《初级前厅服务技能》高清PDF
作者:雅杰主编
出版:北京:中国劳动社会保障出版社
页数:78 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2011.11 (求助前请核对清楚)
求助编号:90 (学习资料 勿作它用)
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本书包括前厅部特点、客房预订、前台接待、前厅服务、离店结帐服务等。
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