本书分为九章，前八章为酒店文化管理理论与案例，第九章为作者为酒店文化建设缩写的诗词。作者将酒店文化归结为酒店管理的软实力，针对酒店管理和员工激励难题，结合目前酒店市场相对低迷的现实情况，分析了酒店经营中的矛盾和瓶颈，剖析了产生矛盾和瓶颈的原因，结合凯瑞品牌旗下各酒店的文化管理和发展方面经验，讲述了作者对于酒店企业文化建设和管理方面的思考和总结，全面而系统地阐述了如何培养和成就员工，怎样做好酒店经营、打造优秀团队、培养酒店的梯队干部、提高执行力和做好酒店系统建设等问题，可作为酒店文化管理的实用指导书。

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