的声音124

1．乐意听取抱怨124

2．处理抱怨的原则126

3．多听少说128

4．表现同情心129

5．发泄是一种解脱130

6．说出真心话很难131

1．让下属有归属感133

第12计 亡羊补牢——如何避免下属“跳槽”133

2．除了加薪还有别的高招135

3．早做防范136

4．别把门堵死138

5．亡羊补牢犹未晚140

6．苦心挽留141

7．留住人才办法多142

8．强扭的瓜不甜144

1．培养团队精神146

第13计 和衷共济——如何让下属把你当作自己人146

2．尝尝共同体验的滋味148

3．多一点忧患意识149

4．你办事我放心151

5．寻找与下属的共通之处152

6．利用舆论增加亲和力153

7．自己人更需知真相154

第14计 选贤任能——如何发现人才156

1．渴求人才156

2．选好火车头158

3．不拘一格选人才159

4．提携后进利大于弊160

5．发掘创造性人才162

6．竞争出人才162

7．因人而异用人才163

第15计 事不躬亲——如何给下属表现的机会165

1．鼓励下属用自己的脑子思考165

2．多给一些表现的机会167

3．放手之后不再干涉168

4．自己勤快也不让下属偷懒169

5．让有实力的人表演170

6．只作重点指导171

7．总结及时得当172

第16计 以一当十——如何发挥下属的才能173

1．人人都有工作能力173

2．鼓励亲身体验174

3．过程比结果更重要175

4．让下属直接面对问题176

6．经验教训现身说法177

5．积累多方面的经验177

7．再给一次机会179

8．允许出错误179

9．只教钓鱼的方法180

第17计 种豆得瓜——如何栽培下属182

1．有栽培才有收获182

2．刺激下属学习的欲望184

3．培养积极的心态185

5．实地考察，眼见为实186

4．只有兴趣还不够186

6．因势利导187

7．多一点帮助，朽木也可雕188

8．有效培训有秘诀189

第18计 各尽其能——如何分派任务192

1．分派工作关乎士气192

2．妥善分派工作193

3．分派工作益处多多194

4．独挑大梁全无必要195

5．让下属各尽其能197

6．灵活分派任务198

7．少求全责备，多用其所长199

8．把简单的工作交给别人200

9．让下属开开眼201

第19计 纲举目张——如何下放权力203

1．成功授权的步骤203

2．大包大揽只是幻想204

3．小权分散轻松自在205

4．给下属自由发挥的机会207

5．放权并不等于放任208

6．副手是你的左膀右臂209

7．弄清权力交到谁的手里210

第20计 循名责实——如何评价下属工作214

1．常见的评价方法214

2．评价工作经常化215

3．随时记录保证公正216

4．杜绝感情用事217

5．实事求是地评价219

6．避免主观性220

7．和下属面对面221

第21计 左右逢源——如何处理下属之间的矛盾224

1．远离“是非窝”224

2．睁一只眼闭一只眼225

3．搀和是非麻烦多227

4．火上浇不得油228

5．谁也别得罪230

6．左右为难时现实点231

7．别与某派势力套近乎232

8．如何对待下属间的纷争234

9．灵活处理冲突236

第22计 调理阴阳——如何管好异性下属238

1．性别歧视没道理238

2．专断点没关系240

3．等距离交往241

4．学会正面欣赏人242

5．拒绝绯闻243

第23计 洞烛其奸——如何应付难管的下属245

1．小心提防爱奉承的人245

2．与舌头长的人不远不近247

3．对高傲的人挫其傲气248

4．不与攻击型的人正面冲突250

5．拒绝斤斤计较者的不合理要求251

6．不迁就争胜逞强的人252

7．区别自信的人和自负的人253

8．以诚相待城府深的人255

9．不以怠慢回应傲慢无礼256

10．耐心结识死板的人257

11．不打击自作聪明者的积极性258

12．给不听话的人一点颜色259

第24计 地利人和——如何营造优美环境260

1．美化身边环境260

2．用心营造工作环境264

3．环境惬意工作舒心265

4．环境良好干劲十足267

5．让工作环境充满吸引力268

6．气氛融洽士气高268

7．创造坦率自由的工作氛围270

1．用睿智压服挑战272

第25计 有备无患——如何应付挑战272

2．不抬死杠274

3．给予必要的教训275

4．利用强烈的竞争意识277

5．吸取新知应对挑战278

第26计 见微知著——如何不受下属蒙蔽280

1．提防陷阱280

2．职务轮换282

3．拆散小圈子283

4．不能光听下属的284

5．多点防人之心285

第27计 真心恭维——如何赞美下属287

1．瞪大眼睛挑优点287

2．不要吝啬赞美289

3．赞美要发自内心290

4．空洞的赞美只能引起反感291

5．赞美要及时292

6．赞扬要公平293

7．当众赞美要得体295

8．找出优点来赞扬296

9．在第三者面前赞美下属299

第28计 重赏驱动——如何奖励功臣300

1．明奖暗奖有讲究300

2．既有物质奖励也要精神奖励301

3．精神奖励不可缺302

4．最有价值的奖励方法：提升304

5．奖赏适度306

第29计 惩前？后——如何掌握批评的尺度308

1．批评前要三思308

2．批评后要安抚309

3．家丑不可外扬311

4．认了错就别再穷追猛打312

5．批评的可行性方法313

6．不要急于处理下属314

7．把握批评的分寸316

8．不可伤人自尊317

9．不揭老伤疤319

10．对事不对人320

1．不作无谓的非难322

第30计 网开一面——如何避免不恰当的指责322

2．不作遭人反感的讽刺324

3．不妄作毁誉325

4．不为保全自己而指责别人326

5．不用家长式的指责法327

6．不指责自己无法做到的事329

7．不任意发脾气331

8．不得罪多数人333

1．摸透下属的性格秉性335

第31计 苦口婆心——如何做好说服工作335

2．不忽视下属的性格问题337

3．灵活运用说服方式338

4．练就说服人的本领340

5．幽默是极好的调料341

6．与心情涣散者的沟通方法342

7．耐心、耐心、再耐心343

8．沟通是双向的344

9．作出明确的指示345

10．诱导是个好办法347

1．多和下属交谈348

第32计 因势利导——如何掌握谈话技巧348

2．学会察言观色349

3．谈话要重点突出350

4．个别谈话的技巧351

5．巧妙利用暗示352

6．尊重别人便是尊重自己353

7．适当的话题才能打开“闷葫芦”354

8．加强与谈话者的交流355

9．表态坚决灵活357

10．圆满愉快结束谈话358

第33计 五毒不侵——如何对付谣言360

1．警惕软刀子360

2．小心对待谣言362

3．透过谣言看清真实的自己363

4．勇敢地澄清谣言364

5．保障信息畅通无阻365

第34计 集思广益——如何成功安排会议367

1．让下属参与管理的好办法367

2．权衡利弊恰当选择369

3．精心准备周到安排371

4．摸清与会者的个性373

5．牢牢控制会场气氛375

6．应付各类与会者的对策376

7．做一个开会高手378

第35计 口吐莲花——如何讲话得体380

1．好领导要有好口才380

2．好口才是练出来的382

3．有备无患383

4．开个好头吸引人384

5．善于临场应变386

6．什么场合说什么话387

7．语调优美添魅力389

8．换个说法表达意思390

第36计 雍容不迫——如何维护自我形象392

1．保护你的个人隐私392

2．喝酒适可而止394

3．吃饭步步守规矩395

4．公私分明397

5．送礼一视同仁397

6．不要总把自己当作上司398