《店铺服务攻心术 店铺服务的45条攻心术》高清PDF
作者:丁兆领著
出版:合肥:黄山书社
页数:227 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2011.02 (求助前请核对清楚)
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本书从丰富的实际经验出发,围绕着观念的纠偏、实务的操作两大方面,总结出终端店铺服务的方法和技巧,具体内容涵盖从服务意识的树立、服务心态的端正等各个方面。
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