本书主要内容包括：以大众、文化和特色为导向，大力推进中国饭店产业创新——在首届海峡两岸酒店业高峰论坛上的书面发言；把握当代旅行需求，构建现代商业模式——在携程旅游集团精益管理学术研讨会上的主题发言等。

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