作者:钟小东主编 出版:北京:中国人民大学出版社 页数:263    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间:2010.08 (求助前请核对清楚) 求助编号:9126752210 (学习资料 勿作它用) 求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉 重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
  • 本书共分七章:第一章饭店概述;第二章饭店管理基础理论;第三章饭店服务质量管理;第四章饭店营销管理;第五章饭店前厅部服务与管理;第六章客房服务与管理;第七章餐饮服务与管理。

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