《服务礼仪》高清PDF
作者:唐树伶,王炎主编
出版:北京:北京交通大学出版社
页数:196 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2012.01 (求助前请核对清楚)
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本书以服务人员在服务中所具备的仪容、仪态、服饰及用语礼仪等基本技能与最常见的主要服务行业、岗位类型礼仪规范为切入设置项目主线,贯穿任务与完成任务所必需的知识。
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