本书是高职教材，商务谈判是一项政策性、技术性和艺术性于一体的社会经济活动。商务谈判的作用，有利于促进企业间的联系，有利于企业获取信息，同时能维护和发展企业业务关系。成功的商务谈判，方式、手段、策略、技巧等都能改进人际关系和沟通能力，为商务谈判的发展提供范例。

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