《连锁王 麦当劳标准化体系》高清PDF
作者:肖晓春总主编
出版:广州:广东经济出版社
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出版时间:2012.01 (求助前请核对清楚)
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本书独家披露与挖掘麦当劳的品牌标准化、服务标准化、质量标准化、管理标准化、人才培训标准化、特许经营标准化,以及异常状况标准化等整个标准化体系,详尽解剖和总结了麦当劳取得成功的核心关键,对于连锁企业建立标准化体系和内部培训学院具有巨大的借鉴价值!
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