《网络客户服务综合实训》高清PDF
作者:詹益生
出版:重庆:重庆大学出版社
页数:138 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2018.02 (求助前请核对清楚)
求助编号:9961863570 (学习资料 勿作它用)
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本教材是技能实训型教材,以一个完整的公司的业务,以客户服务岗位的就业为导向,以客户服务岗位需要为依据,根据本岗位应完成的工作任务、应具备的职业技能,将本岗位的综合实训分为营造企业文化氛围、送达促销信息、接待客户、处理订单、处理评价、选择物流、维护客户等七个相对独立的项目进行实训。
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