《医师接诊技巧》求取 ⇩

第一章绪论1

第一节 接诊技巧及其重要性1

第二节 接诊技巧与其他学科的关系2

第三节 研究接诊技巧的意义3

一、有利于提高医务人员的素质3

二、有利于改善医患关系4

三、有利于提高医疗质量5

四、有利于提高医师的威信5

一、病人的服饰对医师的心理作用7

第一节 服饰7

第二章接诊要素7

二、医师的服饰对病人的心理影响8

第二节 姿态9

一、姿态的一般意义9

二、对医师姿态的要求12

三、病人姿态的启示14

第三节 语言19

一、研究医师接诊语言的意义19

二、语言的一般特征20

三、正确使用方言22

四、运用语言的技巧25

五、应避免的语言错误31

第四节 环境34

一、环境的含义34

二、利用环境的目的36

三、利用不同环境的技巧37

第三章基本接诊技巧39

第一节 望闻问切法39

一、察言观色法39

二、闻诊法49

三、问诊法52

四、切诊法54

第二节 谈话解释法56

一、谈话的种类和方式57

二、谈话解释法的特点59

三、病人的心理状态60

四、谈话解释法的表达技巧62

五、影响的因素70

第三节 事例举证法71

一、事例举证法的运用范围72

二、事例举证的技巧72

二、心理调控的技巧74

一、使用范围74

第四节 心理调控法74

第五节 最佳时机法87

一、为什么要选择最佳时机87

二、如何选择最佳时机88

三、如何评价时机选择的成败91

第六节 强制执行法94

一、强制技巧94

二、注意事项99

第七节 利用威信法102

一、医师威信的组成要素102

二、提高医师威信的途径104

三、利用医师威信的技巧105

第八节 巧用制度法109

一、医疗规章 制度的种类109

二、运用规章 制度的技巧111

第九节 选择诊治法117

一、概念117

二、选择诊治的技巧117

第十节 舍己救人法125

一、舍己救人的理论依据125

二、舍己救人法的运用128

一、门诊病人的接待132

第四章不同情况的接诊技巧132

第一节 接待门急诊病人132

二、急诊病人的接待138

第二节 接待住院病人144

一、住院病人的需求144

二、住院病人的心理145

三、接诊住院病人的技巧148

第三节 接待不同年龄的病人152

一、接待儿童病人153

二、接待青少年病人159

三、接待中年病人163

四、接待老年病人164

第四节 接待女性病人168

一、女性病人的特点168

二、接待女性病人的技巧171

第五节 接待手术病人175

一、手术病人的特点175

二、接诊要点178

三、接待麻醉病人184

第六节 接待重危病人185

一、重危病病人的心理特点185

二、接诊要点189

第七节 接待遇险幸存的病人193

一、遇险幸存病人的接待193

二、自杀未遂病人的接待195

第八节 接待传染病病人198

一、传染病病人的一般特点198

二、不同病期病人的特点199

三、接诊技巧201

第九节 接待神经病和精神病病人209

一、神经病病人的特点209

三、接诊要点211

二、精神病病人的特点211

第十节 接待五官科病人216

一、五官科病人的特点216

二、接诊技巧219

第十一节 接待皮肤病病人225

一、皮肤病病人的特点225

二、接诊技巧228

第十二节 接待恶性肿瘤病人231

一、恶性肿瘤病人的特点231

二、接诊技巧233

一、残疾人的特点236

第十三节 接待残疾人236

二、接诊技巧241

第十四节 接待康复病人253

一、康复病人的特点253

二、接诊技巧254

第十五节 接待外国病人255

第十六节 接待俘虏病人257

一、战俘的待遇问题258

二、战俘的特点259

三、接诊的注意事项260

一、病人的心理特点262

第十七节 易诊、会诊技巧262

二、易诊、会诊的基本原则263

三、接诊技巧264

第十八节 安全医疗技巧267

一、熟悉医疗事故、差错的含义268

二、熟悉医疗事故的处理及预防269

三、熟悉医疗纠纷的处理程序276

四、医源性疾病的预防278

第十九节 指导用药的若干技巧279

一、指导病人配药279

二、怎样煎中药280

三、检查药物质量281

四、指导用药282

五、吃错药的对策284

六、正确认识补药285

七、克服不良习惯285

八、小儿用药的注意事项285

第二十节 指导病人饮食287

一、病人的饮食调配和指导288

二、消除影响病人食欲的因素291

三、正确进补293

四、提高病人的饮食顺从性295

第二十一节 谢绝病人酬谢的技巧295

一、病人酬谢的心理296

二、谢绝病人酬谢的原则297

三、谢绝病人酬谢的方法297

第二十二节 医师与法律299

一、维护社会主义法律299

二、杜绝以医疗为手段的犯罪300

三、维护医疗证明的严肃性301

四、不能作伪证、错证303

六、涉法医疗事件的上报程序304

五、维护医学保健的法律性304

第五章医师接诊技巧的培养306

第一节 加强医德修养306

一、医德修养的意义306

二、医德修养的主要方法307

第二节 拓宽知识面309

一、哲学知识310

二、医学知识310

三、心理学知识310

五、法律学知识311

四、社会学知识311

六、教育学知识312

七、文史知识312

第三节 提高接诊能力的方法312

一、上级示范312

二、个别指导313

三、灵活使用各种接诊方法314

四、看专业书籍和向行家学习314

五、自我启发314

六、向病人学习316

七、参观其他医院317

八、善于积累资料317