本书内容分为三大篇：第一篇连锁经营管理基本知识、第二篇连锁经营管理体系结构、第三篇连锁经营的基本业态。总体从连锁经营的基本知识出发，系统介绍了连锁经营的基本类型和经营业态，重点介绍了连锁经营的组织机构和战略管理以及连锁企业内部管理系统、连锁企业物流配送和管理、连锁企业文化建设，分别对连锁经营基本业态的特征、职能和在我国的发展与展望做了阐述。本书可作为高等职业院校、高等专科院校、成人高校、民办高校及本科院校举办……

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