作者通过自己三个阶段的工作经历，系统阐释了自己的营销之道。第一阶段，是作者在46岁之前，当时日本处在高速增长时期。作为销售员的田中道信，视“顾客第一”，采用“用心营销”。精通营销技术的田中在从事销售工作仅四年后，就成了顶级销售员。年仅四十岁就被提拔为理光史上最年轻的董事。然而当时的田中，从不懂得关心同事，缺乏对同事的温情和体恤，因此进入领导层后，这一弊端逐渐暴露，从而导致在46岁时遭到降职的处分。第二阶段是46岁—64岁，因为受到很多朋友的鼎力相助，才得以重回理光集团，进入女服专卖的三爱集团。而此时恰逢三爱营销业绩不佳，所以受命于危难之际的田中开始着手重建公司，而重建公司的第一步就是对员工进行观念改革，田中花1亿日元送员工去被称为人才能力开发中心的教育机构进行观念变革，从而使三爱重建得以成功。第三阶段是64岁至今，在多家企业担任经营顾问。在二三十家的企业中担任经营顾问中，田中道信从训练经营者的思维入手，进而帮助企业走出困境或实现企业业绩的不断提升。在书中，田中道信讲述了在滞销时代的销售秘诀，其中作者认为最重要的是销售员的“态度能力”。这不是靠培训可以的来的，必须自己潜心发现别人的优点，向他人偷师学艺。田中道信结合自己的亲身经历以及指导过的企业的经验，针对普通销售员、领导者和经营者的不同角色，提出了提高“态度能力”的方法。这第二、三阶段是本书的精华所在，可谓是浓墨重彩。

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