本书主要阐述了消费者如何做出消费决策和如何行事。全书共分为五大部分：第一部分是消费者行为学导论，介绍了消费者行为学的基本概念；第二部分是消费者决策，详细介绍了消费者决策模型；第三部分讲述消费者行为的个体决定因素；第四部分介绍环境因素对消费者行为的影响；第五部分介绍影响消费者的行为。本书每章都以开篇案例开始，并配以消费者提示、市场实况、消费者行为与市场营销等专栏，不仅使理论与实践联系更加紧密，而且使形式更加活泼，对学生更具吸引力。

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