本书从社会需求和岗位应用实际需求出发，结合教学团队多年的教学经验，精心设计了9个章节的内容，从服务外包发展与主要应用、服务外包战略与供应商选择、服务外包行业与职业发展、外包组织建设与领导力、服务外包关系及管理、服务外包项目管理与执行、外包合同及商务谈判、外包会务及文档管理、人力资源外包管理等方面进一步深入进行了详细的分析和探讨，并引用了大量的案例作示范性分析，以帮助读者掌握案例分析方法。……

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