《电商淘金 打造完美网店客服》高清PDF
作者:恒盛杰电商资讯编著
出版:北京:机械工业出版社
页数:163 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2015.09 (求助前请核对清楚)
求助编号:9138534840 (学习资料 勿作它用)
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在短短十余年的时间里,电子商务来势汹汹,覆盖了我们生活的方方面面,从根本上改变了大众的消费方式。网店客服是电子商务发展过程中新兴的职业,是网店发展的强力后备军团,他们服务顾客、销售产品、解决售后,促使网店不断发展。本书以电子商务大环境为视野,以网店客服为切入点,力图将零基础的客服人员培养为网店必不可少的专业达人。本书循序渐进、条理清晰,搜集了许多客服知识的“干货”,专为有意成为金牌客服的你所量身打造,同时也可作为高等院校相关课程的教材……
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