公共关系不仅是一门管理课程，也是一门素质课程，不仅能提高人们的智商，也能提高人们的情商。饭店的公关活动是最早向职业化和国际化方向发展的。在现代饭店管理中，如果没有较强的公关意识就不可能赢得顾客的信赖，不掌握一定公关知识和技巧的人也不可能成为一个好的经营者和管理者。本教材在兼顾公共关系作为一个完整学科体系的同时，突出了其作为应用性学科的特点，着力从实际、实用、实践的角度出发，强调了公共关系职业能力的培养与开发。在内容上，力求体现学科的重点知识和最新的研究成果，选用了一批实战性或启发性较强的案例；在体例上也有所创新，前有学习目标，后有典型案例、思考练习和实训项目，可提高学生学习前的兴趣，强化学习后的效果。

📙 相关书籍

  1. 《21世纪高职高专规划教材 旅游与酒店管理系列 酒店公共关系 第2版》高清PDF 本教材在兼顾公共关系作为一个完整学科体系的同时，突出了其作为应用性学科的特点，着力从实际、实用、实践的角度出发，强调了酒店公共关系职业能力的培养与开发。在内容上，力求体现学科的重点知识和最新的研究成果，选用了一批实战性或启发性较强的案例；在体例上也有所创新，设有“哲理格言”“学习目标”“典型案例分析......
  2. 《星级酒店公关营销经理工作指导手册》高清PDF 本书是星级酒店公关营销经理的案头指导用书，是星级酒店经理人工作指导手册系列图书之一，内容包括公关营销部工作人员岗位职责、工作规范、管理制度模板及实用表格等。...
  3. 《酒店公共关系原理与实务》高清PDF 本书介绍了酒店公共关系构成要素、工作的基本原则和职能，以及酒店公共关系调研、形象塑造、策划、专题活动和危机处理等。...
  4. 《酒店公共关系新论》高清PDF 这是一部学术著作。书稿总结概括了公共关系的基本原理及其历史渊源，进而从酒店的社会组织、酒店的公众、酒店传播、酒店专题活动、酒店公关通用语言等多方面探讨了酒店公共关系的理论和实践问题。可作为酒店工作人员的参考资料。...
  5. 《酒店公共关系》高清PDF 本教材总共分为三篇，即原理篇、组织篇和实务篇，共十一章内容。原理篇中主要介绍酒店公关关系的基本含义、原则、职能，构成要素以及机构人员，使学生逐渐认识酒店公关关系，为下一部分的学习打下基础；组织篇主要按照公关实施的几个步骤来介绍，即酒店公关调查、策划、组织实施和效果评估等方面；实务篇包括酒店的形象设计......
  6. 《酒店公共关系实务》高清PDF 本教材在兼顾公共关系作为一个完整学科体系的同时，突出了其作为应用性学科的特点，着力从实际、实用、实践的角度出发，强调了酒店公共关系职业能力的培养与开发。主要内容包括酒店公共关系认知、关系协调、信息传播、组织形象塑造、酒店危机公关、酒店公关活动管理等。在内?...
  7. 《酒店公关实务 第3版》高清PDF 本书分为十章，包括什么是酒店公共关系、酒店公共关系的功能和作用、酒店主要关系、酒店公共关系的工作程序、酒店公共关系与形象塑造、酒店公共关系专题活动策划与操作、酒店公共关系语言表达艺术等内容。...
  8. 《饭店优秀公关案例解析》高清PDF 我国的饭店业是最早开展公关活动的行业之一，时至今日，其成功的经典案例常常为公共关系研究者所引用，为同行业乃至其他行业所效仿。作者选取了饭店业的优秀公关案例，以案例解析的形式，介绍如何开展有效的主题公关活动，如何建立良好的内部顾客关系，如何以公关手段提……...
  9. 《饭店公共关系 第3版》高清PDF ...
  10. 《酒店公共关系》高清PDF 本书包括：酒店公共关系概述、酒店公共关系的构成要素、酒店公共关系的工作方法、酒店产品的经营与创新等内容。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。