本书基于顾客视角对整合营销传播、品牌资产、品牌推崇和品牌价值共创内容进行了梳理,并根据品牌体验、价值共创等理论建立了顾客品牌价值共创形成机制模型。通过在虚拟品牌社区中收集的数据对研究模型进行了论证。

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