这是一部经济类的书稿，研究了现代旅游企业的经营与管理，主要内容包括：旅游企业概述、旅游企业经营环境分析、旅游企业经营发展战略探索、旅游企业市场营销管理、旅游企业顾客关系管理、旅游企业人力资源和财务管理、旅游企业服务质量管理与创新等。

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