《消费者行为学》高清PDF
作者:王德胜主编
出版:北京:电子工业出版社
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出版时间:2011.09 (求助前请核对清楚)
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本书是山东大学国家级网络教育精品课程《消费者行为学》的建设成果。全书分为4篇(共12章)。第1篇(第1章),主要介绍消费者行为学的研究对象和研究内容、消费者行为学的沿革与发展、消费者行为学的研究方法及意义。第2篇(第2~6章),分析了消费者心理与消费者行为的构成,包括消费者的心理活动过程、需要与购买动机、学习与态度、个性和自我概念及生活方式、购买决策与购买行为。第3篇(第7~9章),分析了影响消费者行为的环境因素,包括经济文化因素、消费者群体因素、网络因素、情境因素。第4篇(第10~12章)分析了企业市场
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