《酒店前厅运作实务》高清PDF
作者:徐文苑主编
出版:北京:北京交通大学出版社
页数:265 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2012.05 (求助前请核对清楚)
求助编号:9135398340 (学习资料 勿作它用)
求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉
重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》 Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
《酒店服务英语》高清PDF下载 杨珍,齐超主编 2019.02
《酒店管理专业系列规划教材 高职高专 饭店前厅客房服务与管理 第4版》高清PDF下载 周雪,马柯 2018.07
《酒店实习指导书》高清PDF下载 蔡平,梁盛 2017.11
《酒店客房服务与管理》高清PDF下载 徐文苑著 2017.11
《酒店服务实训》高清PDF下载 李文芳,许良慧等主编 2015.12
《酒店服务实战》高清PDF下载 张玉欣主编;于晓梅,陈幸福,吴宴宾副主编 2015.08
《酒店前厅服务技能实训》高清PDF下载 韩白莲主编;杨士英,杨大波,唐羽副主编 2014.10
《前厅客房服务与管理 第5版》高清PDF下载 孟庆杰,唐飞主编;刘颖,杨凡副主编 2013.08
《现代酒店前厅运营实务》高清PDF下载 杨杰主编 2012.07
《酒店服务礼仪》高清PDF下载 陈瑜主编;谢宇,王锋副主编 2016.03
本书共分为10个模块:认识前厅部、客房预订业务、总台接待业务、礼宾服务、问讯服务、电话总机服务、商务中心与商务楼层服务、收银服务、前厅销售管理和前厅部基层管理。每个模块前均有知识与技能目标、情景导入,中间穿插知识链接和知识拓展,最后又案例分析与实训操作可供学生学习和练习。
提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。