本书在内容和结构上都做了优化与创新，从而形成了全新的内容体系。全书共分五篇14章，即绪论篇（第1章）、购买决策过程篇（第2-4章）、心理因素与消费者行为篇（第5-8章）、个体因素与消费者行为篇（第9-10章）、环境因素与消费者行为篇（第11-14章）。本书具有以下特点：①以消费者的购买决策为中心，系统地分析了消费者购买决策过程和消费者购买行为模式，突出多学科、综合性的研究视角，由微观到宏观、由个体到群体，从消费者、企业、环境等多个角度逐层剖析消费者行为。②“突出本地化，兼顾国际化”，既反映全球化背景下消费者行为的新发展，又突出本土化特色，更加适应中国市场的需要。③既具有前瞻性和科学性，又注重理论与实践的紧密结合，更具有实用性；既保留了消费者行为的经典理论，又展现出数字化背景下消费者行为的新研究成果与实践进展，特别是结合了互联网技术对消费者行为产生的深刻影响。本书可作为普通高等院校市场营销、工商管理、广告学等专业学生的教材，也可供工商企业管理人员、营销人员及社会读者使用。

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