《顾客心理契约对品牌忠诚作用机理实证研究》高清PDF
作者:余可发著
出版:北京:经济管理出版社
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出版时间:2011.11 (求助前请核对清楚)
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本书主要内容包括:绪论;文献综述;研究设计;顾客心理契约量表的开发与检验;数据分析与假设检验等。
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