本书大体上可分为以下部分:第1部分导论,介绍了消费者行为的性质,阐明了消费者行为知识的意义与价值;第2部分讨论了消费者行为的外部影响因素;第3部分讨论消费者行为的内部影响因素;第4部分介绍消费者决策过程;第5部分集中审视和探讨消费者行为与营销规制方面的问题。

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