《经济管理学术文库·管理类：散客时代背景下旅游服务供应链整合管理研究》研究内容基于大众旅游散客时代及旅游电子商务蓬勃发展的时代背景下，在调研散客时代我国旅游服务的现状及面临挑战的基础上，基于旅游服务供应链和旅游虚拟集群的基础理论，分析二者的耦合关系，从虚拟旅游集群的视角对旅游服务供应链进行整合研究，旨在提高散客时代的旅游服务整体水平，满足游客日益增长的个性化旅游服务需求，并对旅游服务供应链进行创新研究。在核心内容及创新点上，主要构建了以游客需求为主导，以游客体验为目的，以游客旅游全过程为主线的旅游服务供应链整合模型，并搭建“云网”、“地网”将旅游服务资源与散客需求通过“全供应链管理（OSC）模式、CPFR协同模式、旅游服务定制链”的协调管理模式实现有效对接。在整合模型基础上对旅游服务供应链整合管理模式进行分析，通过全供应链管理模式实现对旅游服务的全渠道管理、全过程管理及全域管理；将零售业中的CPFR理论应用于旅游服务供应链中，解决需求预测与旅游企业协同运作之间的关系；通过构建旅游服务定制链，实现游客的个性化旅游需求，最终解决旅游资源和服务供应与散客旅游需求之间的矛盾，最终提升了旅游整合服务能力及旅游虚拟集群的协同创新效应。最后进一步结合我国在线旅游电子商务的发展现状及问题，构建了基于旅游服务供应链整合模型的“第四方”旅游服务平台进行实证研究，并结合具体案例进行探索性案例研究。

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