《BPO基础理论与案例分析》高清PDF
作者:严世清总主编;王颖,丁志卫,冯瑞副总主编;李勇主编;李瑞丽副主编
出版:北京:中国人民大学出版社
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出版时间:2012.10 (求助前请核对清楚)
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本书介绍业务流程外包的产生及发展概况,从经济学角度系统分析劳动分工理论、交易成本理论等,从管理学角度系统分析核心竞争理论、价值链理论。
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