随着礼仪在营销活动中的作用不断加强，营销人员学习礼仪的需求也不断增加，在这种情况下，为给营销人员学习营销礼仪提供系统、全面、规范的指导，我们特编写此书。该书根据营销人员的工作特点，适当增加了有关图、表、典型案例和补充阅读材料等内容的比例，强化读者的感性认识和操作能力。

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